“樓下超市的水進貨了！”

“快買濾芯！已經換了兩次了還是黑的！”

5月的最后一周，皇后山邨突然“爆紅”，不是因為新店開張，也不是房價回暖，而是因為一波突如其來的“黑點水”風波，讓整個社區陷入焦慮。

來源：HK01

事情要從5月30日說起。當日，多位居民在Facebook群組發布照片和視頻，顯示自家水龍頭流出帶有大量黑色雜質的水。

這些黑點不是普通沙粒，而是“可以捻開”、“像膠”、“像瀝青”，甚至“像黑色膠圈”的神秘物質。

更有人說，開水幾分鐘，濾芯就黑了個透，熱水爐也疑因堵塞而“罷工”。

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說實話，官方反應并不算慢。

房屋署與水務署很快派員到場抽檢水樣、沖洗水缸、清潔喉管。化驗結果顯示“水質安全”，沒有發現重金屬或細菌超標。

6月2日，水務署署長黃恩諾在電臺接受訪問時表示，黑點可能是水管或設備物料剝落所致，屬于惰性物質，對人體無害。多數沉淀物已被清除，建議居民用水前先放水兩分鐘。

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然而，問題并沒有到此結束。

首先，黑點并沒有隨著清洗工作完全消失。

6月3日，邨民蔡小姐仍表示，自來水中“黑點肉眼可見”，她12歲的女兒飲用后連日腹瀉，“你話冇事，我就覺得有事。你自己望下，咁黑點，點敢飲？”

她現時每日購買10公升礦泉水用于飲食和刷牙，短短數天已花費數百元，還加裝了濾水器。

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另一位謝先生則說，最嚴重時“開水一分鐘已經黑曬”，雖然這些水聞起來無異味，但要叫他“照飲”，實在難以接受。

與此同時，超市瓶裝水迅速被搶購一空，關愛隊、區議員趕到現場派發物資，政府設立臨時水箱，居民排隊取水成了日常。

有市民自嘲：“洗臉刷牙都靠礦泉水。”也有人直言：“搞咁大件事，有冇人出嚟道歉？”

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同樣令人擔心的是，鄰近的山麗苑也發現了黑點個案。

有住戶在看到皇后山邨的新聞后自行檢查，結果發現水中同樣存在黑色物質。

一位姓湯的住戶用一次性毛巾包住水喉口，結果拆開一看，“黑色得好夸張”。她原本還用這些水煮飯、洗碗，現在只能到外區用餐，甚至懷疑皮膚問題與水質有關。

此外，管理處當時并未主動發出相關通告，部分住戶是在自己察覺問題或向管理處查詢后，才發現鄰居也遭遇相同情況。為緩解居民不安，水務署也在山麗苑設立了6個臨時水箱。

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6月3日晚上，水務署通過“滴惜仔”社交平臺回應，表示對個別住戶出現腹瀉情況“十分關注”，雖然食水檢測結果符合標準，仍已將樣本交由衛生署評估，并繼續追查黑點來源。

值得一提的是，香港的自來水整體品質在國際上是相當高的。

無論是從源頭東江水的供港機制，還是濾水廠采用的三重監測程序，每年超過60萬次的水質檢測、涵蓋800多個指標的標準，都是全球最嚴謹之一，遠超世界衛生組織要求。

問題是，這次事件提醒我們，水質問題往往不是出在源頭，而是“最后一公里”——也就是從濾水廠到水龍頭這段路徑的管理與保養。誰來負責？誰監管？出了事，誰回應？

來源：HK01

不少評論指出，皇后山邨的黑點事件，背后反映的其實是制度性問題：管網維護責任分散、維修機制反應一般。

這也是為何不少人開始反思：是不是該讓水務系統的管理方式，更現代一點、更有效率一點？

參考一些城市的經驗，提升供水服務，不一定非得靠加預算、招公職。也許可以考慮引入專業機構協作，借助外部資源和技術，讓整個系統更靈活、更有應變力。

來源：水務處

例如，法國巴黎、英國部分地區，曾通過與專業水務公司的合作，在監管機制下優化管網更新速度、水質監控技術和服務響應流程。

新加坡更是以精密的系統管理和高效率維護贏得了“亞洲供水典范”的美譽。

香港其實并不缺相關經驗。電力、煤氣、通訊等行業多由私營公司經營，政府設監管機制，服務不但穩定，價格也有競爭力。

如果同樣的理念可以延伸到供水領域，未嘗不是一種雙贏嘗試：市民用得安心，政府亦可集中資源用于更緊要的民生領域。

來源：am730

當然，制度改革不能急于求成，安全和公平必須放在第一位。但這次“黑點事件”也讓人們意識到，比水更重要的，是對應急機制的期待。

我們有全球領先的水源、有60萬次的水質檢測，卻在“最后一公里”失了分。這不是技術落后，而是協調不足、響應速度慢。

如果說這次事件是一面鏡子，那它照出來的，是一個不該被忽略的警訊：在看不見的地方，仍有值得改善的空間。

你對這次皇后山邨的“黑點水”事件怎么看？歡迎在評論區聊聊你的看法。