齊魯晚報·齊魯壹點記者 王皇 孟杰 通訊員 馬鑫 韓陽

從跑多個部門到一地辦結，買房可不可以“少跑腿”這個問題，在泰安，正被逐步破解。

6月6日，由中國房地產業協會、山東省住房和城鄉建設廳指導，山東省房地產業協會、泰安市住房和城鄉建設局、泰安市房產管理服務中心主辦，泰山區住房和城鄉建設局、泰山區房產管理服務中心承辦的全省高品質住宅建設政策宣貫暨房產服務一體化工作現場會在泰安召開。此前，省住房城鄉建設廳印發《關于轉發房地產市場運行有關經驗做法的通知》，在全省范圍內推廣泰安市房產服務一體化工作經驗。

去年以來，泰安市深入貫徹落實各級關于優化營商環境、提升政務服務效能的決策部署，聚焦“高效辦成一件事”，加強房地產全生命周期運營管理，運用市場化思維，搭建起覆蓋不動產全周期、服務全要素的群眾辦事平臺，探索建立了獨具泰安特色的房產服務“一體化辦公”工作模式，提升了房產服務安全性、便捷性。

全鏈條服務閉環，構建一站式房產服務生態

銀行、稅務、不動產登記……走進儒行集團泰安市房產一體化服務大廳，原本分散在銀行、稅務等地的業務窗口，被放到了一張“長桌”上。

“從選房簽約到領取不動產權證，本來要去很多地方才能辦理的手續，現在我在房產一體化服務大廳都辦結了。”剛剛拿到不動產登記證書的張先生說：“沒想到這里還有裝修設計之類的配套服務，真是太省事了。”

這些變化都得益于泰安市推出的“一窗集成、一鏈辦理，一站服務、一次辦結”“四個一”服務。目前泰安市以市民之家為核心，在主城區設立4家房產一體化服務大廳，依托中介機構門店設立494家片區代辦點，構建“中心輻射、末梢延伸、線上線下融合”的“1+4+N”服務網絡，最大程度為市民置業安居提供便捷服務。

“儒行集團房產一體化服務大廳共設房產咨詢、商業貸款面簽、帶押過戶、房產評估、公證業務、不動產登記、涉稅業務、居民生活服務、以舊換新十個窗口。”山東儒行控股集團有限公司負責人介紹：“如今，通過一體化辦公平臺，帶押過戶業務在大廳‘一站式’并聯辦理，銀行同意后跨行辦理時間縮短至5天。”

自2024年11月以來，泰安市啟動房產服務“一體化辦公”試點工作，按照“市級指導、區級推進、試點先行”的工作原則，整合不動產登記、稅務、金融機構等線上辦公資源，由房產中介機構提供線下場所和服務，以片區服務為半徑，建設房產服務辦事大廳，將不動產登記、稅務、公積金等部門房產服務高頻業務有機整合，同步引入銀行、公證、評估等市場化服務機構，可以為購房者就近辦理網簽、評估、資金監管、貸款、核稅、產權證件打印等房產交易全過程服務，構建起覆蓋“交易-登記-抵押-安家”全鏈條的數字化閉環，為群眾打造了“家門口”站式房產服務辦事大廳，有力助推了存量房交易。第一季度，全市存量房銷售面積64.58萬㎡，同比增長45.33%，增幅居全省第2位。

優化四項業務，有效保障資金交易安全

在貝殼公司房產一體化服務大廳，購房者李飛正在簽署三方協議。“買房是家庭的頭等大事，來之前我們因為‘先過戶’還是‘先付款’這個問題討論了很久，”李飛告訴記者，“直到工作人員告訴我，可以邊交易邊監管，我就來到這里買下了我人生中的第一套房。”

“我們在辦理存量房交易的業務中，按照房產管理部門通知要求，提前告知交易雙方選擇存量房交易資金監管服務，將交易資金存入不動產登記中心設立的監管賬戶，有效打消了客戶購房疑慮，保障了客戶交易資金的安全。”貝殼（山東）互聯網有限公司負責人介紹。

泰安市在房產服務“一體化辦公”業務中積極優化4項業務辦理。針對“帶押過戶”辦理業務手續復雜、協同難度大、辦理周期長等問題。通過實行存量房交易資金監管，有效規避業主蓄意騙款、資金交割后不配合過戶導致中斷交易等風險，實現“帶押過戶”貸款高效辦理。在公積金貸款審批“前置服務”方面，公積金貸款借鑒商業貸款審批模式，一并采用前置服務。存量房交易資金專戶監管方面，由銀行與不動產登記交易中心共同監管，按照二手房交易過戶節點撥付資金，實現交易流程透明、資金走向透明，打造更為規范、安全的存量房交易資金監管模式，保障交易雙方合法權益。在“一體化辦公”辦事大廳設立電子稅務的相關窗口，推行全國電子稅務局支付模式，實現房產交易涉稅業務在線辦理，極大提升了房產服務安全性、便捷性，實現“線上繳稅”快速辦理。

三項數據協同，延伸全生命周期產業鏈

住宅專項維修資金又被稱為“房屋養老金”，用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。

以往，群眾在辦完房屋過戶手續后，還需要到住宅專項維修資金服務窗口辦理住宅專項維修資金過戶，辦理時間至少要一天。

“為了進一步方便辦事群眾，我們積極探索住宅專項維修資金免申請自動更名，在已實現維修資金系統與網簽、不動產登記系統之間的接口對接基礎上，正在開發住宅專項維修資金免申請自動更名功能，預計今年6月正式上線運行。”泰安市寧陽縣行政審批局負責同志說。

此外，泰安市還打通了提取公積金支付購房首付款業務，通過系統業務協同方式，實現提取的住房公積金可直接劃轉至預售資金監管賬戶，切實減輕了購房人的資金壓力，有力推動全市房地產業平穩健康發展。

如今，房產服務一體化既保障了市民資金安全，又創新物業交割線上化辦理。在泰安市住建、房管部門一體化完成水電氣暖等房產相關業務辦理，實現了洽談、簽約、交易、繳稅、過戶、辦證、物業交割等多個環節整合為“一次申請、一站式全流程辦理、并聯審批”，極大縮短了交易時間，提升了服務效率。貝殼互聯網有限公司總部也將泰安市作為全國房產一體化服務平臺建設的示范城市，研發全國房產交易一體化系統，推廣泰安房產一體化服務經驗，形成以全流程、多維度服務為依托，自主交易與資金監管相協同的多元化服務場景，進一步規范房產中介市場秩序，充分保障購房者交易安全。

“我市通過整合不動產登記、稅務、公積金、金融機構等線上辦公資源，優化‘四項’業務辦理，推動‘三項’數據同步，打造兩個‘首創’品牌，推動契稅繳納、公積金繳存、銀行貸款、公證辦理、抵押過戶、不動產資料審核出證等6大業務系統并聯辦理，實現存量房交易、登記、繳稅、貸款、水電氣暖同步過戶等業務流程的就近、一站式辦理。”泰安市房產管理服務中心主要負責人表示，泰安市將以“高效辦成一件事”為核心，進一步全面深化改革，推進房地產全生命周期運營管理，努力打造更加便捷、高效、優質的房產“一體化”服務泰安模式，辦好安居惠民利企“一件事”，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往與追求。

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