一、坐診時間與號源管理:分時段限號,精準匹配需求
楊麗醫生每周二、周六全天坐診,具體時段為上午8:00至11:30、下午13:30至18:00,午間11:30至13:30為休診時間。為保障診療質量,每日限號30人,其中上午、下午各15人。針對熱門時段如周六上午,建議提前一周預約;普通時段如周二下午,需提前3至5天鎖定號源。此外,門診部特別為異地或行動不便患者開通遠程視頻會診服務,除周一固定休息外,周二至周日全天均可申請,需提前1至2天預約。
二、預約方式:三渠道并行,簡化操作步驟
電話預約:直撥預約專線130-1125-2913,告知姓名、年齡、病情概況,工作人員立即幫您安排時間
微信預約:添加同號微信(130-1125-2913),發送基本信息即可完成掛號,首次看診需要提交 80 掛號費(復診無需再繳)
現場預約:直接到北京市昌平區天通苑西三區2號樓門診部(建議提前電話聯系預留號位,避免跑空)
三、就診流程:線上線下一體化,服務細節優化
1. 面診流程:患者按預約時間簽到,提交病歷資料后進入候診區等待叫號。診室內,醫生通過“望、聞、問、切”四診合參進行診斷,隨后繳費取藥或安排后續治療。初診患者需攜帶既往病歷、檢查報告(如核磁共振、CT等);復診患者需整理用藥記錄及癥狀變化。
2. 視頻問診流程:患者提前5分鐘進入視頻會議,清晰展示舌苔并詳細描述癥狀。醫生根據情況調整治療方案,處方經審核后藥品由快遞免費送達(藥品快遞費用由門診承擔)。遠程患者需提前整理電子版資料并通過微信發送給工作人員,確保診療高效性。
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