山東
齊魯網·閃電新聞6月4日訊 6月4日，聊城市人民政府新聞辦公室召開“榜樣在身邊”系列記者見面會，邀請聊城市勞動模范和先進工作者代表與媒體代表見面交流，講述他們愛崗敬業、甘于奉獻的先進事跡。
林東閣，是聊城市圓通速遞的一名快遞員。從事快遞工作8年，派送快遞近150萬件包裹。連續多次獲得公司“五星快遞員”，先后獲得了省第三屆行業職業技能競賽三等獎、市青年崗位技能大賽三等獎、“水城工匠”等榮譽，今年獲得“聊城市勞動模范”稱號。
林東閣是2017年加入了聊城圓通，負責聊城開發區創業大廈和星光東昌麗都周邊區域，在他剛入職時，快遞都是打電話派送，收件人多數上班不在家，快件幾乎都是讓放在小區周邊超市，經常發生丟件情況，導致派送困難。為解決這一困難，經過考察，林東閣決定在東昌麗都開設快遞驛站，同時把它打造成“愛心驛站”，他積極聯系同行把快遞放在自己的驛站，不僅能給平時不在家的居民提供便利服務，也給同行提供了方便。林東閣在驛站設置了便民處，為社區居民免費提供打氣筒、小推車、汽車搭電寶、雨傘、維修工具等，為環衛工人、外賣員、室外勞動者免費提供飲用水、免費充電等，極大地便利了大家的生活。
隨著電商業的飛速發展，林東閣所在區域驛站快件從每天幾百件增加至兩千余件，傳統的操作模式的費時費力，尤其是取件高峰期造成顧客排隊現象嚴重。林東閣積極學習研究，反復實驗總結出一套新的入庫模式，貨物擺放更明了，取件碼清晰，客戶自己輕松找到快遞完成自助取件出庫。通過改造，原來需要4個人完成的入庫出庫，現在只需要2人就能輕松完成，也沒有了原來排隊現象，增加了客戶體驗感。這一模式在行業內大力推廣并獲得行業好評。
閃電新聞記者 程運洋 聊城報道
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