最近，張女士把一條金項(xiàng)鏈拿到杭州一家老鳳祥門店，想換一只金手鐲，說是店員驗(yàn)金時，項(xiàng)鏈被燒得冒泡了。張女士說，店員表示金子有問題，他們不收，但介紹了另一個人給她，最終以每克630元的價格成交，而當(dāng)天老鳳祥的回收價是每克739元。她后來想了想，覺得自己可能上當(dāng)了。

張女士去到“老鳳祥”店，給母親買金手鐲，當(dāng)時已經(jīng)看好了款式，她以42克舊金，置換同等克重，張女士說，當(dāng)時是用丈夫的一條金項(xiàng)鏈置換金手鐲，老鳳祥杭州東站萬象匯店的店員，用火槍和干鍋來驗(yàn)證那條金項(xiàng)鏈，店員說金子冒泡了，說金子有問題，表示不要張女士的金子。

張女生當(dāng)時就被嚇到了，以為是假的金子，此時店員安撫她說沒事，店員立馬打了一個電話，問別的師傅要不要張女士的金子，電話中那位師傅表示要收，以630元每克的價格回收，問張女士愿不愿意，張女士心想既然有人要收，她立馬答應(yīng)了。

當(dāng)時張女士拍的照片顯示，那條金項(xiàng)鏈被火槍燒了之后，表面似乎有好多小氣泡，回家后把照片給其它金店問，懂行的人說，金子沒有問題，問張女士是不是動了手腳，張女士表示不知道。

那根舊的金項(xiàng)鏈回收價格是26107元，大約42克重，每克的回收價格是630元，那只新的金手鐲一共付了32320元，克重是35.66克，工費(fèi)是1248元，去掉工費(fèi)后，相當(dāng)于每克871元左右。

夫妻倆當(dāng)時是到杭州東站萬象匯的老鳳祥門店換的金，夫妻倆說，當(dāng)時回收舊金項(xiàng)鏈的師傅根本沒有露面，只看了一眼營業(yè)員發(fā)過去的照片就報(bào)了價，打了錢過來。

門店的朱店長把夫妻倆叫到隔壁一家珠寶店的門口協(xié)商，這樣一來，老鳳祥記者鏡頭是拍不到了，拍到的是跟這事兒沒關(guān)系的珠寶店，記者覺得不妥，便把鏡頭照到老鳳祥店，交流中，門店的營業(yè)員還是不停的往邊上移，記者都沒辦法了，鏡頭想避都避不開，這里再次鄭重聲明，這事兒跟邊上的珠寶店沒關(guān)系。

老鳳祥的營業(yè)員讓記者看了轉(zhuǎn)賬記錄，當(dāng)時是一位朱師傅轉(zhuǎn)了26107元給她，她再把這筆錢轉(zhuǎn)給張女士夫妻，這位營業(yè)員說，金是她驗(yàn)的，朱師傅是她找的，錢也是她轉(zhuǎn)的。

夫妻倆都感覺在這筆交易中吃虧了，然后找到老鳳祥店后，店員把舊金項(xiàng)鏈還給了張女士夫妻，張女士說，她自己后來又找了個打金店的回收師傅，對方多付了5000塊錢，收走了那根舊的金項(xiàng)鏈。

張女士夫妻倆目前質(zhì)疑的是，當(dāng)時老鳳祥的營業(yè)員驗(yàn)金之后，說那條舊金項(xiàng)鏈有問題，他們不收，但又找了一位師傅報(bào)了低價把金項(xiàng)鏈?zhǔn)兆吡耍麄冋J(rèn)為這其中有貓膩，雖然金項(xiàng)鏈已經(jīng)要回來，也賣了一個比較滿意的價格，但他們還是想要弄個明白這件事。

夫妻倆當(dāng)場撥打了老鳳祥的客服電話，老鳳祥客服的意思是，燒出來黃金有問題，門店就應(yīng)該退還給顧客，門店的朱店長說，他可以幫忙聯(lián)系那位朱師傅，打消夫妻倆的疑慮，記者順便問了一句，現(xiàn)在的金價是多少，1018元一克。

以夫妻倆買的這只金手鐲為例，老鳳祥賣的價格是每克871元左右，這還不算公費(fèi)，回收的話，店長也說了，哪怕金子是好的，也只是739元每克，這中間一來一回就相差100多元，此前那位朱師傅的報(bào)價是630元一克，又再相差了100多元，電話接通后，朱師傅說，他當(dāng)時看過燒金項(xiàng)鏈的照片，那不是冒泡，是“焊藥”，也就是焊接點(diǎn)。

朱師傅的意思是，以前的黃金飾品因?yàn)楹附狱c(diǎn)的料有點(diǎn)多，燒的過程中就會出現(xiàn)照片拍下來的現(xiàn)象，并不是有人從中做了手腳。

在一旁的朱店長也一再強(qiáng)調(diào)，不是冒泡，不是營業(yè)員做手腳，是焊藥，她還在紙上寫了焊藥兩個字給記者看，“焊藥”其實(shí)就是術(shù)語。

聽朱師傅介紹了焊藥，夫妻倆不再懷疑當(dāng)時燒金時被動了手腳，但是這家老鳳祥門店在換新的過程中，流程規(guī)不規(guī)范，夫妻倆仍然還存在疑慮。