劉光強(qiáng)在德陽(yáng)市黨建引領(lǐng)接訴即辦動(dòng)員部署會(huì)暨市民服務(wù)工作推進(jìn)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)

推動(dòng)市民服務(wù)工作再完善再提升

以高質(zhì)量為民服務(wù)推動(dòng)高水平基層治理

黃朝陽(yáng)主持 周鴻何明俊朱莉出席

6月4日，德陽(yáng)市黨建引領(lǐng)接訴即辦動(dòng)員部署會(huì)暨市民服務(wù)工作推進(jìn)大會(huì)召開(kāi)，市委書記劉光強(qiáng)出席會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述，認(rèn)真落實(shí)中央社會(huì)工作部黨建引領(lǐng)接訴即辦經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)精神，聚焦走好新時(shí)代黨的群眾路線、辦好訴求、用好結(jié)果、樹好導(dǎo)向的“一線三好”目標(biāo)要求，推動(dòng)市民服務(wù)工作再完善、再提升，以高質(zhì)量為民服務(wù)推動(dòng)高水平基層治理。

市委副書記、市長(zhǎng)黃朝陽(yáng)主持會(huì)議。市人大常委會(huì)主任周鴻，市政協(xié)主席何明俊，市委副書記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)，市總工會(huì)主席朱莉出席會(huì)議。

劉光強(qiáng)在講話中指出，接訴即辦是自覺(jué)踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐，必須堅(jiān)定扛牢這一重大使命任務(wù)。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記圍繞基層治理作出一系列重要論述，強(qiáng)調(diào)“必須抓好基層治理現(xiàn)代化這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作”。近年來(lái)，市委、市政府創(chuàng)新設(shè)立市民服務(wù)中心，推動(dòng)全市上下通力協(xié)作、拼搏實(shí)干，解決了一大批群眾看得見(jiàn)、摸得著的煩心事、操心事和揪心事，全市同心同德的合力更強(qiáng)，為民服務(wù)的質(zhì)效更好，攻堅(jiān)克難的勁頭更足。但也要清醒看到，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照群眾對(duì)美好生活的期盼，工作還存在差距。下一步，我們要以高度的政治自覺(jué)和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力打造全省黨建引領(lǐng)接訴即辦的樣板。

劉光強(qiáng)指出，接訴即辦是以群眾訴求驅(qū)動(dòng)基層治理的深刻變革，必須用改革創(chuàng)新舉措提升工作質(zhì)效。要以掌握情況為前提，構(gòu)建統(tǒng)一高效的訴求收集渠道，做好調(diào)查研究，加強(qiáng)數(shù)字化賦能，不斷提升熱線服務(wù)和決策效能。要以事有人辦為基礎(chǔ)，市民服務(wù)中心要持續(xù)完善“接訴即辦”職責(zé)目錄清單，健全行業(yè)問(wèn)題分類和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制；首接單位要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、牽頭辦理，應(yīng)接盡接、應(yīng)辦盡辦；協(xié)同單位要積極響應(yīng)配合，做到事事有人管、件件有著落。要以解決問(wèn)題為目標(biāo)，健全跟蹤問(wèn)效機(jī)制，創(chuàng)新工作方式方法，盡力做到群眾滿意。要以系統(tǒng)治理為根本，重點(diǎn)解決好“一類事”，健全“每月一題”工作機(jī)制，實(shí)施好民生實(shí)事項(xiàng)目，加強(qiáng)多元共治。

劉光強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，接訴即辦是檢驗(yàn)黨員干部作風(fēng)能力的重要標(biāo)尺，必須以更強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)保障各項(xiàng)工作落實(shí)見(jiàn)效。黨建引領(lǐng)接訴即辦是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性工作，需要各方參與、協(xié)同發(fā)力。全市上下要主動(dòng)擔(dān)責(zé)扛責(zé)、密切協(xié)作配合，不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲激勵(lì)、做好宣傳引導(dǎo)，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最過(guò)硬的舉措、最務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)接訴即辦各項(xiàng)工作走深走實(shí)。

黃朝陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，要深化思想認(rèn)識(shí)抓落實(shí)，進(jìn)一步提高站位，深入開(kāi)展“12345+”融合創(chuàng)新行動(dòng)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)效、提升群眾幸福感和滿意度。要強(qiáng)化攻堅(jiān)突破抓落實(shí)，堅(jiān)持干字當(dāng)頭、奮勇?tīng)?zhēng)先，學(xué)習(xí)運(yùn)用好北京經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全面完成試點(diǎn)實(shí)施方案確定的工作任務(wù)，深入踐行“一線工作法”。要形成工作閉環(huán)抓落實(shí)，采取“清單化、具體化、項(xiàng)目化”分解細(xì)化實(shí)化，健全接訴即辦系列制度機(jī)制，完善職責(zé)目錄清單，加強(qiáng)督查督辦，全面提升基層治理效能。

會(huì)上，市委常委、組織部部長(zhǎng)麻常昕傳達(dá)中央社會(huì)工作部黨建引領(lǐng)接訴即辦經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)精神，并就《關(guān)于開(kāi)展“一線三好”黨建引領(lǐng)接訴即辦省級(jí)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》作說(shuō)明。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)李江波通報(bào)2024年度12345熱線平臺(tái)運(yùn)行、民生實(shí)事項(xiàng)目辦理情況，以及2024年度12345熱線辦理質(zhì)效突出單位。相關(guān)部門（單位）作發(fā)言。

會(huì)議以電視電話會(huì)議形式開(kāi)至縣一級(jí)。有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)，德陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)、各區(qū)（市、縣）和市級(jí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，部分市黨代表、人大代表、政協(xié)委員，民生實(shí)事監(jiān)督員等在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)。

【來(lái)源：德陽(yáng)日?qǐng)?bào)】

編輯｜楊峻輝

主編｜張玉池