在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（右）鼓勵一名在“老年大學”課上制作手工飾品的老人（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（中）與同事開晨會，匯總老人們提出的需求（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（右）與同事開晨會，匯總老人們提出的需求（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區西園西里社區，劉緩緩（左）上門回訪，了解老人家里水管維修后的使用情況（5月29日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，養老管家劉緩緩（中）、張文冬（右）與老人聊家常（5月20日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（左）為老人辦理業務時與老人聊家常（5月20日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區西園西里社區，老人通過智能設備下單服務（5月29日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（右）與“老年大學”課程負責人交流課程信息（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，養老管家劉緩緩（中）與張文冬（左）送辦完業務的老人離開（5月20日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（右）陪老人在“老年大學”課上制作手工飾品（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（右二）為老人講解食堂菜品情況（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，一名老人展示自己在“老年大學”課上做的手工飾品（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區西園西里社區，劉緩緩（左）上門回訪后與老人告別（5月29日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（中）與上完“老年大學”課程的老人交流（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩為老人佩戴“老年大學”課上制作的頭飾（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

劉緩緩在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心編輯信息，準備通過群聊向老人們發送“老年大學”課程預告（5月20日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心拍攝的智能設備（5月29日攝）。接收到訂單后該設備會通知養老管家。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，養老管家張文冬為一名老人對接陪診師（5月29日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩（左）與老人們揮手告別（5月23日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

在天津市河西區賓西樓居家養老服務中心，養老管家劉緩緩（中）與張文冬（左）核對養老服務訂單信息（5月20日攝）。

“今天需要對接一下維修和陪診的服務訂單……”35歲的劉緩緩在晨會上安排完養老服務項目后，和同事們一起來到門口迎接參加“老年大學”活動的老人們。老人見到她們都會笑著聊上幾句，有的還會和她們握手或是擁抱。在天津市河西區友誼路街道賓西樓居家養老服務中心，劉緩緩和同事作為養老管家，為社區1000余名60歲及以上老人提供養老服務。

“養老管家”活躍在社區居家養老服務一線，是老年群體與養老機構的橋梁角色，通過組織活動、挖掘需求、對接資源，提升社區老年人生活品質。劉緩緩說：“與照護人員不同，我們會根據每個老人的需求，既能對接專業人士提供照護、陪診等服務，還會在餐飲、家政、心理等方面關照老人，重點就是提升老年人的養老幸福感。”

面對老年人的社交和娛樂需求，她們舉辦“老年大學”課程，豐富文化生活；逢年過節有些老人的兒女沒回家，她們就去家里訪問，不讓老人孤單；針對老人們想要方便優惠購物的需求，她們和零售商合作，推出送到“家門口”的團購項目。開設老人食堂，幫忙跑腿，對接陪診、家政、維修等服務……“老人遇到身邊的難題，我們都可以像子女一樣幫他們解決。”劉緩緩這樣描述養老管家工作。

為讓服務更有效率，劉緩緩所在的站點積極運用新技術——老人可以足不出戶，用智能設備聯系養老管家、查看信息公告、下單服務、參與團購活動等。

“工作日，許多老人在家中遇到問題就會找我們。越來越有‘不是親人勝似親人’的感覺。”劉緩緩說，養老行業要舍得付出，要用心對待每一位老人的需求。從業五年時間，劉緩緩和同事的服務內容逐漸擴大，事無巨細，她們的陪伴和付出獲得了不少老人的信任與贊揚，有老人說她們就像自己的孩子，甚至勝過自己的孩子。

隨著我國人口老齡化程度加深，養老服務需求日益加大。目前，全國多地的社區設置了養老管家崗位，為轄區內老齡居民提供更細致、個性化的服務。

近年來，人社部陸續公布長期照護師、社區助老員、老年助浴員等養老相關的新工種，養老服務更精細化、專業化。今年5月，人社部發布公示，擬新增“養老服務師”這一專業技術人員職業，養老服務專業技術人才制度正在逐步完善。

社會的關注，政策的支持，讓越來越多的人選擇加入托起“夕陽紅”的“朝陽產業”。

“相信新職業的發布，會讓行業逐漸形成更標準的準則，也讓我們從事養老工作更有信心和底氣。我將充實自己，繼續用責任心守護好‘銀發族’的幸福‘夕陽紅’。”劉緩緩說。

新華社記者 孫凡越 攝

（新華網）