宋夢瑤，文華學院信息學部輔導員，從事輔導員工作7年。曾先后獲得校級優秀思政、優秀黨務工作者、優秀就業先進個人、優秀新聞宣傳工作等個人榮譽10余項。所帶學生多人次獲得國家獎學金，作為指導教師指導學生獲得省級學科競賽獎項3項，個人參與校級和省級課題2項。

許多輔導員常將自己比作園丁、提燈人、灌溉者，而宋夢瑤老師卻說她更像是“救火員”。初次見面，她臉上便洋溢著親切的笑容，談及從事輔導員工作的初衷，她不假思索地說道：“我喜歡與人打交道，也熱愛學生工作。”自2017年踏上工作崗位，這七年的輔導員生活，早已讓她習慣了那些凌晨仍需回復的信息、記事本上密密麻麻的記錄以及深夜突然響起的電話鈴聲。她始終堅信，“教育絕非僅僅是理論知識的傳授，更重要的是用真心去幫助和守護學生，一名優秀的輔導員足以改變學生的一生。”懷揣著這樣的初心，她七年來從未有過絲毫懈怠。

初任輔導員時，宋夢瑤老師對這份工作充滿了新奇感與熱情，積極參與學生活動，與學生們一起打球、唱歌，和學生們打成一片。由于年齡與學生相差不大，他們之間的相處氛圍輕松又愉快。然而，隨著時間的推移，她逐漸認識到輔導員工作的復雜性。回復不完的信息成了日常工作的常態，但令她欣慰的是，很多同學遇到困難都會向她求助。看著手機列表里無數個未讀消息提示，她意識到自己的工作需要時刻關注學生們的各種問題，及時給予回應和幫助。

第一屆學生畢業時，她收到一封手寫信，信中寫道：“您讓我明白，大學不僅是學習知識的地方，更是探尋人生方向的課堂。”這張信紙雖已泛黃，卻被她精心珍藏至今。那一刻，她深刻體會到，輔導員看似平常的每一件小事，都可能在學生的人生中產生重大影響。宋夢瑤老師常感慨，輔導員這份工作，靠的就是一顆真心。有一次，一位同學腿突然受傷，家里人無法前來照顧，很多事情都需要依賴室友，室友不在時連吃飯都成了難題。宋夢瑤老師留意到這個情況后，主動幫他將寢室換到了一樓。她覺得，自己作為輔導員，能做的就是在這些細節上給予學生關懷。畢竟，一個輔導員會帶很多學生，但對于每個學生來說，輔導員卻是獨一無二的引路人。

與學生談話是輔導員工作的重要內容。無論是學習上還是生活中，學生們或多或少都會出現問題。宋夢瑤老師堅信，只要有足夠的耐心，一次談話不行，就進行第二次、第三次……只要用心付出，學生總會有所進步。她也從不吝嗇對學生的贊美，善于抓住各種機會助力學生成長。就這樣，她在輔導員工作中越來越得心應手，用心對待學生成為她做好工作的關鍵。

在宋夢瑤老師眼中，輔導員工作有其特殊性，不能用常規的標準去衡量。每個學生都有著不同的性格、家庭背景和需求，不能簡單地認為上了大學就無需管理。

在實際工作中，她發現部分學生確實需要外界的督促和引導。比如，有的學生原本情緒容易激動，可能會做出過激行為，但在宋夢瑤老師的關心和引導下，逐漸學會了控制情緒，行為也更加理智；還有的學生總是遲到曠課，在她的嚴格要求和耐心教導下，慢慢養成了良好的時間觀念，不再輕易違反紀律。宋夢瑤老師深知，每一個細微之處都可能影響學生的成長，所以她時刻關注著學生的動態，及時給予教導和糾正。

恩威并施是宋夢瑤老師獨特的育人方式。作為輔導員，她明白親和力的重要性，但在原則問題上絕不讓步。在制定獎勵制度時，她言出必行，讓學生們切實感受到公平與信任，從而更好地引導他們積極進取；在制定懲罰制度時，她則循序漸進。曾有一位20計科6班的同學，大一上學期多門課程不及格，學習狀況令人擔憂。宋夢瑤老師為此想了很多辦法，大二下學期，她組織所有大二課程未通過的學生跟著大一新生一起上晚自習，還安排入黨積極分子和黨員陪伴他們，幫忙記考勤、解答學習問題。最終，那位同學不僅再也沒有掛科，還積極參加競賽，在籃球杯競賽中獲得了省賽二等獎。看到學生取得進步，宋夢瑤老師感到無比欣慰。

“救火員”在撲滅大火時要做心理建設，安撫自己的情緒，同時要注重技巧避免自己被燒傷，宋夢瑤老師稱其為“自洽”，同時也是宋夢瑤老師破除職業倦怠期的重要秘訣，面對復雜重復的工作，宋夢瑤老師學會把自己抽離出來，用局外人的身份去看待，從一開始來什么做什么到現在學會把工作整理歸納，有條理的做。”

如今，她依舊每天處理上百條信息，依舊會在畢業季偷偷抹淚。對宋夢瑤老師來說，7年學生工作經歷始于熱愛，成于職守，她把青春獻給這份事業，用愛與關懷塑造學生靈魂、她更在意學生的一句“宋導，我考上研究生了”或“老師，我找到工作了”——在她看來，這些才是輔導員工作最真實的勛章。

文 字 陳嘉茹

排 版 劉婧菲

編 輯 葉丹

審 核 劉念