6月3日,有網友發帖稱入住浙江杭州一亞朵酒店時,發現酒店出現了印有醫院標簽的枕套。針對相關情況,6月3日晚22點22分,杭州西溪紫金港亞朵酒店發布致歉聲明:
對于客人反饋的枕套標簽問題,我們向客人和所有關心亞朵的朋友們誠摯道歉!經嚴格核查,確認問題根源是我們店自采的洗滌供應商出現嚴重工作失誤,我們已經中止了與這個洗滌供應商的合作。還對所有房間布草進行了100%全面排查,確認沒再發現類似情況。
我們向客人鄭重致歉,并第一時間提供了洗滌廠資質文件及布草檢測憑證,有幸取得了客人的諒解。我們知道,這不能掩蓋我們在查房環節的疏漏。我們給客人帶來了不好的體驗,也違背了總部的運營管理規定。我們深刻反省,會持續強化布草驗收標準,堅決把“員工自查、店長復查、質檢抽檢”的檢查要求執行到位。
我們會直面問題、立刻整改,始終將客人的安全、健康置于首位。衷心感謝大家對我們的監督指正。最后再說聲對不起!
據此前報道,6月3日,一位女網友在社交平臺發帖稱,自己在入住杭州一家亞朵酒店時,發現枕套上赫然印有當地一家醫院的Logo標識,系“醫院枕套”。上游新聞(報料郵箱:baoliaosy@163.com)記者隨后致電涉事酒店,酒店前臺工作人員稱,該情況屬實,是門店第一次出現類似情況。
來源 上游新聞綜合“杭州西溪紫金港亞朵酒店”、上游新聞 編輯 向家慶 責編 鄒渝 審核 周尚斗
原標題:《亞朵酒店就“酒店枕套印有醫院標簽”致歉》
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