在美妝行業蓬勃發展的當下，數字化浪潮正深刻地改變著產業格局。5 月 21 日，珀萊雅與螞蟻集團數字螞力在螞蟻 A 空間舉行了戰略合作簽約儀式，這一標志性事件意味著國貨美妝領軍企業珀萊雅在數字化轉型之路上邁出了堅實且意義非凡的一步。

珀萊雅股份總經理侯亞孟、珀萊雅首席數字官胡寧波、珀萊雅首席研發創新官孫培文、珀萊雅首席科學官黃虎，與螞蟻集團副總裁、數字螞力董事長兼CEO周蕓，數字螞力總經理徐寧等出席簽約儀式，共同為行業數字化轉型注入新動能。

珀萊雅×螞蟻集團數字螞力戰略合作簽約儀式現場

簽約儀式上，珀萊雅總經理侯亞孟表示，他堅信 AI 技術是美妝產業未來黃金十年的核心引擎，而此次與數字螞力的戰略合作正是將這一信念付諸實踐的關鍵里程碑。珀萊雅一直以來積極探索數字技術賦能產業發展的創新路徑，努力將可持續發展基因融入全產業鏈，從采購、生產、銷售到物流、管理等各個環節，力求打造中國美妝行業的高質量可持續發展樣本。

而數字螞力作為螞蟻集團旗下專注于 AI 技術的企業服務子公司，有著強大的技術實力與豐富的經驗。其打造的服務體系集多領域專業 AI 智能體集合、分布式人力資源服務網絡及人機融合運營模式于一體，能夠為企業提供定制化、“端到端”托管式服務，直接交付業務結果，推動企業技術創新、降本增效。雙方在數字化探索及可持續發展等方面理念相近，這次合作無疑將碰撞出諸多創新火花。

此次合作，數字螞力將在 AI 智能云客服、AI 智能巡檢、全鏈用戶體驗等方面助力珀萊雅提升消費者體驗。例如，在面對電商大促等流量高峰時，AI 智能云客服能夠自動調配資源，儲備高可用彈性，確保服務品質穩定，實現成本控制與服務效能的雙贏。同時，珀萊雅還將運用 AI 一站式體驗工具，深度挖掘用戶對產品與服務的多元需求，全方位提升用戶滿意度。

在工廠生產環節，珀萊雅將嵌入數字螞力的新一代多模態 AI 技術，實施 7×24 小時實時巡檢，對產品質量進行精準把控，降低次品率，保障產品品質始終如一，為產品力筑牢根基。

作為國貨美妝標桿，珀萊雅始終以技術創新與可持續發展為雙輪驅動。此次與數字螞力的戰略合作，不僅是企業數字化進程的關鍵一步，更為行業提供了“科技+綠色”協同發展的實踐樣本。未來，雙方將持續深耕AI研發與場景化應用，推動中國美妝產業向數智化、全球化邁進，為全球消費者創造更高效、更環保的美妝體驗。