湖南
株洲新聞網6月4日訊（通訊員 張艷）近日，一位72歲老人攜帶3萬元現金至郵儲銀行醴陵市江源支行辦理轉賬業務時，因神色異常、回答轉賬用途前后矛盾，引起柜員警覺。當發現老人手機微信聊天界面疑似被他人誘導操作，該行大堂經理立即啟動反詐應急預案——柜員以查詢業務為由與老人溝通，大堂經理同步撥打報警電話。
面對該行工作人員詢問，老人先是稱轉賬給侄子買房，后又改述為生意用途，甚至突然表示“不轉了”并急于離開。柜員注意到老人提及“現金是老伴的，要還給他”等矛盾表述，判斷其可能陷入詐騙陷阱，遂一邊安撫情緒建議將現金存入定期，一邊配合隨后趕到的民警核查微信聊天記錄。經警方確認，老人正遭遇以“扶貧資金”為幌子的電信詐騙，對方通過步步誘導企圖騙取其存款。
騙局揭穿后，老人在民警和該行工作人員勸導下將3萬元現金轉為定期存款，并對銀行及時止損的行為連連致謝。民警現場點贊郵儲銀行員工反詐意識強、處置流程規范，充分肯定警銀協作機制在守護群眾“錢袋子”中的重要作用。
此次事件是郵儲銀行株洲市分行踐行金融反詐責任的縮影。該行將持續強化“資金攔截 + 預警宣防”雙防線建設，把反詐宣傳與柜面風險防控有機結合，通過員工培訓提升可疑交易識別能力，以實際行動筑牢金融安全屏障，助力構建“全民反詐”社會治理格局。
一審：周雪
二審：謝林格
三審：孫娟
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