安徽
近年來，蕪湖仲裁委員會充分發揮仲裁制度優勢，創新仲裁服務方式，優化辦案工作質效，著力打造便捷、高效、優質的仲裁服務體系，助力全市經濟社會高質量發展。2024年以來，共辦理仲裁案件2268件，結案2212件，其中調解和解1379件，調解和解率達62.3%，審結的案件中無一起案件被法院裁定撤銷或不予執行。
優化仲裁服務流程。實行立案“一次性告知”和“容缺受理”工作機制，通過標準化清單列明立案材料，存疑事項及時與當事人溝通，確保群眾只跑一次就能立案。推行“互聯網+仲裁服務”，提供在線查詢進度、線上庭審等便民服務，為當事人提供全流程數字化解決方案。對于雙方當事人都在外地且標的額很小的案件，全程可以通過線上方式遠程辦理，大大減輕當事人負擔。
健全仲裁員管理制度。開展廉潔警示教育和職業道德教育，增強仲裁員遵規守紀意識。完善指定辦案管理機制，實現規范透明指定仲裁員。督促仲裁員忠實履行信息披露和回避義務，實行仲裁員披露事項告知，逐案簽署誠信披露、公正辦案承諾書，保障仲裁庭獨立性和公正性。建立辦案責任制度，明確仲裁員對所裁決、調解、確認的案件質量終身負責，壓實仲裁員辦案責任。
提升案件辦理質效。針對送達難問題，與市中院民三庭研討交流，形成了《仲裁文書送達指引》《送達工作細則》，明確送達成功標準、送達程序、法律后果、送達要求等。建立虛假仲裁風險評估機制，嚴格審查證據真實性和合法性。充分發揮專家咨詢論證制度作用，加強對疑難復雜涉外案件的集體研判，切實保障裁決質量。定期開展案件質量專項評查，對案卷評查中發現的共性問題、突出問題提出改進意見，完善長效監管機制，推動仲裁辦案工作的持續改進和優化。
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