新疆
一直以來，特克斯縣公安局交通管理大隊始終堅持把優化營商環境和便民服務作為工作核心，充分發揮車管所窗口職能作用，不斷強化“放管服”各項措施，優化辦理業務程序，優化警力配備，科學設置綜合窗口，真正打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾在辦理公安交管業務中看到變化、得到實惠、感到溫暖。
“我來換駕駛證，車管所辦事的效率提高了很多，我覺得非常滿意。”剛拿到新駕駛證的李某高興地說道。在一個窗口就能辦結駕駛證和機動車業務，駕駛證換新只需要5分鐘，30分鐘內完成新車上牌...“服務態度好、辦事時間短，特別方便。”這是群眾到特克斯車管所辦理業務后的共同感受。
為群眾辦實事，特克斯車管所每天安排一名車駕管業務“全能手”進行導辦，對各項業務答疑解惑和幫助群眾辦理車管業務，并進行業務資料前置審核，幫助辦事群眾熟悉辦事流程，實現辦事環節少、程序透明化。同時，在辦事群眾較多時，導辦員對前來咨詢業務的群眾進行分流，緩解各業務窗口辦理壓力，提前告知群眾各項業務所需資料，引導群眾網上辦、快速辦。
與此同時，車管所在大廳1號窗口設立“辦不成事反映窗口”，遇到疑難、復雜的業務，引導到1號“辦不成事反映窗口”，處理在導辦臺不能處理的各類疑難問題以及現場投訴，確保各項業務有人管、有答復、有結果，讓每一名辦事群眾帶著滿意離開。
下一步，特克斯縣公安局交通管理大隊將持續優化服務流程，提升服務水平，努力滿足企業、群眾的新需求，為車主和駕駛人提供高質量、高效率和規范化的交通管理和服務，立足崗位服務好每位辦事群眾。
來源｜特克斯交警
編輯丨楊鵬飛
審核丨劉強
簽發丨程江
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