在自家發布會上被“罵”慘,除了小罐茶的杜國楹,全國大概找不出第二個人了。
5月21日,小罐茶在北京慶城宮舉辦新品發布會,高調宣布進軍瓶裝茶飲市場。然而比起他家新品,人們顯然對杜國楹本人更感興趣。
媒體、客戶甚至員工紛紛上臺,對杜國楹“貼臉開大”:
“杜國楹這三個字,在消費圈就是中國男足一樣的存在,先甭管水平高低,都承擔著挨罵的社會責任。”
“一般人給自己立人設都是越高越好,但杜國楹是個例外。他就像個地毯,他就在那趴著,誰都可以上去踩兩腳。”
還有人直言不諱地吐槽杜國楹“割韭菜”:
“我今天穿了一身綠色的衣服,因為我代表的就是被杜國楹從小割到大的韭菜。但我頂多算個‘韭二代’,我爸媽是‘韭一代’……”
杜國楹坐在臺下,時而大笑、時而認真,最后半開玩笑地表示:“你們吐槽得還不夠勁兒。”
● 杜國楹
在商業圈,杜國楹是個“營銷鬼才”般的存在。
即使你沒聽過他的名字,但也十有八九知道他家的產品——
背背佳、好記星、E人E本、8848手機、小罐茶,都是杜國楹創立的。
這些產品一方面在市場上大殺四方,另一方面也飽受詬病,被很多人吐槽為“割韭菜”和“智商稅”。
杜國楹心知肚明,大概是要“痛改前非”,他這次發布會推出的無糖瓶裝茶,一改小罐茶的高端定位,主打平價市場,一瓶5塊錢。
這也讓人們吐槽他的方式又多了一個花樣:
“以前花大幾千塊錢才能罵杜國楹,現在瓶裝茶一出,罵杜國楹只要5塊錢,大大降低了消費者負擔。”
● 杜國楹在小罐茶新品發布會上
吐槽歸吐槽,老實說,在5元這個價位段,瓶裝茶的競爭挺慘烈的。
農夫山泉、三得利、康師傅等品牌斗得昏天暗地,它們有著豐富的快消品經驗,牢牢占據著頭部市場。
小罐茶在這個節骨眼入局,無疑面臨著諸多挑戰。
但杜國楹似乎已經決定死磕到底,他直言做好了虧損3年的準備:
“前3年沒打算賺錢,備足子彈打好第一戰,3年之后才可以上桌。”
01 從老師到銷售,工資翻倍
在很多創業者眼里,對杜國楹的評價其實是特別矛盾的。
一方面很多人對他不恥,覺得他做了這么多割韭菜的產品,太不厚道;
另一方面,很多人又在背后偷偷研究他,研究他的成功模式,研究他到底是如何一次又一次把產品賣成爆款的。
杜國楹的成功被一些人總結為“三段論”:
首先精準切中一個市場需求;其次找代言人推廣、進行產品包裝;最后大規模廣告投放,以飽和式的廣告攻擊給用戶洗腦。
這套“三段論”廣為流傳,不能說有錯,但多少有些過于簡化了問題的復雜性。
因為但凡你細想,就會發現很多創業者用的都是這套模式,可成功者寥寥無幾。
例如,說杜國楹精準切中用戶痛點,那你怎么知道他切中的恰好是用戶的真實痛點,而不是想象中的痛點?
還有,說他是靠廣告把產品賣爆的,可同樣是投廣告,你大筆錢砸進去,為什么卻如泥牛入海,掀不起半點水花?
拋開對杜國楹個人的喜厭不談,這位“營銷鬼才”成功的背后,確實有很多值得琢磨的地方。
● 年輕時的杜國楹
杜國楹是河南人,1973年出生于周口市西華縣的一戶農村家庭。
他從小學習成績優異,19歲從師范學院畢業,成了一名中學化學老師。
年紀輕輕捧上鐵飯碗,周圍人羨慕不已,但杜國楹并不這么認為。
因為當老師一個月只有150塊錢工資,他覺得自己遠不止這個價。
所以在教了兩年書后,杜國楹辭職找了份眼鏡公司銷售的工作,一個月最低能拿到300塊錢,他這才勉強滿意。
杜國楹很有商業頭腦,為了提升業績,他說服老板花2000塊錢,在廣播電臺打廣告。
老板一開始不情愿,拖了一個多月才下定決心,沒想到廣告播出后效果非常好,一天賣了2萬多塊,比過去一個月的銷量都好。
也是從那時起,杜國楹意識到了廣告營銷的重要性。
此后,杜國楹的業務越做越好,逐漸成了公司的全國銷冠,兩年下來,連提成帶獎金,拿了50萬元。
那個年代,50萬對普通人來說是一筆難以想象的巨大財富,而這時的杜國楹剛滿23歲。
他意氣風發,謝絕了老板的極力挽留,開始辭職創業。
02 成也“背背佳”,敗也“背背佳”
辭職后的杜國楹用5000塊錢,從一位大學教授手里買下了一款“矯姿帶”的專利,加以改良后投入生產,并給改了個順口的名字,這就是“背背佳”。
他既當過教師也當過銷售,懂得家長們的心理,所以設計的廣告語直戳痛點——矯正青少年駝背,就穿背背佳。
同時,他選定熱播電視劇《我愛我家》中女兒的扮演者關凌做代言人,重金在電視臺投放廣告。
那時的人們普遍信賴電視廣告,認為能上電視的都是好東西,大批家長為了孩子能有個挺拔的身姿,紛紛搶購背背佳。
即使它價格不菲——一套300元左右,幾乎相當于當時普通工薪階層半個月的工資。
最火的時候,杜國楹的公司24小時連軸轉,上千名接線員都接不過來家長們的訂購電話。
一年下來,背背佳狂賣4.5億元,驚得業內目瞪口呆。
當時的杜國楹25歲,成了國內白手起家最年輕的億萬富翁。
● 背背佳早期廣告
首次創業的巨大成功,讓年輕的杜國楹有些忘乎所以,為了賺更多的錢,他開始瘋狂投資。
然而錢來得快,去得也快。
他前前后后投了一堆項目,卻一個都沒能復制背背佳的奇跡,產品砸在倉庫里,巨額的廣告費和生產成本全都打了水漂。
更雪上加霜的是,背背佳陷入了涉嫌虛假宣傳、誤導消費者的輿論危機。
因為家長們也不傻,有家長給孩子用過一段時間后,發現并沒有廣告中宣傳的神奇效果,于是很多家長聯合起來投訴背背佳,專家也公開對背背佳的功效提出質疑。
最終,這款產品跌下了神壇。
雙重打擊之下,杜國楹不僅敗光了家底,還倒欠了4600萬元的巨額債務。
從“億萬富翁”到“千萬負翁”,這種落差不可謂不大,他坦言那是自己人生中最難熬的時候,大把大把地掉頭發,二十多歲看起來十分蒼老。
但這小子還算爺們,巨額債務壓身,他從沒想過跑路,而是想方設法還錢。
“那時我的手機24小時不敢關機、不敢離身,生怕打電話要債的人以為我跑了。”
03 還清債務,重回巔峰
2001年,中國加入WTO后,掀起了全民學英語的熱潮,許多人喜歡隨身帶一本英文字典,隨時隨地背單詞。
在此背景下,市場上出現了一大堆各種品牌的電子詞典,它們不僅小巧輕便,也增加了學習的趣味性。
杜國楹從中發現商機,及時推出了“好記星”。
● 好記星
與同類競品不同的是,同行們的產品主打查單詞,而好記星主打記單詞。
這一改變至關重要,直接將好記星拔高了一個維度——查單詞的目的不是要找到這個單詞,而是要記住這個單詞。
同時,杜國楹還邀請了當時國內最火的老外——大山做代言,以此增加好記星的英語權威性,好記星銷量急遽飆升,迅速將同行們甩在身后。
“最開始一個月賣10萬塊,后來賣得越來越好。今天還這個債主5萬,明天還那個債主3萬,一點一點把債都還清了。”
當年年底,好記星就實現了2億元營收;到2005年,總營收已達32億元,不僅讓杜國楹還清了債務,還將他再次推上了億萬富翁的寶座。
之后,杜國楹急流勇退,將背背佳和好記星打包賣給了專做電視購物的橡果國際,自己則轉居幕后。
等他再次露面時,已是2009年,這一年,他推出了E人E本。
● E人E本T9,售價高達5980元。圖片來源 :E人E本服務
杜國楹曾直言,E人E本是他商業生涯中最失敗的創業之一,因為這部平板電腦上市的時候,正趕上iPad橫空出世。
他意識到這回完了,但按他的經驗,海外上線一個新的電子產品,進入國內市場賣起來大概需要3個月左右的時間。
于是他利用這3個月的時間差,請來馮小剛和葛優代言,抓緊將E人E本推向市場,并將其定位于“商務專用平板電腦”,以便與iPad的娛樂性作區分。
結果比他預料得好一些,E人E本賣了3年多才有些賣不動了,最后打包賣給了同方股份,他凈賺7個多億。
隨后的2017年,杜國楹推出8848鈦合金手機。
那時的手機市場其實已經硝煙彌漫,杜國楹之所以入局,是因為他發現,大部分手機的售價都在萬元以內,而市場上高端手機的價格則在3萬元以上。
1到3萬元之間出現了一個明顯的空檔,他瞄準這個區間,推出輕奢手機,也就是8848。
● 8848鈦金手機
主打成功男人的標配,請來著名企業家王石做代言。
這款手機的配置并不突出,但鈦合金、鱷魚皮、藍寶石的搭檔,以及高達萬元的售價,讓它成了區分打工人和老板的標識。
8848雖然被很多人吐槽為“智商稅”,但實際上,它的銷量比大多數人想象的都要好。
第1年賣出了10萬部,3年下來累計賣出了40萬部,即使按最低價每部1萬元算,總營收也達到了40億元,成為高端小眾市場中的王者。
04 “產品是1,營銷是0”
從杜國楹的多次創業中,我們發現他很多時候都是在某個領域內賺一波快錢,然后及時抽身而退。
這也讓他得了個諢號——短線將軍。
杜國楹真正打算做一款長線產品,是從小罐茶開始的。
早在2012年,杜國楹還在做E人E本的時候,就已經抽出一部分精力布局小罐茶了。
他用4年時間,走訪了全國大部分的茶山和茶區,和當地茶農、制茶師傅們進行深入交流。
2016年,小罐茶誕生,杜國楹則繼續施展自己的營銷才能。
央視的廣告位非常貴,絕大部分企業廣告都控制在5秒、10秒,再多也就15秒。
而小罐茶的廣告卻長達180秒,并且全天多時段播出。
這種大手筆,讓無數營銷圈的人咋舌。
他用一句“小罐茶、大師作”的廣告語,反復強調著小罐茶的高端定位,讓小罐茶的名字開始傳遍大街小巷。
2018年,小罐茶以年營收20億元,問鼎行業第一,比第二名和第三名加起來還要多一倍,妥妥的行業新霸主。
● 小罐茶
爆火的同時,質疑聲也甚囂塵上:
“4克一小罐的茶葉售價50元,換算下來每斤價格高達6000多元,這真的不是在收智商稅嗎?”
但杜國楹對這些輿論并不在意,繼續加強著自己的營銷攻勢。
他說:“你們可以說我忽悠,但我是在忽悠你們喝上好茶。”
從“背背佳”到“好記星”,從“E人E本”到“8848手機”,再到如今的小罐茶,杜國楹似乎從未真正推出過一款大眾心目中完美的產品。
他的產品飽受詬病,但又偏偏讓他賺得盆滿缽滿,這也是為何人們會叫他“營銷鬼才”的原因。
為什么會這樣?
其實歸根結底,靠得還是產品對目標消費者的吸引力,它們雖然貴,雖然談不上性價比,但確實切中了部分用戶群體的實際需求。
我們現在能給背背佳、好記星等找出一堆槽點,那是因為我們是站在當下這個時代,以上帝視角去回顧那段歷史的。
而在那個精神物質相對匱乏的年代,它們其實是非常超前的,先于絕大多數競品走在了市場前端。
以背背佳為例,這個產品其實到現在還“活著”,并且每年在線上仍有約2億元的銷售收入。
要知道,這還是在沒有任何廣告投放的情況下的數據,足見其旺盛的生命力。
正如杜國楹多年來所堅信的:“產品是1,營銷是0。”
好的營銷能將產品價值提升10倍以上,但如果產品本身不夠好,再多的營銷也是0。
05 從高端到平價,不再執拗
在高端茶葉市場站穩腳跟之后,2023年,杜國楹推出“小罐茶園”,開始進軍平價市場。
每斤二三百元,比小罐茶的售價足足低了一個數量級。
● 小罐茶園
價格的降低,是杜國楹創業30年來為數不多的一次妥協,背后暴露出的一個更深層次的問題是——大部分年輕人不愛喝茶了。
更準確的說法應該是,不愛喝傳統茶了。
大量新式茶飲、瓶裝茶飲快速崛起,以豐富的口味搭配和獨特的社交屬性,吸引著無數年輕人埋單。
沒有哪個商人會愿意放棄年輕人的市場,杜國楹也不例外。
所以他一方面推出小罐茶園,降低傳統茶價格門檻;另一方面則高調進軍瓶裝茶飲市場,試圖從這一賽道分一杯羹。
● 小罐茶瓶裝茶飲
他舉辦新品發布會,讓員工和嘉賓們輪流上場瘋狂吐槽自己,以年輕人喜聞樂見的方式,拉近彼此的距離。
新品每瓶售價5元,確實展現出了相當大的誠意。
首批上市玫瑰紅茶、茉莉普洱和東方美人,主打高香無糖。
他直言:“這次絕不是智商稅”
●杜國楹直播采茶
和茶葉打了十幾年交道,杜國楹成了個名副其實的“老茶人”,在直播中采茶收茶,做起來毫不含糊。
雖然其人爭議不斷,但他對中國茶的情感和資源投注,確實是實打實的,努力讓中國茶走向更多的場景和群體。
正如他的愿景:“當有一天,在東京便利店的冷柜里、在紐約健身房的背包中、在巴黎買手店的貨架上都能看到中國茶的身影,那么,屬于中國茶的黃金時代將真正到來!”文/牧龍閑人
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