“真不是我說，就沒有見過這么信球的人”

聽著老漢說出這句話，采訪的人直接臉色不對勁了，這難不成采訪到“仇家”了？

原來在前段時間，有人在許昌街頭隨機采訪民眾對胖東來的看法。

本以為會收獲一些常見的夸贊之詞，沒想到，竟意外碰上了于東來 30 年前的老鄰居。

當主持人把話筒遞到這位大爺面前時，他先是愣了一下，隨后眼中閃過一絲懷念。

大爺開口就說：“胖東來啊，那可是咱許昌的驕傲，商業界的標桿！”

要說這種夸贊的話網友們早就聽過許多了，但是對于曾經一個鄰居口中的話，這似乎多了一絲歲月的沉淀。

緊接著，大爺像是打開了話匣子，開始回憶起胖東來的過去。

“當年，那就是兩間小超市，規模小，人也少。我那時候在旁邊賣火鍋，于東來見了我就喊哥，可客氣了。”

大爺臉上浮現出一抹笑意，仿佛回到了那段舊時光。

然而，接下來大爺的一句話，卻讓網友瞬間來了精神。

“這于東來，真信球，掙的錢也不知道給他孩兒孫子存住，人家不都說要給子孫后代留點啥嘛！他倒好，這邊掙了那邊就撒出去了！”

要知道“信球” 這個詞，在河南方言里，有傻、不聰明的意思。

乍一聽，還以為大爺是在批評于東來，但從他的語氣和表情里，我卻聽出了一種別樣的親昵與贊賞。

在這個普遍追求財富傳承的時代，于東來為何會做出這樣的選擇？

或許在了解一切都，大家能看到一個不一樣的于東來，一個不一樣的胖東來。

01

于東來，1966 年出生在河南許昌的一個普通農村家庭。

他自幼對讀書缺乏興趣，初中便輟學踏入社會。

年少的他，為了生計早早開啟了小生意之旅，夏天在學校門口賣冰棍，瞅準時機在電影院前倒賣電影票，還從外地進購新鮮水果在本地售賣。

可這些小買賣，都沒能讓他真正賺到錢，賣冰棍、西瓜時，自己吃掉的比賣出去的還多，倒賣電影票還被保安抓住狠狠揍了一頓。

18 歲時，為了有份穩定收入，于東來進入一家橡膠廠當工人，憑借努力被提拔為車間工段長。

那時的他，滿心憧憬著努力幾年攢錢回村蓋房、娶妻生子，甚至立下當副廠長的目標。

可工廠改革的浪潮襲來，他不僅沒升職，反而被降職，年輕氣盛的于東來一怒之下辭職不干了。

1990年，在大哥一家的幫扶下，于東來正式把他的小商店開了起來。

雖說只有小學文憑，但他在經營上頗具天賦，小店起初經營得有聲有色。

可創業之路滿是坎坷，一次進貨時，他遭遇詐騙，進到假貨，被顧客察覺，虧損了大半年的收入。

后來，他又因倒賣煙草被抓進警察局，盡管他聲稱自己并不知情，但倒賣煙草的事實無法改變，最終被開出 30 萬元的罰單。

在那個年代，30 萬簡直是天文數字，于東來根本無力償還，只能跑到秦嶺做礦工。

可每月幾千元的工資，對于巨額債務來說只是杯水車薪，最終他無奈灰溜溜地回了家。

02

為了還清債務，于東來決心再次創業。

他拉上幾個下崗朋友，向大哥一家借了一萬元作為啟動資金，在老家許昌開了一家 40 多平方米的副食店鋪 —— 望月樓胖子店，主營煙、酒和糖果，這便是胖東來的前身。

當時的市場環境混亂，商人們為求高額利潤，常常以次充好、欺騙消費者，假貨橫行。

于東來卻從中看到了商機，他堅信消費者需要的是真貨和物美價廉的商品。

于是，他嚴格把控進貨渠道和質量，從源頭確保貨物的真實性，還率先推出 “七天無理由退換貨” 服務，價格也基本按進價售賣，十分親民。

憑借這些舉措，望月樓胖子店迅速贏得了消費者的信賴和青睞，營業額直線上升，于東來不僅還清了債務，還有余錢重新裝修店鋪。

在群眾的呼聲下，于東來決定選址開啟自己的第一家分店。

然而，天有不測風云，1998 年他的第一家分店被地痞流氓縱火，造成 300 萬財物損失和 8 人喪生。

這一沉重打擊讓于東來陷入深深的自責，甚至想過放棄。

但許昌百姓的支持和鼓勵讓他重新振作起來，他拿出 50 萬元，決心重新開始。

此后，于東來帶領胖東來一路高歌猛進。

成為了目前商業的龍頭企業。

03

于東來雖然文化不高，但他卻明確知道員工是整個商場的靈魂，只有他們滿意了，才能好好的服務客人。

因此，他始終踐行 “財散人聚” 的理念，給予員工實實在在的福利和尊重 。

胖東來員工的薪資待遇在當地同行業中一騎絕塵，不僅人人擁有高工資，甚至所有員工還享有 30 天帶薪年假、帶薪旅游、旅游補貼和生日福利等。

為了讓員工在工作中更有尊嚴，胖東來設立了 “委屈獎”。

并且于東來取消了復雜的層級制度，讓員工能直接與高層對話，一線員工擁有一定決策權，可根據實際情況靈活處理問題。

至于客戶在胖東來基本上就是上帝，于東來用實際行動詮釋著這一理念。

商品品質方面，胖東來嚴格把關，堅持只賣真貨、好貨，所有商品都經過層層篩選，確保質量過硬。

為了讓顧客買得放心，胖東來推出了一系列極具誠意的售后服務，“無條件退貨” 便是其中的典型。

無論是吃了一半的西瓜，還是喝了兩口的飲料，只要顧客不滿意，都能毫無阻礙地辦理退貨。

就連價格較高的和田玉、翡翠商品，顧客若對價格、品質有任何質疑，可到第三方權威鑒定機構及相關行政部門進行評估。

如有退貨需求，到胖東來珠寶部柜臺辦理退貨時，不扣手續費及稅費等任何費用。

可以說只有你想不到，沒有胖東來想不到的。

于東來對待供應商的態度，也與其他企業不同。

一般來說，零售商和供應商之間往往存在利益博弈，零售商希望壓低進價，獲取更多利潤，而供應商則希望提高價格，保障自身收益。

胖東來卻打破了這種常規模式，當某商品在胖東來銷量火爆時，于東來會主動聯系供應商，建議對方適當漲價。

他認為只有雙方都能盈利，合作才能長久。

供應商對此十分感動，不僅更加重視與胖東來的合作，還在原材料選擇、生產工藝上投入更多精力，進一步提升了產品品質 。

這種做法看似 “傻”，實則為胖東來帶來了長遠利益。

04

于東來和他的胖東來，始終將社會責任扛在肩頭，在國家和人民遭遇重大災難時，總是毫不猶豫地挺身而出，傾盡全力給予支持和援助。

1996 年，臺海危機爆發，美國航空母艦在我國東南海域頻繁挑釁，我國的國防安全面臨嚴峻挑戰。

那時的于東來，創業不久，手中的資金并不寬裕。

可他懷著滿腔的愛國熱忱，與哥哥于東明、表弟劉紅軍湊出了 2 萬元，這在當時相當于他們的全部積蓄。

三人不遠千里奔赴北京，將這筆錢捐給中國航天基金會，用于支持國家建設航母。

2003 年，非典疫情肆虐，胖東來迅速行動起來，捐款 800 萬元，為抗擊疫情提供了有力的資金支持。

2008 年到到2010 年，胖東來捐款將近一千萬，為不少災區人民送去溫暖和關懷。

2020 年，新冠疫情突如其來，胖東來捐款 5000 萬元，全力支持抗疫工作。

2021 年，河南遭遇特大暴雨災害，胖東來捐款6000萬，并組織 200 名員工參與救援。

于東來對家鄉百姓的關懷，不僅體現在重大災難時刻，更融入到了日常生活的點點滴滴之中 。

在許昌，胖東來生活廣場前面有一座高架橋，這是于東來自己出資修建的。

原來，這里有學校，學生們每天過馬路時，車流量大，存在很大的安全隱患。

于東來看在眼里，急在心里，他決定出資修建高架橋，為學生們開辟一條安全通道。

于東來還十分關注困難群體的生活。

每年的節假日，他都會組織員工為當地的困難戶送去米面糧油等生活物資。

這些物資雖然不算貴重，但卻飽含著胖東來對困難群眾的關愛和牽掛。

小結

于東來這個"信球"可真是個商業界的奇葩！

當別人都在忙著割韭菜、賣假貨時，他倒好，非要當個"老實人"——賣真貨、給員工發錢、把顧客當祖宗供著。

這操作，在同行眼里簡直就是"腦子進水了"！

但你說氣人不氣人？

人家愣是把胖東來做成了行業標桿，讓那些"聰明人"都看傻了眼。

要我說啊，這種"傻人有傻福"的商業模式，才是真正的"降維打擊"。

在這個遍地都是"聰明人"的時代，我們確實需要更多這樣的"信球"來給商業圈洗洗腦。

畢竟，能把"吃虧是福"玩成商業秘籍的，也就于東來這個"憨憨"了！

參考資料：
胖東來老板于東來,捐巨款為國家建造航母,央視上門為其拍紀錄片|搜狐娛樂
老鄰居扒于東來“老底”,道出他對窮人和家人區別,陶華碧說對了|網易新聞
今年前5個月胖東來銷售額超100億元!于東來曾表示:2025年會盡量把...|和訊網