一場車禍，讓兩個剛成年的少年卷入糾紛——楊某因駕駛疏忽致李某受傷，協商無果后，李某一紙訴狀索賠13萬元。

靈武法院西郊法庭“明法—通情—細調”三管齊下，精準解決人損案件中“法律認知落差大、情緒對抗強、實質履行難”的痛點，妥善化解這起交通事故責任糾紛，促使雙方當事人摒棄前嫌、握手言和，并當場履行3萬元賠償，讓“糾紛得解，和諧重歸”，真正實現了案結事了人和。

楊某現場將3萬元交付至李某手中

明法：從“不懂法”到“明邊界”

“起訴金額是怎么算出來的？有沒有包含不合理的預期？”

“我不是故意撞人，為什么要賠這么多！”

針對當事人法律認知偏差，承辦法官在調解過程中，聚焦《中華人民共和國民法典》侵權責任編等核心條款，結合醫療費計算、誤工費舉證等具體事項，逐項拆解“權利可主張范圍”與“義務法定歸責要件”，強調“安全駕駛是法定義務”,消除因“不懂法”產生的過高訴請預期或責任規避心理，為糾紛化解奠定法律認知基礎。

“法律保護你的合法權益，但過高的訴求不僅難被支持，還可能讓矛盾激化。”承辦法官如是說道。

通情：從“講法理”到“通情理”

調解過程中，針對雙方情緒對立嚴重的情況，承辦法官多次組織“背對背”調解，深入了解雙方現實困境，在雙方當事人之間往返溝通，既講“過錯責任法定”的剛性規則，亦談“意外事故對雙方生活影響”的柔性考量，既算“法律賬”，也算“人情賬”，一邊向楊某釋明法律責任，督促其積極面對賠償義務，另一邊安撫李某情緒，引導其理性維權。

當雙方冷靜下來，承辦法官轉換角度，用“將心比心”敲開彼此心結，承辦法官的耐心調解讓矛盾逐漸“化冰”。當楊某說出“我愿意盡力賠償”、當李某主動表示“可以調整訴求”時，這場調解終于迎來轉機。

細調：從“紛爭解”到“賠償清”

調解工作，要以“磨”的耐心開展。法官在溝通過程中精準捕捉雙方利益平衡點與情感突破口，通過分期賠償、撤回起訴等靈活方案，實現“法律責任落地”與“心結隔閡消融”的雙重目標，真正達成“案結事了心暢”的實質化解效果。

本案調解過程中，面對雙方當事人態度的轉變，承辦法官不斷調整調解方式，從法律角度幫助二人重新審視糾紛，引導李某理性評估損失合理性，促使楊某正視侵權后果，幫助他們明確各自的權利和義務，尋求合理的解決方案，推動雙方從“對立對抗”轉向“換位思考”，軟化情緒對立壁壘。

“法官，謝謝你讓我知道法律不是‘冷冰冰’的條條框框。”

在一番心平氣和地溝通后，二人的語氣從最初的對立變成了釋然，最終對賠償金額達成一致意見，楊某當場支付李某現金3萬元。

這場歷時六小時的調解，對當事人而言，不僅厘清了“權利與責任”的邊界，更讓他們在糾紛中學會了“依法處事”“以理待人”，遠遠勝過一紙生硬的判決，讓法律的陽光照進矛盾深處，既解開了“法結”，更焐熱了“心結”。

這起案件的化解，是靈武法院拓寬多元解紛路徑，實質性化解矛盾糾紛的縮影，為同類案件提供了“解‘法結’更解‘心結’”的實踐樣本。

司法有力度，更有溫度。當法官用耐心、智慧和共情，讓“爭吵不休”的當事人握手言和，收獲的不僅是一起案件的“圓滿結局”，更是群眾對“公平正義”的真切感受。

來源：靈武市人民法院