6月11日下午，長沙鐵路公安處長沙南站派出所收到來自江西新余的旅客李女士寄來的一面繡有“盡職盡責(zé)熱情為民，失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗和一封手寫感謝信，實名點贊該所執(zhí)勤民警鐘亞、劉鈺慧、輔警李愷的熱心幫助。感謝信情真意切，對該所民警幫助其找回手機的事情大加贊許。

△旅客贈送的錦旗

6月8日18時許，旅客李女士在長沙南站候車時，不慎將價值1萬余元的手機遺落在衛(wèi)生間隔間內(nèi)的臺面上，發(fā)現(xiàn)手機丟失后，她焦急萬分，返回尋找時手機已不見蹤影，因手機內(nèi)存有重要工作資料和個人信息，其立即向長沙南站派出所報警求助。

接警后，鐘亞、劉鈺慧一邊耐心安撫其情緒，一邊打開手機定位功能實時更新定位信息，同時，迅速調(diào)取公共場所視頻，因當(dāng)天是周末，進出衛(wèi)生間的人流量非常大，一時無法查詢到有效信息，李女士都已經(jīng)不抱什么希望了，但民警本著旅客利益無小事的理念，并未放棄尋找，劉鈺慧經(jīng)過4個多小時的工作，根據(jù)最新手機定位時間節(jié)點，鎖定了撿拾李女士手機的旅客所乘車次，通過逐一分析研判，最終聯(lián)系上了撿拾手機的旅客，經(jīng)核實身份后，手機被完整地歸還給了李女士。

李女士在感謝信中寫道：“本以為找回希望渺茫，但你們歷經(jīng)4個小時嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、耐心地排查、檢索、電話確認(rèn)，最終為我尋回手機，讓我意識到從小家人教導(dǎo)的‘有困難找警察’并不是一句空話，它可以是我解決難題，走出困境的堅實依靠……感謝最美最帥的人民警察！”“長沙南站派出所是我心目中地表最強派出所。”

△旅客的手寫感謝信

長沙南站派出所自成立以來始終堅持“群眾利益無小事”的工作理念，今年以來已幫助旅客找回遺失物品500余件，收到錦旗、感謝信50余次。該所執(zhí)勤大隊長鐘亞表示：“我們將繼續(xù)傳承雷鋒精神，用高效、貼心的服務(wù)守護旅客平安出行。”

瀟湘晨報記者曾永紅 通訊員張威