從內容到體驗, “尊重每一個客戶,每一個用戶,每一個粉絲,才能走得更長久。”
剛剛過去的5月末,《全職高手》主角葉修迎來了其聲勢浩大的28歲生日活動。
這部以電競為題材的網絡小說,創造了一個充滿想象力的游戲世界和一群生動鮮活的人物。自2011年連載以來,已發展出覆蓋動畫、影視、游戲、衍生品等多形態內容的IP矩陣,歷經十余年,持續吸引著新一代用戶進入其虛構世界。
歷久彌新的熱愛
2025年對于《全職高手》的受眾具有特殊意義。
根據小說設定,主角葉修生于1997年5月29日,15歲開始接觸電競,2015年正式出道為職業選手,2022年退役并重組戰隊,帶領興欣戰隊奪冠,2025年作為國家隊領隊出征國際賽場,故事最后即止于此節點。
對粉絲來說,當《全職高手》小說的時間線與現實時間交錯,看故事的人就擁有了一把在虛擬和現實中穿梭的鑰匙。
以蝴蝶藍創作的小說為源頭,隨著動畫、電影、電視劇等一系列IP衍生被開發,不同的人在不同的階段,通過不同的媒介接觸而入坑《全職高手》。
小說連載期間,《全職高手》便獲得起點中文網首部“千盟”作品的稱號(累計粉絲打賞突破百萬元)。2017年第一季動畫上線后,更是迅速成為當年國產動畫的代表作之一,進一步擴大了IP受眾基礎。如今故事已經完結超過十年,其所構建的世界和角色依然被廣泛討論與再創作。
【粉絲為葉修生日產出應援內容】
在官方內容之外,二次創作成為推動IP持續增長的重要動力。在多個內容平臺中,圍繞“全職高手”“葉修”等關鍵詞的UGC內容層出不窮,涵蓋插畫、同人小說、視頻剪輯等多種形態,呈現出強社區屬性。
22歲的粉絲“香菜”即因閱讀同人作品入坑,至今已8年。她指出,《全職高手》不僅擁有像葉修這樣充滿個人魅力的主角,“也沒有抹去女性角色的光芒”。“女性角色不是誰的后宮,大家就是一起平等打電競。” 女性角色塑造更為立體,并未陷入性別刻板或附庸設定,成為了全職能吸引大量女性用戶的關鍵因素。
做內容產出,消費衍生周邊,參與IP相關的應援活動,則是粉絲釋放和表達自己對IP熱愛的重要途徑。
以香菜為例,她的日常包括寫同人文,出Cosplay。為籌備今年葉修生日的群像COS應援圖,香菜提前半年就開始溝通合拍的人選,提前一個月進行拍攝,修圖和剪輯。最終于生日當晚踩點成功發布祝福內容。
除了做一名“產糧人”,她同時還是一名“吃谷人”,多年來持續不斷買入和全職相關的各種周邊和聯名產品。今年的葉修生日會,廣州的粉絲們自發組織了一場線下聚會,香菜原計劃參與但因暴雨未能出行成功,但她仍在線下用象征性方式完成了“慶生”儀式——買來肯德基分享給舍友,并共同“祝葉修生日快樂”。在她看來,產出,消費,參與儀式性的活動,都是支持自己熱愛的生態圈的必要舉動。
【香菜購買的全職周邊】
如今為葉修舉辦慶生活動,已成為《全職高手》粉絲圈的一個固定儀式。
對2017年入坑的粉絲來說,那一年的葉修既是現實世界線里剛滿20歲的葉修,也是那個虛擬世界里出場即退役的葉修。 而對于2025年新入坑的粉絲來說,葉修既既是虛擬世界中那個剛剛組建起興欣戰隊時的葉修,也是現實時間線里那個意氣風發,正準備帶領國家隊出征的28歲的電競老將。
當葉修和其他全職角色的生日,成為將現實世界和IP世界鏈接起來的現實錨點,粉絲們也在一場場儀式性的活動參與中,不斷獲得了對于IP的“再認同”和情感上的“再激活“。
正是這些源源不斷入坑的新粉絲,和持續不斷地活動的老粉絲,讓全職這個IP成為了香菜口中的“是老坑但不是冷坑”這樣一個擁有長久的熱度和生命力的IP。
從內容驅動到體驗驅動
故事和形象本身的魅力,是一個IP之所以能成為IP的關鍵因素,但持久的生命力,同樣需要很多“場外因素”的加持。而閱文針對全職高手的一系列開發,就屬于場外因素,其形態則經歷了一個典型的從內容驅動到如今更傾向于“體驗驅動”的過程。
《全職高手》的原著小說長達530余萬字、1700余章,三年連載積累了大量高黏性粉絲。
小說完結后,IP開發進入多媒體拓展階段:2015年上線改編漫畫、2016年上線有聲書、2017年推出動畫第一季并引發熱度高峰。隨后,2019年上線動畫電影與真人影視劇,2024年播出第三季動畫。通過多種媒介形態講述同一故事,持續激發新用戶的興趣,《全職高手》建立了龐大的粉絲國度。
但一個成熟IP的開發重心,必然要從獲取逐漸轉向留存與活化。圍繞“體驗”對IP進行系統化開發,通過線下活動、品牌聯動、主題展覽、限定周邊等方式,強化用戶參與感,沉浸感,成為了《全職高手》當前階段的重要策略方向。
相比電影和動畫等長周期開發節奏, IP相關的體驗開發,還可以更頻繁,更靈活地鏈接IP與粉絲。IP的內容開發和體驗開發還可以形成聯動效應,比如圍繞內容舉辦的動畫發布會,電影的觀影會,粉絲包場活動等等,同樣可以成為打造IP體驗一個環節。各種品牌聯名,城市聯名活動,同樣是構成IP體驗開發的重要組成部分。
以全職為例,2024年和益禾堂推出了聯名奶茶, 2025年和OPPO合作推出了限定禮盒,和中國郵政推出了葉修生日主題郵票,和氣球暖暖星推出了棉花娃娃。
文旅方面,2024年和瑞士國家旅游局合作,推出了葉修作為“瑞士旅游探路員”的特別企劃,并于2025年官宣打卡路線,聯合飛豬推出了《全職高手》圣地巡禮活動——蘇黎世之約。
據了解,后續《全職高手》還會推出必勝客等聯名活動。此外,閱文也計劃在上海世茂廣場打造一個《全職高手》的VR體驗店,讓粉絲能更沉浸式體驗故事的內容。
一場雙贏的IP聯動
盡管粉絲社群擁有強組織力,但官方主導的生日慶生、品牌聯動等活動仍是提升IP曝光與用戶認同的重要手段。
今年的葉修慶生活動,閱文在北京、上海、深圳、杭州等9座城市,共點亮了六十塊大屏為葉修應援,并在其中四城安排了主題公交巡游。
紙媒方面,聯合中國郵政《環球人物雜志》推出葉修生日限定雜志,聯合杭州《都市快報》推出生日專題版面。
在品牌聯名活動方面,與OPPO的聯名推出限定禮盒產品,其中OPPO的38家門店被打造成葉修生日會的主題店,在杭州西湖更是上演了圣地巡禮活動。
香菜表示,盡管身在廣州她去不了杭州的活動,但在線上能看到相關的物料,她依然覺得很有意義。 在她看來,不管是線下活動,還是品牌聯名活動,越多越好。活動的頻率意味著官方對全職這個IP和葉修的重視,而頻繁的曝光對IP來說也是非常積極的一種宣傳。
閱文消費品授權負責人樂敏透露,這次全職和OPPO的合作,雙方在一年半之前就進行了接觸。從聯動的時間節點、聯動的內容形式各方面進行了充足的溝通。
考慮到每年的四、五月份和九、十月份通常是新機發售的節點,而葉修的生日在五月份,雙方最終基于“新機發售+角色生日”這一契合節點確立合作方向。
最終的聯名活動的內容設計,則提取了新機主打動圖捕捉瞬間的賣點,從全職高手的故事中提煉出了葉修代表國家隊出征這一熱血場景, 以此為核心,延展出了主KV設計,徽章,色紙,手機殼等一系列周邊的元素設計。
聯動的火爆程度超出了預料。宣發當日公布的慶生活動名額為2000人,上線首日報名即破千,為了讓更多粉絲能夠參與到慶生中,雙方隨后又宣布在追加300家OPPO門店,在店內投放生日活動物料。
在樂敏看來,聯名活動想獲得IP受眾的認可,一定要做好提前規劃和考察:聯名品牌對于IP的反哺能力,對方品牌的渠道能力和產品能力,聯名活動的營銷預算,版權購買費用和聯名活動的營銷預比等等。
以全職和OPPO聯名活動為例,OPPO不僅在活動當天于微博,京東APP等電商渠道進行進行了開屏推廣,后續還進一步追加了營銷資源。
不同于迪士尼、三麗鷗等更全民向的形象類IP,樂敏表示,二次元IP的受眾對IP形象,周邊消費的需求是求新求變,而不是一個經典造型不斷復用。對粉絲來說,新的素材、柄圖能來激發自己對這個IP的新鮮感,如果看到官方周邊和聯名產品用的造型是幾年前用過的內容,則會產生一種不被尊重的感覺,這種推陳出新的龐大需求,是推動谷子經濟火熱的重要原因,但往往也是品牌聯名活動中,容易被誤解的一點。
樂敏還表示,品牌方奔著IP的影響力而來,但并非所有的品牌方都了解IP的具體內容,因此作為更熟悉IP受眾,IP內容的一方,授權方不僅要站在己方的角度去思考,還需要能站在合作方的角度,用戶的角度,去思考合適的營銷方案、輿情方案。
歸根結底,對細節的關注背后,是品牌方和IP方要有服務者意識。比如今年在杭州店落地湖濱88舉辦的快閃店慶生活動,考慮到活動兩點開始,來參加的粉絲可能會有一部分來不及吃飯,閱文隨后又將同一個商場的必勝客也聯合進來,推出了粉絲免費套餐。
“站在粉絲的角度去思考,當粉絲感覺到被尊重了,活動的反饋自然就好了。作為 IP方,尊重每一個客戶,每一個用戶,每一個粉絲,才能走得更長久。”
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