央視網消息：民生一件事，我們來關注居家養(yǎng)老的話題。高齡、獨居老人的安全守護一直是社區(qū)工作和養(yǎng)老服務的一個重點關注的問題。位于安徽合肥市琥珀街道的北苑村社區(qū)是當地的老城區(qū)，社區(qū)內60歲以上老人2400人左右，其中，80歲以上的老人有423人。近年來，北苑村社區(qū)建立了“一戶一檔”觀察臺賬，創(chuàng)新推出“門鈴計劃”，借助無線門鈴和“探訪+服務”的鄰里互助模式，實現為老服務精細化、精準化。

上午9時，愛心觀察員張忠民按響了王業(yè)英老人家的無線門鈴。老人今年84歲了，前一段時間不小心摔斷了大腿骨，這次觀察員是帶著社區(qū)醫(yī)生上門來給老人做復查的。

王業(yè)英老人家門上的紅色門鈴十分醒目，“門鈴計劃”觀察點信息牌標注了愛心觀察員和紅色守護人的聯系電話，右上方編號的顏色不同，就對應不同的響應機制：紅色每日聯系、黃色隔日聯系、藍色定期走訪。

蜀山區(qū)北苑村社區(qū)愛心觀察員 張忠民：根據困難程度和家里的人口的情況就分成了三個等級，紅色的代表老人是獨居或者子女少不在身邊，就是屬于要每天都要有電話探訪。

現在，社區(qū)里的82名“愛心觀察員”和13名“紅色守護人”共同組成“門鈴計劃”的志愿者隊伍。他們深入小區(qū)，滿足老人們在生活照料、健康保健、安全防護等方面的需求。

“門鈴計劃”升級 全天候守護高齡老人

就在上個月，北苑村社區(qū)的“門鈴計劃”升級了，一個身份證大小的SOS呼救證，搭建起老人與子女、社區(qū)為老服務中心之間的緊密聯系。

方爺爺和沈奶奶今年已經90多歲了，平時只有老兩口住在這里。呼救證技術人員正在給兩位老人介紹SOS呼救證的使用方法。

蜀山區(qū)琥珀街道SOS呼救證技術人員 鄭國群：方爺爺，你遇到緊急的事的時候，按1就是女兒的電話，2是兒子的電話，你按一下3，我的電話就響了。

這個身份證大小的裝置，不僅能打電話，還直接連著社區(qū)智慧養(yǎng)老服務平臺。一旦老人按下SOS按鈕，系統(tǒng)就會自動彈出求助人員的基本信息和具體定位，工作人員可與老人即時通話，并根據老人反饋啟動應對措施：志愿者10分鐘內上門，衛(wèi)生服務站同步接收健康檔案，子女手機實時彈出警報，實現“你呼我應24小時”的全天候守護。同時，系統(tǒng)還具有電子圍欄功能，老人離開指定區(qū)域會觸發(fā)警報。

在“門鈴計劃”不斷升級的同時，北苑村社區(qū)充分發(fā)揮“紅紐帶”黨建聯盟優(yōu)勢，把老年人的需求分成5大類、24小項的為老服務項目，由黨建聯盟單位和各志愿服務組織主動認領，4年來已累計開展了110多個項目，惠及老年居民約10000人次。

“九點有約” 讓社區(qū)服務更有溫度

今年4月起，江西龍南市為解決社區(qū)內獨居老人、高齡老人、殘疾人等人群的實際需求，推出了“九點有約”服務，志愿者每天上午9點開始，入戶幫忙。一個多月下來，大家已經漸漸和志愿者有了默契，“九點有約”的服務范圍也在逐步擴大。

上午9點，龍南市金都社區(qū)的志愿者準時來到86歲獨居老人廖細英家，耐心詢問老人今天身體怎么樣、需要干點什么家務等。

今年年初，金都社區(qū)的網格員對轄區(qū)內特殊人群，如獨居老人、殘疾人等進行走訪，幫助他們解決一些問題，由于走訪頻次不夠多，有的問題不能及時發(fā)現和解決。為此，相關部門整合網格員和社區(qū)工作人員，組建了一支20余人的志愿者隊伍，從今年4月開始，以幫扶結對的形式，開展“九點有約”助老服務，每天9點準時上門，為他們提供基礎生活照料、代買代辦、心理慰藉、安全隱患排查等服務。

“一鍵式”醫(yī)養(yǎng) 無人配送車送藥到家

不少老年人要經常出門買藥，而對于一些腿腳不方便的老年人來說，取藥難的問題急需解決。在山東東營市，當地構建起“醫(yī)院—社區(qū)—家庭”無縫銜接的智慧醫(yī)養(yǎng)服務體系，無人配送車為老人送藥到家。

在山東東營市東營區(qū)文匯街道官錦社區(qū)，一輛白色無人配送車正沿著社區(qū)道路行駛，車廂內的恒溫箱里存放著為社區(qū)老年人配送的中藥湯劑和慢性病藥物。通過智能終端設定配送路線后，這個“智慧配送員”便能自主完成從社區(qū)衛(wèi)生服務中心到社區(qū)驛站的全流程無人配送。

作為東營區(qū)智慧醫(yī)養(yǎng)項目的核心載體，這輛無人配送車嚴格遵循醫(yī)藥物流規(guī)范，配備雙重溫控系統(tǒng)和防震裝置，可確保特殊藥品在運輸過程中的穩(wěn)定性。通過5G物聯網技術，工作人員可實時監(jiān)控車內溫濕度、藥品存放狀態(tài)，目前日均配送量可達90余單。

如今，東營區(qū)已建成12個“嵌入式”社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務站，創(chuàng)新推行“醫(yī)養(yǎng)+社區(qū)+家庭”全鏈式服務體系，推動醫(yī)養(yǎng)服務改革向縱深發(fā)展。

來源：央視網