在堡鎮達山社區,房產經紀人龔波的名字幾乎無人不曉。這位從市區返鄉創業的青年,不僅經營著一家房屋中介門店,更是社區里老年居民的“貼心人”。他用一顆赤誠之心溫暖著整個社區,也用實際行動詮釋了“遠親不如近鄰”的真諦。
返鄉創業,扎根社區
在龔波常涉足的達山社區,他是居民信賴的“龔經理”,更是社區離不開的“好鄰居”?!靶↓?,家里新買的電視機到了,能不能來幫我安裝一下?!薄褒徑浝?,今天可以幫我代收下快遞嗎?”……每每遇到難處,附近的居民都會第一時間想到龔波。
十年前一次偶然的機會,原本從事數控行業的龔波在對房地產行業有了一些了解后,毅然決定轉行成為一名房產經紀人。剛入這一行時,面對別人的不信任和外界的看法,龔波并不在意。他刻苦地跟著老師傅學習知識,下社區認識戶型、熟悉周邊配套......迅速適應著“房產人”的工作節奏。短短幾年,他就在激烈的競爭中脫穎而出,成了門店經理。
去年,懷揣著對家鄉的思念和一腔創業抱負,龔波從上海市區回到家鄉崇明,在新拆遷的達山社區開了一家房屋中介店。起初,他的生意并不紅火,閑暇時間,龔波就主動與居民攀談。漸漸地,他與小區保安、居民熱絡了起來。憑著敏銳的直覺,他嗅到了社區里的特殊需求——許多老年人對房屋交易、裝修等事務一竅不通,甚至有些獨居老人連基本的房屋維修都難以完成。
“這里是個新社區,居民中老年人的占比卻接近60%。很多老人子女又不在身邊,賣房、租房、裝修對他們來說都十分困難?!饼彶ɑ貞浀?,“我就想,既然我懂這一行,為什么不幫幫他們?”于是在與達山社區居委商議后,龔波專門針對80歲以上的高齡老人提供優惠服務,中介費打折、免費咨詢、協助辦理手續,甚至有時親自幫忙聯系靠譜的裝修隊。
“做生意不能光看錢,更要講人情”
除了做好本職工作,龔波的熱心腸還體現在方方面面。幫居民組裝家具、修理家電、代收快遞,教老年人使用智能手機......每天他都忙個不停。作為一名房產經紀人,每天的工作本來就不輕松,但龔波還是盡力做好平衡,工作、便民服務“兩手抓”。慢慢地,龔波的門店成為了社區里的“便民服務站”,鄰居們有事沒事都喜歡來坐坐。
記得一次下雨天,一名老人撐著雨傘來到龔波的店里尋求幫助。老人是旁邊小區的居民,有急事要前往堡鎮碼頭,無奈行李太多,又下著雨,抱著試試看的心態,老人敲響了龔波的店門。了解情況后,龔波二話沒說,暫閉店門后,駕駛著私家車將老人送到了碼頭。事后老人想要付車費,龔波揮了揮手就離開了。
“因為我就住在社區里,基本上24小時都在,鄰居間有需要幫忙的,只要開口,我都盡量搭把手?!币荒甓嗟南嗵?,達山社區里一半以上的居民都與龔波熟識,進進出出也常有居民跟他打招呼。甚至一些熱心的阿姨叔叔家里種了時令瓜果蔬菜,也會想到龔波?!靶↓徴媸潜葍鹤舆€貼心!”這是眾人對龔波的評價。
去年下半年,龔波加入達山社區銀齡大管家的隊伍中,經常上門關心社區里的獨居老人,在生活的細枝末節上給他們更多關注。達山社區黨總支書記董佳榮告訴記者,龔波不僅幫助老人,還帶動了整個社區的互助氛圍。現在,越來越多的商戶愿意為老人提供便利,這股正能量感染著周圍的所有人。
龔波的故事正在改變人們對房產經紀人的認知,他的門店不只是一個交易場所,還是社區的“暖心樞紐”。在這里,房屋交易只是服務的起點,人與人之間的連接才是永恒的主題。
面對大家的贊譽,龔波總是擺擺手說道:“我就是覺得,做生意不能光看錢,更要講人情。這個行業的核心是信任,只有真正走進社區,了解居民需求,才能贏得他們的信賴?!比缃袼闹薪樯庠絹碓胶茫钫湟暤?,卻是老人見到他時那句親切的“龔經理,你來啦”。
記者:楊祎晨
編輯:陸海華
責編:朱競華、焦倩倩
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