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主筆|李苗

過去幾年，美素佳兒母公司荷蘭皇家菲仕蘭（以下簡稱“菲仕蘭”）頻繁“換帥”，也為其經營帶來了諸多不確定性。

5月30日晚，履新7個月的菲仕蘭中國總裁張展紅首次接受媒體專訪時表示，2025年第一季度菲仕蘭業績依然保持增長，且超出預期。

“2025年再沖雙位數增長”，張展紅保持樂觀心態。不過，中國奶粉行業已經進入到“減量時代”，菲仕蘭中國未來能否實現持續增長需要打個問號。

01

深陷動蕩漩渦

隨著中國奶粉行業內卷加速，各大乳企人事變動也在加快，尤其是荷蘭乳業巨頭菲仕蘭“換帥”十分頻繁。

2024年7月30日，菲仕蘭發布通告顯示，菲仕蘭專業營養品中國總裁陳戈 （Grace Chen） 決定尋求外部發展機會，向公司提出辭職，她將于 2024年8月15日正式離任。

此外，菲仕蘭還提到，在正式任命繼任人之前，菲仕蘭專業營養品全球總裁林萬鵬（Harvey Uong）將與中國管理團隊緊密配合，代管菲仕蘭中國專業營養品業務。

然而，陳戈前腳剛走出菲仕蘭，后腳就進了全球知名的消費品公司聯合利華。根據相關公告顯示，陳戈將擔任聯合利華中國區總裁兼美妝與健康事業部中國區總經理。

無獨有偶，陳戈在菲仕蘭的前任上司，即菲仕蘭全球首席執行官司馬翰（Hein Schumacher）也是跳槽到聯合利華。

據了解，2023年5月，司馬翰從菲仕蘭卸任，同年6月就進了聯合利華開始交接工作，7月起正式任職，擔任首席執行官。在新職位中，司馬翰將獲得185萬歐元的年度固定薪酬，并有資格拿到年度獎金和績效獎勵，以及搬遷支持等。甚至為了彌補他在前東家處損失的獎金，聯合利華還給予其以股份為基礎的獎勵。

業內有傳言稱，是陳戈的老領導高薪挖墻角。

還有人說，菲仕蘭的裁員降薪，導致陳戈被迫離開。

2023年12月中旬，上任菲仕蘭全球首席執行官不到半年的范晏德宣布，菲仕蘭將在全球范圍內實行大裁員。

公告稱，菲仕蘭計劃未來兩年內在全球裁員1800人，裁員比例約7.92%。其中1200名員工將在2024年被裁，而這部分被裁的員工將影響菲仕蘭幾乎所有的部門。

同時，據范晏德，此次裁員將為公司節省2億歐元的成本，是其從2026年起將年度成本降低4億-5億歐元計劃的一部分。節省成本的一部分將用來補償通貨膨脹，剩余的等額分配用于投資可持續增長以及增加公司的凈利潤。

官網顯示，荷蘭皇家菲仕蘭公司始創于1871年，迄今已有150年的歷史，是世界主要的乳品公司之一。截止至2021年，它擁有荷蘭近70%的牧場。

公開數據顯示，2023年度，菲仕蘭全球營收130.72億歐元，同比下滑7.1%，凈利潤虧損1.49億歐元，同比下滑151.03%。

與菲仕蘭全球業績的下滑形成對比，其中國區業績保持持續增長。中國市場目前是菲仕蘭最主要的海外市場之一，在陳戈的領導下，菲仕蘭中國在2020年-2023年連續四年保持雙位數增長，2024年上半年，菲仕蘭中國業務同樣實現雙位數增長。

在社交平臺上，網友熱議：“菲仕蘭中國的新領導者是否能夠延續當前的增長勢頭？”

2024年11月1日，菲仕蘭中國區換帥一事落定，由奶粉老將張展紅接替已赴聯合利華履新的陳戈，擔任中國區新總裁。

公告顯示，張展紅此前擔任赫力昂中國非處方藥事業部總經理、中美史克總經理，不過在此之前，張展紅曾在惠氏營養品、達能等消費品企業擔任高管，負責嬰配粉市場銷售業務。

2024年，由于不利的匯率影響，菲仕蘭收入下降1.1%至129億歐元，營業利潤增加到5.27億歐元，凈利潤增至3.21億歐元。其中，美素佳兒品牌所在的菲仕蘭專業營養業務的收入同比增加6%至12.18億歐元，運營利潤增加16.4%至2.27億歐元，主要源于美素佳兒品牌在中國市場的強勁增長。

2024年，菲仕蘭通過一系列優化措施達成了3.15億歐元的成本節約，其中2.22億歐元來自供應鏈組織。同時，會員奶農的分紅增加了5.5%，達到48億歐元。

02

頻現質量問題

2008年，菲仕蘭正式進入中國市場。然而，正值“三聚氰胺”事件暴發，整個中國乳業面臨信任危機。菲仕蘭敏銳地把握住了這一挑戰，迅速推出高品質的嬰幼兒配方奶粉“皇家美素佳兒”，通過卓越的產品質量逐步贏得中國消費者的信任。

過去幾年中，中國嬰配粉市場經歷了量價齊增、量減價增、量減價減的三個周期。張展紅對媒體表示，目前國內奶粉市場階段性回暖趨勢明顯，但持續性尚難判斷，而且隨著市場消費需求的快速轉變和競爭的持續加劇，奶粉市場邏輯也正在重構，菲仕蘭計劃下一階段將繼續加大在華投資，以便于更貼近本地市場。

據張展紅介紹，2025年第一季度菲仕蘭業績依然保持增長，且超出預期，因此對于全年業績也給出了雙位數增長的樂觀預期。尼爾森IQ數據顯示，2025年第一季度，在包含母嬰店、商超和傳統電商渠道的嬰幼兒配方奶粉市場，菲仕蘭市場占有率位列第三，在國際品牌中市占率位列第一。

值得一提的是，菲仕蘭在中國市場除了嬰幼兒奶粉品牌美素佳兒外，大部分產品都發展得不太順利。據了解，菲仕蘭此前還在中國推過低端奶粉品牌Dutch Lady(又稱子母奶、噠露奇)，并且在2014年斥資7億元與輝山乳業成立合資公司（秀水工廠），雙方各持股50%。

2016年，子母品牌正式在合資公司投產并上市，并迎來高光時刻。剛上市不久就覆蓋了包括湖南、四川、重慶在內的50個城市。2018年，菲仕蘭將合資公司收購，拿到了子母品牌的全部控制權。

2022年，菲仕蘭便向伊利出售生產子母品牌嬰幼兒配方奶粉的沈陽秀水工廠。在此期間，Dutch Lady品牌下的系列產品還因不合格多次被拒入境，增加了消費者對于其產品質量疑慮。主要原因有涉及未獲檢驗檢疫準入、未按要求提供證書或合格證明材料、標簽不合格等。

此外，美素佳兒也時常因質量問題引來不少消費者投訴。據黑貓投訴平臺顯示，美素佳兒目前有超過800條投訴信息，有多名消費者反映，在美素佳兒奶粉中“發現一只黑色蟲子”“筆尖大小褐色顆粒”“黑色的不明物體”“奶粉異物”等。

編輯 | 曉貳

排版 | 伍岳

主編 | 老潮

圖片來源于網絡

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