2025年6月11日,阿里巴巴釘釘產研負責人元安(花名)在離職前夕于阿里內網發布近萬字長文,直指阿里內部官僚主義盛行、價值觀稀釋、戰略迷失等積弊,引發內部員工強烈共鳴。該文迅速破圈,創始人馬云以“成長必經陣痛”回應,但輿論場對阿里“大公司病”的討論持續發酵。
元安在長文中回顧了阿里早期的輝煌——以“讓天下沒有難做的生意”為使命,憑借馬云的戰略眼光、獨特的價值觀凝聚力和制度保障,創造了電商、支付、云計算等領域的奇跡。彼時,“阿里人”因幫助客戶解決問題而贏得社會尊重,甚至衍生出“杭州丈母娘偏愛阿里女婿”的佳話。然而,近十年來,阿里逐漸陷入“重運營數據、輕長期服務”的短視循環,員工討論的核心從“社會價值”異化為“KPI、工資、股票”,客戶淪為“流量和數據”的收割對象。
??收購敗局與創新乏力暴露戰略迷失??
長文列舉阿里多項收購業務的失敗案例:口碑關停、餓了么市占率下滑、優酷跌落行業第三、Lazada被Shopee反超,僅高德、UC等少數案例成功。元安指出,阿里慣用“砸錢換數據”的粗暴運營手段,忽視“苦活臟活”的產品深耕,導致收購標的水土不服。內部創新同樣乏力,除電商衍生的阿里云、閑魚外,獨立孵化的成功案例僅有釘釘和夸克,錯失AI等新興賽道機遇。
??官僚主義與制度失靈加速價值觀崩塌??
更嚴峻的是組織層面的系統性潰敗。元安批評阿里職級通脹嚴重(P8遍地走)、績效內卷惡化,員工為爭奪短期利益陷入“361考核”內耗,真正做事的人反被邊緣化。中高層“草臺班子”現象普遍,決策層脫離業務實際,沉迷于“層層匯報”的形式主義,最終導致“決策猶豫不決,不了了之”。HR體系從“員工政委”退化為“管控工具”,早期“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀準則名存實亡。
??馬云溫情回應遭輿論質疑??
面對尖銳批評,馬云以“元安同學”的稱呼回應,稱阿里“正處于變化之中”,并祝福其未來。這一柔性公關策略雖被部分網友贊為“格局之舉”,但更多聲音質疑其避重就輕。熱評直言:“痛了多年為何仍未解決?”。值得注意的是,阿里近年已多次嘗試改革:CEO吳泳銘提出“重新創業”,蔡崇信公開反思組織效率,但員工匿名吐槽“AI項目需80頁PPT過10層審批”的案例,暴露了變革阻力。
??大廠通病與時代拷問??
阿里并非孤例。京東劉強東曾抨擊“躺平文化”,騰訊重啟架構改革,互聯網巨頭集體面臨“中年危機”。元安在文末呼吁阿里“刮骨療傷”——砍冗余業務、透明化職級晉升、重建價值觀凝聚力,以迎接AI時代。這場離職諫言已超越個體發聲,成為觀察中國互聯網企業轉型困境的典型樣本。
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