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西安一女子花了16萬(wàn)塊接手了一個(gè)菜鳥(niǎo)驛站。接手后她發(fā)現(xiàn)，每天差不多有700多個(gè)快遞，每個(gè)快遞賺5毛錢，算下來(lái)每天光快遞收入就能有近350元，這讓她覺(jué)得有了希望！可現(xiàn)實(shí)哪有這么簡(jiǎn)單。她滿心以為能靠這個(gè)小店翻身，結(jié)果卻差點(diǎn)被瑣碎的事兒逼瘋。
剛開(kāi)始，她每天蹲在驛站里，快遞堆得跟小山似的，手機(jī)叮叮當(dāng)當(dāng)響個(gè)不停，全是取件碼。她咬著牙，晚上十點(diǎn)還在分揀，汗味兒混著紙箱味兒，累得腿都軟了。可算賬的時(shí)候傻眼了：房租一個(gè)月6000，咬掉大半收入。有的日子快遞量突然掉到三四百，收入直接腰斬。她在驛站門口啃著5塊錢的飯團(tuán)，盯著對(duì)面奶茶店排隊(duì)的年輕人，覺(jué)得自己像個(gè)笑話。
更煩的是，顧客的要求一個(gè)比一個(gè)高。有人嫌包裹放架子頂層不好拿，有人丟件了直接甩臉子投訴。有回她手忙腳亂搞錯(cuò)件，顧客在門口罵了十分鐘，她憋著氣賠笑，晚上回家躲被窩里哭。網(wǎng)上查了查，西安類似的驛站投訴率高得嚇人，2024年快遞行業(yè)投訴量比前年漲了15%。她開(kāi)始懷疑，當(dāng)初咋就腦子一熱投了16萬(wàn)？《請(qǐng)回答1988》里說(shuō)，人生啊，就是不停地跟自己和解，她現(xiàn)在算是懂了。
可她不甘心。16萬(wàn)不是小數(shù)目，扔了就等于承認(rèn)自己輸了。她開(kāi)始琢磨出路。驛站空間不大，但她硬是騰出角落，弄了個(gè)小貨架，賣點(diǎn)零食飲料，5毛的快遞費(fèi)配上2塊的礦泉水，收入多了點(diǎn)。她還跟附近水果店合作，幫人代收水果團(tuán)購(gòu)，每天能多賺幾十塊。晚上回家刷短視頻，看到有人說(shuō)干啥都不容易，熬過(guò)去就是春天，她咬咬牙，覺(jué)得自己還能再拼一把。
有時(shí)候，她也會(huì)犯迷糊。有回盤點(diǎn)快遞，愣是少算了20件，差點(diǎn)嚇出冷汗。朋友勸她趕緊撤，她卻倔得像頭牛。她說(shuō)，驛站再累，至少是自己的事兒。去年西安快遞量突破20億件，市場(chǎng)還在漲，她覺(jué)得自己還能抓點(diǎn)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在她每天早起貼告示，提醒顧客帶走大件，還在驛站門口放了個(gè)二手書(shū)架，免費(fèi)借書(shū)，慢慢地，回頭客多了，投訴也少了。
她這路走得磕磕絆絆，但誰(shuí)說(shuō)沒(méi)希望呢？快遞這行，靠的是死磕細(xì)節(jié)。她現(xiàn)在攢著錢，想再租個(gè)大點(diǎn)的地方，把驛站搞得更像樣。生活嘛，不就是一邊摔跟頭，一邊爬起來(lái)嗎？她這股勁兒，估計(jì)能讓她熬出點(diǎn)名堂