近日，國家市場監管總局發布《網絡銷售重點工業產品質量安全監督管理規定(草案征求意見稿)》(下稱《規定》)，擬加強網絡銷售的重點工業產品質量安全監督管理。規定中涉及到的產品，包括實施工業產品生產許可、強制性產品認證管理，以及涉及人身健康和生命財產安全且有強制性國家標準要求的工業產品。有專門法律法規規定的產品除外。

　　家電產品無疑也在此列，此次新規的出臺，也有望解決網售家電存在的虛假宣傳、質量缺陷、售后推諉等問題，為消費者線上購買家電產品筑牢“安全防線”。

　　隨著用戶消費習慣的改變，如今家電產品線上銷售占比逐年攀升，據商務大數據監測，今年前4個月，15類家電和數碼產品線上銷售額同比增長11.5%。但是隨著網購的風靡，一系列問題也逐漸展現出來。具體到家電領域，不少不法商家打著“便宜、低價”的幌子，將一些能效虛標、容量容積虛標、不符合安全標準，甚至無3C認證、未標明生產廠家和廠址的低價劣質產品銷售給用戶，對用戶的人身安全及健康造成很大隱患。

　　今年，國家市場監督管理總局發布的《2024年空氣凈化器等26種網售產品質量國家監督抽查情況通報》以及《2024年織物蒸汽機等13種網售產品質量國家監督抽查情況通報》中，包括電冰箱、洗衣機、熱水器等部分不合格產品就涉嫌無CCC證書生產、未生產廠名廠址、容量虛標、能效虛標等問題。

　　此次規定針對上述問題重拳出擊，針對電子商務平臺經營者義務，新規規定，平臺經營者需要重點檢查電商平臺展示的產品的生產廠廠名廠址、產品執行的標準編號等，檢查產品生產許可或者強制性產品認證證書是否匹配和有效等等，平臺經營者還應當采取實物抽樣檢驗等方式，定期排查。

　　針對平臺內經營者，新規規定，要在銷售頁面清晰準確展示包括實物產品名稱、生產廠廠名廠址、產品型號或規格、產品執行的標準編號、必要的警示說明等信息。

　　《規定》首次提出“線上線下一體化監管”原則，要求電商平臺主動對接市場監管部門的質量抽查、風險監測數據，并定期開展自查。這一舉措將改變以往線上監管滯后的問題，尤其對中小家電企業形成強約束，倒逼其提升產品質量。《規定》還鼓勵對產品進行賦碼核驗，依托編碼進行自查和溯源管理。

　　對于消費者而言，《規定》的發布將意味著更透明的購物環境和高效的維權通道，規避過去偽劣家電在線上泛濫的現象。

　　目前，該《規定》正面向社會公開征求意見，反饋截止時間為2025年6月28日。