6月10日晚，#山姆客服稱堅果有蠕蟲不是個例# 話題沖上熱搜。

據報道，消費者潘女士在山姆超市買了堅果，6月1日倒出來吃的時候，看到了有條蟲子在里面爬，她一直保留著這條蟲子直到接受記者采訪。山姆超市400客服回應，“之前確實也有出現過這種問題，我們這邊也是幫助反饋處理掉了”。

“太惡心了！”潘女士表示，“家里所有山姆買的吃的東西，我都沒有打開，我就不吃了，我不敢動了。”

隨后，潘女士找到山姆會員商店協商解決此事。潘女士告訴記者，第一次協商的方案是退貨，第二次協商給出的方案是退一賠一，第三次協商方案是退一賠二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的話，就請潘女士自己找別的地方解決。

記者詢問潘女士，在溝通協商過程中，山姆方面是否認可堅果里出現活蟲？

潘女士表示，認可，但是山姆方面需要去檢測蟲是從哪里來。

潘女士表示，根據相關法律規定自己可以要求退一賠十，所以自己的訴求也是退一賠十。自己花了680元購買卓越會員是認可山姆的商品品質，但是現在連食品安全都無法保障。潘女士說，解決完該事，自己會取消會員，不再光顧。

視頻背后有六百多條評論，消費者熱議。有人說“費列羅巧克力的堅果也會爬出活蟲”“說明沒泡消毒水”“2025山姆的濾鏡居然還在”。

系統顯示，該筆訂單的交易門店是上海浦東高科西路山姆會員商店。山姆超市上海浦東店工作人員告訴記者，所有訂單顯示的交易主體都是門店，但實際是由倉庫發貨。

記者致電山姆超市400客服熱線咨詢此款堅果的廠家是代加工工廠還是山姆旗下的，客服人員表示：“該廠家是我們旗下的，之前此款產品也出現過類似的問題，有專員幫助協商解決”。

據公開報道整理，2024年以來，狂奔的山姆超市多次被曝食品安全問題。

2024年1月26日，北京沃爾瑪山姆會員商店有限公司因袋裝的“牛奶巧克力”有兩個生產日期，且產品包裝有擦拭痕跡，被北京市順義區市場監督管理局罰款5000元。

2024年2月6日，因生產、銷售以不合格產品冒充合格產品，上海市市場監督管理局對上海真如山姆超市有限公司罰款8870余元。

2024年5月，浙江寧波清河路山姆會員商店因銷售的白鵝絨被抽檢不合格被寧波市江北區市監局作出行政處罰。

2024年8月8日，有消費者通過電商平臺的山姆會員商店官方旗艦店購買了含牛初乳奶片。8月15日發現未開封的奶片包裝內有黑色活蟲在爬。

2024年8月18日，廣東深圳的張先生在山姆會員超市前海店購買的“mm美式烤雞”中發現一枚子彈形狀異物。

2024年9月3日，姚先生在深圳前海山姆會員店買的一箱牛奶，回家打開后發現里面有泡過水的痕跡，牛奶盒表面附著許多黑色蟲卵。9月5日晚，“山姆盒裝牛奶外附著黑色蟲卵”話題登上微博熱搜。同日，江蘇常州一女子稱在山姆會員店買的鮮肉月餅中吃出一顆牙齒。

2024年9月10日，市民張先生在南京雨花客廳的山姆超市發現冰鮮帶魚的捕撈日期存在問題，9月6日正是臺風“摩羯”過境海口的日子，而客服稱臺風天不允許捕撈。

2024年9月11日前后，多名網友表示其在山姆會員店購買的楊枝甘露開蓋后發生噴射“爆炸”。

2024年10月，山姆超市鹵菜因“陰陽標簽”問題被武漢市市場監督管理局要求將帶有正反標簽的鹵菜拼盤全部下架，并對冷鮮熟食的標簽問題進行限期整改。

2024年12月，杭州山姆會員商店有限公司因銷售的“60支LF蘭精天絲床笠”甲醛含量不合格，被杭州市上城區市場監督管理局罰款1.8萬余元。

2025年3月，有多名消費者稱“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質期內疑似變質，牛奶變成絮狀且伴有發酸發苦，山姆多個購買渠道已下架該款產品。

此外，據《江南都市報》報道，2025年5月22日，江西南昌市民徐女士介紹，5月19日，老公吃山姆會員店買的鮮肉包子時，吃到了疑似玻璃的透明異物。據了解，該產品為“鮮美肉包”，售價為48.9元/袋，共有20個。生產日期為2025年3月13日，保質期為12個月。該產品包裝顯示，“餡料飽滿，純手工包制”，此外，產品說明提到，“本產品由山姆會員店及沃爾瑪（中國）投資有限公司認可的經銷商專賣”。

這些食品安全問題引起了社會的廣泛關注，也對山姆的品牌形象造成了一定的影響。

營收狂奔破1000億元

消費者多次反映“買到問題產品”

2025年5月，沃爾瑪公布一季度業績。其中，沃爾瑪中國增長強勁，第一季度實現凈銷售額67億美元，同比增長22.5%；可比銷售額增長16.8%，電商業務凈銷售額增長34%。

沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。一季度，山姆會員店中國的會員收入增長超過40%，會員數量持續增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示，在上一財季中國春節銷售旺季，山姆會費收入再次增長了35個百分點，會員店業務非常繁忙。2024年，山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。

會員制商超已成紅海。據新華社報道，作為沃爾瑪旗下的全球大型倉儲式會員制商店，山姆自1996年在深圳開設中國首店以來，已在華開設運營55家門店。據天眼查，山姆又有新公司，6月6日無錫惠山山姆零售有限公司成立。

來源：經視直播綜合21世紀經濟報道、1818黃金眼、江南都市報等

（來源：經視直播綜合）