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朔州市紀(jì)委監(jiān)委將作風(fēng)建設(shè)與為民服務(wù)深度融合，在全省首創(chuàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“三難”快捷投訴平臺(tái)，通過運(yùn)用信息化手段收集企業(yè)發(fā)展和民生領(lǐng)域問題線索和意見建議，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。破解朔州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)祥和小區(qū)居民不動(dòng)產(chǎn)登記“難”就是平臺(tái)啟動(dòng)以來為群眾辦好的一件實(shí)事。

在朔州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)祥和小區(qū)，業(yè)主顏曉冠捧著嶄新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，臉上洋溢著幸福的笑容。這一天，祥和小區(qū)700多戶居民圓了期盼已久的“安居夢(mèng)”。

顏曉冠說，把情況反映到“三難”平臺(tái)，大概不到一個(gè)月的時(shí)間就拿到本兒了。當(dāng)初也不知道有這么快的效率，很高興。

居民魏晶晶說，早上六七點(diǎn)就過來排隊(duì)了。產(chǎn)權(quán)一下來，孩子入學(xué)呀，各方面這些問題都解決了，這是一件大喜事。

居民昝科說，有了房本就有了安全感，幸福感也滿滿的。

民有所呼，我有所應(yīng)。這個(gè)讓居民們喜出望外的“三難”快捷投訴平臺(tái)，正是朔州市紀(jì)委監(jiān)委今年創(chuàng)新推出的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新舉措。平臺(tái)聚焦“群眾辦事難、企業(yè)發(fā)展難、政策落實(shí)難”等問題，企業(yè)、群眾可“一鍵式”進(jìn)行投訴、“一站式”查詢結(jié)果。祥和小區(qū)就是這一創(chuàng)新舉措的受益者。這個(gè)小區(qū)因歷史遺留問題復(fù)雜、涉及部門權(quán)責(zé)交叉，導(dǎo)致房屋產(chǎn)權(quán)登記“卡殼”20年，成了居民們心頭的“老大難”。今年4月底，市紀(jì)委監(jiān)委通過“三難”平臺(tái)接到群眾反映后，立即組建工作專班，督促市規(guī)劃和自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多個(gè)部門，全程跟蹤督辦，開辟綠色通道，用不到一個(gè)月時(shí)間就解開了這個(gè)“死結(jié)”。

朔州市規(guī)劃和自然資源局自然資源調(diào)查和確權(quán)登記科科長(zhǎng)方占良說，在市紀(jì)委監(jiān)委直接指導(dǎo)下，積極督促開發(fā)企業(yè)，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門共同努力，使祥和小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問題得以解決。下一步，將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動(dòng)更多不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問題攻堅(jiān)化解，切實(shí)把不動(dòng)產(chǎn)登記這項(xiàng)民生實(shí)事辦好辦實(shí)。

“小房本”見證“大民生”。朔州市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新推出的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“三難”快捷投訴平臺(tái)，通過實(shí)行1個(gè)工作日內(nèi)受理登記、15天內(nèi)反饋辦理進(jìn)展、30天內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的快速響應(yīng)機(jī)制，形成“問題收集—研判分辦—調(diào)查處置—結(jié)果反饋”的全流程閉環(huán)，暢通民意訴求渠道，辦好企業(yè)和群眾身邊的急難愁盼。該平臺(tái)自3月14日試運(yùn)行以來，共接到有效投訴61條，辦結(jié)28條，切實(shí)提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

朔州市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室副主任冀文鵬說，下一步，市紀(jì)委監(jiān)委將依托“三難”快捷投訴平臺(tái)傾聽群眾的呼聲，督促有關(guān)單位和部門主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，堅(jiān)持問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休，堅(jiān)決維護(hù)群眾的切身利益。同時(shí)，緊盯問題背后的責(zé)任、作風(fēng)、腐敗問題，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的社會(huì)環(huán)境和公正公平的營(yíng)商環(huán)境。

（來源：朔州市融媒體中心）

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編輯：麥子（V：maizi258123)