上海
為了讓商戶在開業、經營、轉型等各個階段少些煩心事，提升營商感受度，四川北路街道探索實施“豐字型”區域商戶“三全”治理機制，把服務、管理、執法等工作一體推進，引導物業公司當好“橋梁”，及時掌握商戶在辦證開業、日常經營、業態轉型等環節中的困難與訴求，推動問題就近就快解決。
近日，玫瑰廣場物業向街道“幫辦員”反映，由于商鋪所在地塊顯示凍結狀態，新入駐商戶無法正常辦理開業所需的相關證照。為此，四川北路街道跨前一步回應商戶訴求，聯系四川北市場監督管理所研究此事，并由四川北市場監管所將商戶辦證難題向區市場監管局、區商務委反映。多部門聯合“會診”，想方設法打通商戶辦證難堵點，問題最終得到有效解決。
自“豐字型”區域商戶“三全”治理機制施行以來，通過鍛造“街道及相關部門+物業+商戶”的聯系紐帶，包括證照辦理、垃圾清運合同簽訂、員工健康體檢、“節約糧食”桌貼配置等一系列事關商戶開門營業的大小事得到妥善辦理。
下一步，四川北路街道將“豐字型”區域商戶“三全”治理機制同本區“同答一道題，開好一家店”集成服務改革工作相結合，以更加優質的服務和精細的管理，為商戶開業經營提供便利，活躍區域營商氛圍的同時，促進業態升級和功能優化。
記者：顧儷
圖片：四川北路街道、區市場監管局
編輯：顧儷
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