山姆超市又出事了。有消費者在上海浦東山姆購買堅果，吃的時候發現有活的蟲子在爬。

6月10日晚，“山姆客服稱堅果有蠕蟲不是個例”話題沖上熱搜。

堅果吃出活蟲！山姆又被曝光

據浙江電視臺《1818黃金眼》報道，消費者潘女士在上海浦東的山姆超市買了堅果，6月1日倒出來吃的時候，看到了有條蟲子在里面爬，她一直保留著這條蟲子直到接受記者采訪。山姆超市400客服回應，“之前確實也有出現過這種問題，我們這邊也是幫助反饋處理掉了”。

“太惡心了！”潘女士表示，“家里所有山姆買的吃的東西，我都沒有打開，我就不敢不吃了，也不敢動了。”

隨后，潘女士找到山姆會員商店協商解決此事。潘女士告訴記者，第一次協商的方案是退貨，第二次協商給出的方案是退一賠一，第三次協商方案是退一賠二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的話，就請潘女士自己找別的地方解決。

記者詢問潘女士，在溝通協商過程中，山姆方面是否認可堅果里出現活蟲？

潘女士表示，認可，但是山姆方面需要去檢測蟲是從哪里來。

潘女士表示，根據相關法律規定自己可以要求退一賠十，所以自己的訴求也是退一賠十。自己花了680元購買卓越會員是認可山姆的商品品質，但是現在連食品安全都無法保障。

潘女士說，解決完該事，自己會取消會員，不再光顧。

《1818黃金眼》視頻截圖

系統顯示，該筆訂單的交易門店是上海浦東高科西路山姆會員商店。山姆超市上海浦東店工作人員告訴記者，所有訂單顯示的交易主體都是門店，但實際是由倉庫發貨。

記者致電山姆超市400客服熱線咨詢此款堅果的廠家是代加工工廠還是山姆旗下的，客服人員表示：“該廠家是我們旗下的，之前此款產品也出現過類似的問題，有專員幫助協商解決”。

小編今天搜索山姆APP發現，該款堅果商品仍然在售。

營收狂奔破1000億元

消費者多次反映“買到問題產品”

5月，沃爾瑪公布一季度業績。其中，沃爾瑪中國增長強勁，第一季度實現凈銷售額67億美元，同比增長22.5%；可比銷售額增長16.8%，電商業務凈銷售額增長34%。

沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。一季度，山姆會員店中國的會員收入增長超過40%，會員數量持續增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示，在上一財季中國春節銷售旺季，山姆會費收入再次增長了35個百分點，會員店業務非常繁忙。2024年，山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。

上海潘女士的經歷并非個例，據《江南都市報》報道，5月22日，江西南昌市民徐女士介紹，5月19日，老公吃山姆會員店買的鮮肉包子時，吃到了疑似玻璃的透明異物。山姆當時回應：門店已經全批次下架封存該商品。

圖源/江南都市報

今年3月，有多名消費者在社交媒體上稱“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質期內疑似變質，牛奶變成絮狀并且伴有發酸發苦。

山姆超市貨品被頻繁曝光質量問題

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來源：新華社、1818黃金眼、天眼查

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