陳白丨文

大概在2023年底前后，馬云在當時的一封內(nèi)部信中率先提出了AI電商這個概念，也引發(fā)了很多的討論。

但當時大家都不明白，到底AI電商和互聯(lián)網(wǎng)電商有什么區(qū)別。

僅僅只是改變電商平臺推薦算法嗎？好像也不應(yīng)該那么簡單。可到底AI時代的電商到底應(yīng)該長成什么樣的新物種，很長一段時間以來大家也都沒有答案。

到了2025年中，AI電商似乎真的開始要有一些應(yīng)用落地的苗頭了。

6月12日，羅永浩在他的個人微博發(fā)布了條消息，他的數(shù)字人將于6月15日在百度電商開播，歡迎各位老朋友來當“人肉驗真儀”。

此前在5月23日，羅永浩在百度電商首秀4小時，GMV超5000萬元，觀看人數(shù)破千萬。

作為抖音電商曾經(jīng)的頭部主播，在百度用數(shù)字人賣貨，試圖去尋找AI電商的未來可能性。這可能算得上是2025年中國科技互聯(lián)網(wǎng)的一道奇特景觀了。

但這其實不是一件壞事，恰恰相反，沒有新故事的終局，才是商業(yè)世界的市值噩夢。

正是因為現(xiàn)在這樣的混沌和未被定義的狀態(tài)，也意味著未來一切皆有可能。

有新故事的市場，才是有活力的市場。

當然有人可能會問，數(shù)字人帶貨那還是直播帶貨嗎，直播帶貨最大的吸引力不就是主播銷售時的人格魅力嗎？

這得拆分成兩個問題來回答。

第一個問題：數(shù)字人直播到底有沒有人看？

答案是有。但要說單場的觀看數(shù)據(jù)和GMV，肯定無法和真人主播相比較。

但如果從規(guī)模化來比較，則會是另外一個場景。百度電商給到我們的數(shù)據(jù)是，目前已有累計超 10 萬數(shù)字人主播，覆蓋電商、教育、醫(yī)療等數(shù)十個行業(yè)，助力商家直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，驗證了數(shù)字人直播的商業(yè)可行性。

看明白沒有？重要的其實不是單場有沒有人看，數(shù)字人直播的核心價值還是在于低成本獲取流量。

雖然數(shù)字人直播的轉(zhuǎn)化效果肯定不如真人，但正如李開復(fù)此前在接受媒體采訪時說的，“如果用數(shù)字人直播，可能做1000個小時，哪怕每一個小時只能賺（真人直播）一半的錢，1000個小時還是可以賺500倍的錢。”

第二個問題：直播電商未來到底怎么走？

直播帶貨的吸引力是什么，有人說是主播的個人魅力，也有人說是直播帶貨公司的選品和供應(yīng)鏈能力。但這些其實本質(zhì)上都是從供給側(cè)出發(fā)的邏輯，認為只有不斷豐富供給才能拉動需求。

這個邏輯也確實成立。但買東西這件事情，說到底還是應(yīng)該是需求側(cè)能力的問題。就是消費者到底有沒有錢、有沒有想法去購買東西？

有錢這個問題，涉及宏觀經(jīng)濟，很復(fù)雜。但有沒有想法這件事，對于電商平臺來說能做的事情就很多了。主播的個人魅力只是其中的一個元素，能不能讓用戶看到且高頻地看到，這才是關(guān)鍵所在。

最近有機構(gòu)做了一個《AI電商應(yīng)用洞察報告》，其中提到AI對電商的影響包括降本增效、驅(qū)動增長和組織變革。這些當然都對，但真正的問題是，直播帶貨能不能從一個低頻的活動場景變成一個商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施？

如果總是要去直播間搶貨、蹲守，這種脈沖式的成交一定程度上只能圈住主播最核心的圈層粉絲。但對于絕大多數(shù)人來說，還是希望能夠像在貨架電商購物一樣，隨時隨地在直播間購物。

這就像購物節(jié)促銷有必要，但日常的網(wǎng)購下單也同樣重要一樣。

人的精力是有限的。所以，能夠24小時直播的數(shù)字人，是打通貨架電商和直播電商兩個場域中唯一的常態(tài)化解決方案。

理解了這兩個問題，對于要不要做數(shù)字人直播其實已經(jīng)有比較清晰的答案了：數(shù)字人直播會是未來企業(yè)銷售的標配，而對于頭部主播來說，嘗試也很有必要。

很顯然，總是提前看到風口的羅永浩是想明白了這件事情的。

羅永浩之前在微博上其實也解釋了：“最近自己發(fā)現(xiàn)頭部帶貨主播基本沒做過數(shù)字人，于是就讓百度給自己做一個。”

在格局還未分化形成之前，誰敢做第一個吃螃蟹的人，誰就可能獲得未來的機會。所以，全球首位頭部主播AI分身出現(xiàn)了。

當然可能還有人會說，數(shù)字人直播帶貨就一定是AI電商的最終形態(tài)嗎？其實到今天，相信包括羅永浩在內(nèi)也沒有答案。

但從目前來看，數(shù)字人直播應(yīng)該是最接近“用AI把電商重做一遍”可能性的道路。因為新的生成式AI技術(shù)在這里應(yīng)用的場景最廣泛，用戶的接受度也最高。

這一輪AI浪潮發(fā)展到了今天，之所以從硅谷到杭州大家對AI應(yīng)用始終懷有一些遲疑，無非還是因為，大家總覺得沒有找到AI應(yīng)用真正的國民級大場景——比如像電商這樣的。由此會擔心技術(shù)到底有沒有落地的可能性。

但如果AI電商這條路未來跑通了，那就意味著AI的大時代，真的要開始了。