陜西
為貫徹金融服務民生理念，工行西安大雁塔支行積極推進現金支付便利化宣傳，采取多項措施提升服務水平，營造良好現金流通環境。
在柜面服務上，該行合理安排零錢備付，確保小面額現金充足。推出多樣化零錢包，根據不同需求定制組合，優化零鈔兌換流程，提高辦理效率。同時該行積極組織員工深入周邊商戶，通過發放資料、現場講解，普及人民幣法定地位與法規，增強商戶責任意識，維護人民幣流通秩序。
現金自助服務保障工作到位。安排專人定期巡檢、維護自助設備，確保正常運行，加強設備清潔與消毒，提供安全衛生的使用環境。在外幣兌換業務方面，網點豐富外幣種類多樣化，優化兌換流程，員工提升專業素養，為客戶提供準確、快速的兌換咨詢與服務。
未來，工行西安大雁塔支行將持續加大宣傳力度，提升服務水平，為客戶提供更優質金融服務。
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