這周末,我們的云木鳥新媒體伴侶更新了一個大版本,也就是支持在云木鳥網頁端撰寫微信公眾號了。
這在以前是只能用插件端在微信公眾號的編輯器上撰寫,在經過前后2年研發時間,我們一直是我帶著團隊在反復研發、打磨這款產品的。就像寫這篇文章我還是在用云木鳥新媒體伴侶來完成排版的。
即使過了2年,我認為我們的產品還是非常早期,要體驗一個完整的版本還是只能用插件版本,網頁版本距離我發布給用戶的你們,還有一定距離。當然隨著AI的能力增長,我們做自動化排版這件事的成本越來越低,并且產品也能夠支持更精準的排版效果。
這件事情讓我們距離夢想越來越近(自動化新媒體內容營銷),因為每一行代碼的修改與版本發布,都可以明確的感受到新版本的易用性以及功能的完整度。
一個好的產品,不計成本的不斷打磨
我們在云木鳥新媒體伴侶的打磨,那就是讓公眾號與小紅書編輯器的創作者,可以得到和他們一樣的體驗。
我們知道像微信公眾號這樣的編輯器至少是團隊幾個人花了若干時間進行迭代、修改、維護的。
要想達到微信公眾號撰寫的體驗,就需要團隊不斷打磨,而這一切都是前端,這要求我們的工程師從后端工程師轉型到前端并且全棧工程師。
產品打磨的幾個核心指標
1.最粗的指標:你也喜歡用
注意是你也喜歡用,不是能用。能達到喜歡用就說明這個產品不僅是你自己做的,而是真的解決了問題之后帶來的順滑的用戶體驗,比如下面是我們做的網頁端模板樣式,可以看到幾乎樣式無法復用,和我自己寫公眾號文章的標準差距相當遠
2.細節指標:響應時間、交互上下流程、文案準確度
好的用戶體驗還有功能的點擊反應以及輸入反饋,比如在微信公眾號編輯器創作者基本可以達到輸入即所得,而如果在自己的編輯器里達不到這個效果,那么用戶就會離開。
這基于前端的優化,同時在功能使用上,其按鈕的文案正確與否,以及點擊前、點擊中、點擊后的交互效果與頁面跳轉邏輯甚至是操作邏輯,都是要產品經理打磨,而這里我們就是反復使用。
使用的多了,就打磨的更加徹底。
3.功能操作邏輯與業務邏輯是否匹配
如果說反復打磨最重要有優先級,那么匹配業務是最優先的。比如我們在寫公眾號與小紅書之前,實際上先選擇的是賬戶登錄,根據賬戶的類型再來確定發布什么內容,以及內容的編輯。
但在早期版本上,云木鳥實際上讓用戶先寫內容,在發布的時候選公眾號,這種流程就和實際真實業務割裂的,導致撰寫新媒體文章是非常奇怪的感受。
就整體從而降低工具的使用率,其后續又調整為先選公眾號再進行編輯器發布。由此打磨的時間就會較長了,這種打磨隨著會超過幾個月甚至是1年才能達到和大廠一致的編輯器效果,所以功能測試的時間以及功能使用的人數就要增加,否則難以保證功能沒有BUG以及有好的優化流程。
畢竟軟件研發最主要的就是人力成本,而研發時間越長,打磨的功能越多,就成本越高。
這也是為什么企業都要求有技術棧的開發加入,否則就難以優化到如此的前端效果,最后要達到用戶體驗與成本的平衡,并且還要保證商業化,否則就是不斷地研發燒錢,為了研發而研發。
今天的分享就在這里。
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