白象方便面,很長一段時間都被認為是國貨之光,原因并不是味道,而是情懷。
白象雇用了大量的殘疾人員工,享受與普通員工相同的福利和待遇,工廠內設有大量的無障礙設施,以方便殘疾員工的工作和生活。
再加上在過去的很長一段時間里,白象一直拒絕外資入股,于是就被各種外來品牌打壓、排擠,贏得了很多國人的不忿和同情。
隨著中國制造的崛起,年輕人開始推崇國貨品牌,白象方便面身為一家良心企業,很自然得到了廣大網友的推崇。
不過說句公道話,同類型的方便面,白象的口感確實差了一些,價格還不便宜。
面對網友對味道的差異的反饋,白象每次都是已讀不回。
盡管如此,大家憑著一腔情懷,還是義無反顧地支持白象。
但是,就這么一個國人心目中的“正派”品牌,也開始跟消費者玩起了文字游戲。
據消費者反映,白象多半袋面、多半桶面,包裝上的“多半”竟然是注冊商標。
對此,白象官方客服回應稱,“多半”確實是商標,產品具體克重以包裝上的顯示為準。對于被質疑“玩文字游戲”,客服表示,將反饋給“產品建議部門”,本身產品是沒問題的。
一個回復反映出了幾個問題,一是白象做大了,部門很多,出了問題互相推脫;二是這個“多半”商標多半是某部門靠自己的臆想設計注冊,根本沒有經過市場調研,或者調研了也是走了個過場;三是部門之間關系復雜,大家都在玩人情世故,一個比一個圓滑,否則這種商標根本不可能被推進市場。
跟消費者玩文字游戲的,不止白象一家,千禾0添加醬油中的“千禾0”是商標;壹號土豬肉中的“壹號土”是商標;山里來的土雞蛋中的“山里來的土”是商標;一品牛肉干中的“一品牛”是商標,配料表是豬肉;裕湘手搟面中的“手搟”是商標……
諸如此類,數不勝數。
小品牌小作坊玩文字游戲也就罷了,白象和千禾可是公認的大品牌,竟然也在商標上玩起了這種低級游戲,這是對力挺他們的消費者的一種背叛。
而這也恰恰說明了一個問題,他們的品牌部或者市場部,都是一群沒有格局、沒有擔當且目光短淺的人在當家,這些人骨子里還是小商人意識,根本沒有大品牌觀,這樣的人,就應該被開掉。
白象讓人不齒的不止玩文字游戲,他們的直播間,天天賣慘,播放著低沉的音樂,兩個工人裝扮的人滿臉凝重,仿佛是家里出了什么事一樣,又仿佛是別人都欠了他們500萬一樣。
不久之前,小編發了一篇文章,批評白象和蓮花直播間賣慘的事,被人質疑是矯情,是沒事找事,但是,這種賣慘式營銷真是要不得。
大家一天下來本來就很累了,好不容易坐沙發上刷個直播買點東西,結果一進到他們的直播間,看到兩個哭喪著臉的“員工”,再聽著那低沉的音樂,好像不下單就多對不起你們一樣。
賣慘,本身就是一種道德綁架,時間一長,必然跟街上的職業乞丐一樣惹人厭煩,這種方式,不僅對品牌發展無益,反而會起到反作用。
如果只是一天兩天這樣干,那可能是白象某個部門的問題,但要是天天這么干,那就是老總的問題,是整個白象都出了問題。
真正的國貨,不僅僅是一個品牌,還應該是一種象征,應該有其強大的精神內涵,應該是自力更生、奮發圖強、誠實守信、腳踏實地的代名詞。
白象,一賣慘,二玩文字游戲,已經不能再稱之為真國貨。如果再不徹底整改,早晚會被消費者拋棄。
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