近年來,無棣縣政務服務中心以“高效辦成一件事”改革為契機,聚焦企業跨區域遷移的痛點難點,創新推出企業遷移登記“一件事”集成服務模式,通過流程再造、數據共享和協同聯動,打破地域壁壘,實現企業遷移“零跑腿、一窗辦、全鏈通”,為市場主體自由流動注入新活力,擦亮“濱周到·幫棣好”政務服務品牌。
流程再造,從“折返跑”到“一鍵通”,跑出遷移加速度。針對企業遷移需跨部門、跨區域多次往返的難題,無棣縣以企業視角重構流程,將遷入申請、遷出調檔、變更登記、稅務遷移等8個事項整合為“一件事”,推行“一表申請、一窗受理、并聯審批”模式。
企業只需通過山東政務服務網或“一件事”專窗提交一次材料,即可完成省內遷移全流程辦理,環節由7個壓縮至1個,材料由15份減至1份,辦理時間從3天縮短至1天,跑動次數減少7次。依托電子檔案線上流轉和紙質檔案“免費寄遞”,企業徹底告別“遷入地—遷出地”折返跑的困擾,實現“異地受理、屬地審批、就近取證”的無縫銜接。
數據賦能,從“多網分辦”到“一網通辦”,織密服務智慧網。無棣縣依托山東政務服務網和“愛山東”APP,打通市場監管、稅務、社保、醫保等12個部門數據壁壘,實現遷移業務“一網通辦”。通過電子證照共享、智能預審等功能,企業信息變更后自動推送至關聯系統,同步更新營業執照、稅務登記、社保賬戶等數據,避免重復提交材料。
目前,全縣企業遷移登記全程網辦率達95%,線上調檔、線上核驗等功能覆蓋率達100%。此外,創新“智能導辦+遠程視頻核驗”服務,企業通過視頻連線即可完成材料預審和現場確認,審批效率提升70%。
服務升級,從“被動受理”到“主動護航”,打造全周期生態鏈。無棣縣組建“幫棣好”金牌管家團隊,為企業提供“全生命周期”服務。
針對遷移企業,推出“幫代辦+跟蹤辦”機制,安排專員全程對接,協助處理跨區域協調、檔案轉遞等復雜問題,累計服務企業180余家,疑難問題辦結率達100%。同步設立“辦不成事”反映窗口和“綠色通道”,為重點項目提供“拿地即開工”“分段驗收”等定制服務,審批效率提速40%。此外,通過“無感審批”模式,主動提醒證照到期、政策變更等信息,實現“到期延續零申請、換證發證零跑腿”。
區域協同,從“單點突破”到“全域聯動”,構建開放新格局。為破除跨區域遷移障礙,無棣縣與全國29省1091個市縣區簽訂“跨域通辦”協議,建立“異地代收代辦”“多地聯辦”機制,覆蓋企業遷移、醫保轉移等89項高頻事項。通過“政銀合作服務站”和24小時自助終端,企業可在銀行網點或社區就近辦理業務,年均減少群眾跑動1.2萬人次,有效推動區域政務服務一體化,助力企業跨區域投資布局。
無棣縣政務服務中心以企業遷移“一件事”改革為突破口,通過流程精簡、數字賦能、服務升級和區域協同,打造了“零障礙、高效率、全周期”的遷移服務體系,讓企業“進退自由、輕裝快跑”。中心將持續深化“無感智辦”“信用審批”等創新場景,以政務服務“軟環境”激活高質量發展“強引擎”,為打造一流營商環境注入強勁動能。
(大眾新聞·魯中晨報通訊員 崔曉暉)
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