山東
去醫院看病，最讓人頭疼的就是不熟悉醫院布局，常常在各個科室和樓層之間暈頭轉向，浪費大量時間和精力。別擔心，近日，平陰縣中醫醫院為解決患者就醫難題，特別推出了“彩虹”便民指引條，為群眾的就醫之路點亮便捷之光。
“彩虹”便民指引條以不同顏色區分，對應醫院的不同區域。比如，藍色指引條指向急診區，方便危急患者能第一時間找到救治地點，為生命爭取寶貴時間；不同顏色的指引條通往各個門診科室，患者只需沿著標識，就能輕松找到科室；橙色指引條則連接著藥房，患者就診后能迅速找到取藥處，盡快拿到藥品。
指引條不僅顏色區分明顯，還設置在醫院兩個關鍵位置，從醫院門診大廳、急診大廳都有它的身影。就算是初次來醫院的患者，也能順著指引條的方向，順利到達目的地，完全不用擔心迷路。
有了“彩虹”便民指引條，患者就醫效率大大提高，就醫體驗也得到了極大改善。許多患者表示，以前來醫院看病，找科室就像“走迷宮”，現在有了指引條，一下子就清楚該往哪走，方便又省心。一位常來醫院看病的大爺感慨道：“這彩虹指引條可幫了大忙，我年紀大了記性不好，以前每次來都向服務臺咨詢，有時候工作人員會陪著我到科室，感覺很不好意思，現在跟著指引條走，輕輕松松就能找到地方，醫院這個服務太貼心了！”
平陰縣中醫醫院始終堅持“以患者為中心”的服務理念，“彩虹”便民指引條只是醫院眾多便民服務舉措中的其中一項。未來，醫院還將不斷探索便民服務新舉措，創新優質服務模式，致力于為每一位患者創造更加便利、高效、舒適的就醫環境，改善群眾就醫體驗，增強人民群眾的就醫幸福感、安全感和獲得感。
閃電新聞記者 通訊員 張朋 報道
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