“有錢有閑可以嘗試醫(yī)美,沒錢沒閑別試了。”
前陣子,李佳琦在直播中認(rèn)真地勸普通女生不要輕易嘗試醫(yī)美,這句言論迅速在社交平臺(tái)掀起水花,也再次將醫(yī)美話題推上風(fēng)口浪尖。
長期以來,醫(yī)美行業(yè)游走在光鮮與灰色地帶之間。
一面是廣告中承諾的輕盈、無痕、速成的變美捷徑;另一面,是現(xiàn)實(shí)中潛藏的高風(fēng)險(xiǎn)與不可逆的代價(jià)。
不少女生在社交平臺(tái)分享醫(yī)美失敗的經(jīng)歷,圖源:網(wǎng)絡(luò)
從“玻尿酸”到“肉毒素”,從“少女針”到“饅化針”,從“高顱頂”到“精靈耳”,每一次術(shù)語更替背后,都是一代代消費(fèi)者在焦慮中的反復(fù)試驗(yàn)與下注。
陳菲曾是醫(yī)美消費(fèi)者,后來成為一家私立機(jī)構(gòu)的老板。
十三年來,她親歷行業(yè)潮起潮落,也直面欲望與風(fēng)險(xiǎn)的邊界。
齊銘供職于上游廠家,見證行業(yè)從粗放走向規(guī)范,感受到年輕消費(fèi)者對(duì)品牌和安全的反復(fù)追問。
他們都指出,所謂“輕醫(yī)美”并不輕——
它只是將風(fēng)險(xiǎn)包裹得更溫和,將欲望包裝得更柔軟。
醫(yī)美正悄然滲透進(jìn)普通人生活,但它從不是一場(chǎng)無風(fēng)險(xiǎn)的游戲。人們用針頭與光束勾勒理想面孔,卻鮮少追問:
這副面容由誰定義,又為誰負(fù)責(zé)?
下午四點(diǎn)直到凌晨,搶救從未停歇。
陳菲記得那位顧客:因多次不規(guī)范注射,右眼發(fā)生嚴(yán)重眼動(dòng)脈栓塞,已喪失視力。
她嘴唇泛青,面部從顴骨至額頭布滿深紫色瘢痕,右眼因腫脹無法睜開。
很快,眼科、麻醉、介入放射等多科室醫(yī)生陸續(xù)抵達(dá)手術(shù)室參與急救。
陳菲站在操作室外,盯著那扇反復(fù)開合的門,心跳仿佛針扎進(jìn)胸口。
陳菲在社交平臺(tái)上分享自己看見的醫(yī)美醫(yī)院黑幕,圖源:受訪者@superSS
作為一家私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,這些年,陳菲接待過各類顧客:
有人為挽回感情,有人想提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
她逐漸意識(shí)到,醫(yī)美不只是技術(shù)操作,更是一場(chǎng)關(guān)于欲望與焦慮的自我談判。
剛?cè)胄袝r(shí),陳菲發(fā)現(xiàn),大多數(shù)顧客對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品一無所知,盲目追逐見效快、價(jià)格低。
2013年前后,注射類項(xiàng)目成為市場(chǎng)主流,彼時(shí)骨粉、奧美定仍被廣泛使用,價(jià)格普遍在1000至3000元之間。
2015年,肋骨鼻、吸脂、“網(wǎng)紅臉”成為潮流,“整感十足”的五官是當(dāng)年主流醫(yī)美追求的終極美感——
“鼻梁越高越好,下巴越尖越好,嘴唇越厚越好”。
手術(shù)進(jìn)行中,圖源:受訪者提供
但近兩年,陳菲發(fā)現(xiàn)顧客的需求開始轉(zhuǎn)變,“輕醫(yī)美”漸成主流,越來越多顧客不再追求“模板臉”,而是希望保留原貌基礎(chǔ)上的自然微調(diào)。
“抗衰”成為熱詞,中年客戶追求優(yōu)雅老去,蘋果肌提升、小切口拉皮等細(xì)節(jié)項(xiàng)目越來越常見。
齊銘也觀察到,醫(yī)美市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體集中在35至45歲之間。
年輕面孔也頻繁出現(xiàn)在咨詢名單中,“女性從25歲開始抗衰”幾乎成了行業(yè)共識(shí),也是一種無形壓力。
作為上游廠商員工,齊銘先后就職于兩家行業(yè)頭部企業(yè)。
他透露,玻尿酸、水光針、光子嫩膚這三類項(xiàng)目常年穩(wěn)居銷售榜前三。
齊銘曾參加過抗衰培訓(xùn)會(huì),圖源@錢錢都到我兜李同學(xué)
這些輕醫(yī)美項(xiàng)目操作時(shí)間短、恢復(fù)期快、價(jià)格也不高。
幾百元的玻尿酸、百元出頭的水光針、三四百元的國產(chǎn)肉毒素,以及性價(jià)比突出的光子嫩膚,讓醫(yī)美逐漸融入普通人的保養(yǎng)日常。
很多顧客每?jī)扇齻€(gè)月回診一次,只為維持注射后的“好狀態(tài)”。
陳菲補(bǔ)充,玻尿酸類產(chǎn)品屬于“疊加型”項(xiàng)目,首次維持3至6個(gè)月,累積3-4次后進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期,每2至3年維護(hù)一次即可。
相比之下,肉毒素的維持時(shí)間更短,國產(chǎn)為3至4個(gè)月,進(jìn)口產(chǎn)品可達(dá)半年至一年,復(fù)購頻次更高。
今年醫(yī)美行業(yè)的兩大熱點(diǎn)是“饅化針”與“鼻修復(fù)”。
她看到許多早期接受醫(yī)美手術(shù)的人開始回流尋求修復(fù)。
同時(shí),唇部手術(shù)悄然回潮,人中縮短、微笑唇設(shè)計(jì)、唇周塑形等原本被忽視的細(xì)節(jié)項(xiàng)目,正撬動(dòng)下一輪審美趨勢(shì)。
盡管行業(yè)不斷擴(kuò)張,陳菲與齊銘都不認(rèn)為醫(yī)美是一條低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的“變美捷徑”。
“如果非要說有什么項(xiàng)目相對(duì)安全,大概只有光電類儀器項(xiàng)目,最壞的結(jié)果只是‘沒效果’,至少不會(huì)造成不可逆的傷害。”齊銘說。
一旦針頭穿透皮膚,一切都不一樣了。
看似簡(jiǎn)單的玻尿酸填充、肉毒素注射,只要略有偏離,輕則面部紅腫淤青,重則血管栓塞、組織壞死,甚至失明。
更重要的是,風(fēng)險(xiǎn)并非只存在于操作臺(tái),而是滲透在整條產(chǎn)業(yè)鏈中,從產(chǎn)品源頭,到操作者的每一個(gè)動(dòng)作。
齊銘曾親眼見過,一些聲名在外的大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)也使用沒有合法資質(zhì)的“三無產(chǎn)品”。
在他看來,根本原因是利潤壓力。
同樣是玻尿酸或肉毒素,進(jìn)口大牌與國產(chǎn)無名產(chǎn)品的成本可能差十倍。
為了壓低成本、控制風(fēng)險(xiǎn),許多機(jī)構(gòu)寧愿鋌而走險(xiǎn)。
更隱蔽的是“打包售賣”的套路。
不少機(jī)構(gòu)告訴顧客,“交兩萬塊,多個(gè)部位的項(xiàng)目我全給你安排好。”
聽上去像是貼心定制,實(shí)際上,顧客并不清楚自己體內(nèi)注射的究竟是什么。
“有機(jī)構(gòu)會(huì)先用正品藥盒取信顧客,等打完麻藥后偷偷換成三無產(chǎn)品。”他說。
隨著線上醫(yī)美平臺(tái)興起,陳菲也注意到,問題變得更加泛濫,低價(jià)成為最大賣點(diǎn):
198元的玻尿酸、298元肉毒針,這些低于正常成本的價(jià)格背后,往往是稀釋藥物、使用低劣原料,甚至假貨橫行。
她透露,以肉毒素為例,有些機(jī)構(gòu)將原本稀釋2.5倍的劑量稀釋到4倍甚至5倍,再分裝給不同顧客使用。
注射藥物的真假對(duì)比圖,圖源:受訪者提供
這種做法的后果,有時(shí)是不可逆的。
2024年,一起廣泛關(guān)注的案例中,一位90后女孩因接受非法注射玻尿酸發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥,最終終身殘疾。
即便出事,追溯責(zé)任也極為困難。
大多數(shù)消費(fèi)者在不同場(chǎng)所,由不同操作者使用不同產(chǎn)品接受項(xiàng)目。
一旦出現(xiàn)不良反應(yīng),很難確認(rèn)到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)。
“除非顧客一直在固定幾家機(jī)構(gòu)操作,而且醫(yī)院愿意認(rèn)賬。”
齊銘說,這種情況下,機(jī)構(gòu)可能會(huì)聯(lián)系上游廠家共同協(xié)商賠償。
但更多時(shí)候,受害者求助無門。
2023年,吉林長春的張女士因隆鼻手術(shù)中被擅自更換材料,手術(shù)失敗投訴無果,只能借助短視頻平臺(tái)實(shí)名曝光,希望借輿論維權(quán)。
在陳菲的機(jī)構(gòu)中,面對(duì)情緒激烈的顧客,她寧可退錢也不愿讓事態(tài)升級(jí)。
“項(xiàng)目最多也就三四千塊,我更希望她們安全,而不是出事。”
但她也清楚,并非每位要求退款的顧客都出于真實(shí)不滿。
曾有一位女孩貸款做了全臉整形,術(shù)后第三天仍在消腫期就要求退款,并以鬧場(chǎng)威脅。她拒絕了,最終只能報(bào)警處理。
在醫(yī)美行業(yè),項(xiàng)目效果高度依賴操作者的技術(shù)、審美與操守。
齊銘說,醫(yī)美醫(yī)生的收入確實(shí)可觀,新人月薪過萬,項(xiàng)目按次提成,單個(gè)注射項(xiàng)目就能抽成兩三百,經(jīng)驗(yàn)積累后,月入五萬以上并不稀奇。
但許多所謂“明星醫(yī)生”,并非醫(yī)學(xué)出身。
“你去查就知道,有些既不是西醫(yī),也不是整形外科出身。”他指出,一些醫(yī)生來自中醫(yī)專業(yè),甚至是麻醉師、護(hù)士轉(zhuǎn)行,靠經(jīng)驗(yàn)摸索上崗。
醫(yī)生的手到底穩(wěn)不穩(wěn),有時(shí)候決定的不僅是臉,而是一生。
行業(yè)中最忌諱的注射后遺癥之一,是“饅化”——玻尿酸打得過多,導(dǎo)致面部僵硬浮腫,原有輪廓消失不見。
真正有職業(yè)操守的醫(yī)生,往往注射最少,用量克制。
他們清楚哪里該打、哪里絕不能碰,落點(diǎn)精準(zhǔn),效果自然。
不少歐美明星被指過度整容導(dǎo)致饅化,圖源:網(wǎng)絡(luò)
但在某些無證診所里,缺乏訓(xùn)練、無證上崗的“操作者”,卻將人體當(dāng)作試驗(yàn)場(chǎng)。
2024年,天津一名35歲女子在黑醫(yī)美工作室注射玻尿酸后,死于肺動(dòng)脈栓塞;
2021年,新疆一位19歲女孩在整形手術(shù)中突發(fā)心跳驟停,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)操作者無任何行醫(yī)資質(zhì)。
陳菲認(rèn)為,真正專業(yè)的醫(yī)生,在注射時(shí)會(huì)使用鈍針,反復(fù)回抽確認(rèn)血管位置,整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行。
“其實(shí)很多事故可以避免,前提是夠?qū)I(yè),也夠敬畏。”
為了吸引消費(fèi)者,醫(yī)美行業(yè)在營銷層面衍生出大量話術(shù),其中“無創(chuàng)無風(fēng)險(xiǎn)”幾乎出現(xiàn)在每一條廣告中。
在陳菲和齊銘看來,這只是行業(yè)心照不宣的漂亮謊言。
齊銘直言,即便是號(hào)稱溫和安全的“黃金微針”,穿刺深度也能達(dá)到1至2毫米,根本談不上“無創(chuàng)”。
而這些年,陳菲眼看著一個(gè)個(gè)醫(yī)美熱詞被制造、炒作——
微笑唇、少女針、韌帶打發(fā),名字越來越夢(mèng)幻,價(jià)格卻節(jié)節(jié)攀升。
以“韌帶打發(fā)”為例,其本質(zhì)不過是玻尿酸的定點(diǎn)填充。
每支玻尿酸售價(jià)上萬,常規(guī)三到五支起跳,高端方案甚至動(dòng)輒十支。
術(shù)后看起來輪廓清晰,但數(shù)月后效果回落,填充點(diǎn)開始松動(dòng)、位移,反而加劇了容貌焦慮。
他們都強(qiáng)調(diào),不應(yīng)盲目跟風(fēng)“高顱頂”“精靈耳”等網(wǎng)紅項(xiàng)目。
高顱頂注射存在頭皮栓塞風(fēng)險(xiǎn),可能造成脫發(fā);耳后血管密布,“精靈耳”操作稍有不慎,便可能引發(fā)劇烈頭痛甚至組織壞死。
齊銘提醒,但凡一家機(jī)構(gòu)極力推薦此類項(xiàng)目,本身就值得警惕。
栓塞面部圖,圖源:受訪者提供
這類爆款項(xiàng)目的走紅,并非源自技術(shù)進(jìn)步,而是精準(zhǔn)拿捏了人們內(nèi)在的自我否定。
陳菲曾接觸過一位年輕女性,對(duì)自己的容貌極度不滿。
她反復(fù)進(jìn)行高強(qiáng)度整形:兩次吸脂、三次鼻整形、三次眼部手術(shù),甚至動(dòng)用了通常為50歲以上人群設(shè)計(jì)的大拉皮手術(shù)。
她始終覺得面部輪廓“下垂了”,無法釋懷。
齊銘也記得一位湖北女孩,原本只打算隆鼻,鼻子挺了后,又開始調(diào)整眼角、面部輪廓,直到全臉無處不動(dòng)。
脂肪填充、肉毒素與玻尿酸輪番上陣,她的面容逐漸“饅化”,輪廓模糊。
即使嘗試用溶解酶恢復(fù),卻難以回歸最初模樣。
還有一位模特,起初也只是微調(diào)下頜線,隨后接連調(diào)整鼻子、眼睛、唇部,甚至連肩部也進(jìn)行了注射塑形。
由于過量注射,她的左臉嚴(yán)重淤青,最終靠緊急溶栓才得以緩解。
當(dāng)市場(chǎng)持續(xù)升溫,機(jī)構(gòu)類型也愈發(fā)多樣。
齊銘將其分為兩類:一類是面向終端客戶的“直客型”,另一類則依賴“流量導(dǎo)客”的渠道型。
后者風(fēng)險(xiǎn)更高,由于需要與分銷商分成,機(jī)構(gòu)往往通過壓縮成本來維持利潤,不惜以次充好、以假亂真。
他特別指出,有一類機(jī)構(gòu)專門鎖定30到60歲的中高齡女性,銷售人員扮演“知心親人”,頻繁打電話噓寒問暖,關(guān)心吃飯、孩子、生活起居。
但背后卻是三無產(chǎn)品的暗箱操作。
一旦顧客被這套“糖衣炮彈”打動(dòng),便容易陷入一場(chǎng)溫柔而徹底的情感收割。
2013年,出于興趣,陳菲走入醫(yī)美行業(yè)。
那時(shí),她是一名醫(yī)美的忠實(shí)愛好者,早早嘗試過玻尿酸注射,對(duì)外貌微調(diào)充滿好奇與熱情。
起初,她只是一個(gè)熱衷“變美”的年輕人。
做了兩年咨詢師后,她逐漸摸索出行業(yè)運(yùn)作,最終開設(shè)了自己的醫(yī)美診所。
在長達(dá)十年的從業(yè)過程中,她在消費(fèi)者與從業(yè)者之間不斷轉(zhuǎn)換,直到2023年,積攢多年的疲憊與壓力達(dá)到極限,她決定放手,轉(zhuǎn)讓了這家曾傾注大量心血的醫(yī)院。
曾幾何時(shí),她將醫(yī)美視為對(duì)抗時(shí)間的武器,年輕時(shí)幾乎每年注射玻尿酸,追求緊致飽滿的臉龐。
但隨著臨床經(jīng)驗(yàn)的積累,那份熱情逐漸退去——
恢復(fù)期的煎熬、操作過程的疼痛、效果與期待之間的落差,一次次將她拉回現(xiàn)實(shí),也讓她對(duì)醫(yī)美逐漸“祛魅”。
“她在為誰而美啊”,圖源:《以美之名》劇照
齊銘原本主修醫(yī)藥類專業(yè)。
由于傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)薪資低、晉升慢,畢業(yè)后,他選擇進(jìn)入醫(yī)美產(chǎn)品的上游廠商。
入行前,他對(duì)醫(yī)美的印象仍停留在“美業(yè)”階段:
標(biāo)準(zhǔn)混亂、操作隨意。但真正接觸后,他看到了行業(yè)在試圖建立規(guī)范。
上游廠家會(huì)定期邀請(qǐng)公立醫(yī)院的醫(yī)生授課,內(nèi)容涵蓋面部解剖、注射層次、安全評(píng)估及劑量控制等核心知識(shí),也涉及美學(xué)設(shè)計(jì)、客戶溝通與營銷轉(zhuǎn)化等技巧。
他發(fā)現(xiàn)近幾年行業(yè)宣傳口徑正在變化:從強(qiáng)調(diào)“立竿見影”的效果,逐步轉(zhuǎn)向“安全”“維穩(wěn)”,也反映消費(fèi)者態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
尤其是剛畢業(yè)、初入職場(chǎng)的年輕女性,在選擇項(xiàng)目時(shí)更明確也更謹(jǐn)慎,往往會(huì)直接報(bào)出特定品牌名,同時(shí)對(duì)醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度提出更高要求。
但這并不意味著行業(yè)已經(jīng)完全成熟。
一方面,信息仍不對(duì)稱,另一方面,機(jī)構(gòu)依然善于利用復(fù)雜話術(shù)和包裝模糊焦點(diǎn)。談及“如何避雷”,他建議消費(fèi)者主動(dòng)在平臺(tái)上查醫(yī)生的真實(shí)學(xué)歷背景,教育經(jīng)歷是最難偽造、最具辨識(shí)度的標(biāo)簽,特別是關(guān)注畢業(yè)院校這個(gè)相對(duì)可靠的信息來源。
不要輕信機(jī)構(gòu)打出的“進(jìn)修過”“帶教過”等模糊表述,也別被銷售話術(shù)繞暈,必要時(shí)應(yīng)要求對(duì)方出示具體證明資料。
陳菲則認(rèn)為“術(shù)業(yè)有專攻”,應(yīng)盡量尋找那些長期耕耘某一領(lǐng)域的醫(yī)生,比如專做鼻整形的“鼻專家”,或擅長眼部精雕的“眼專家”。
醫(yī)美的門檻確實(shí)在降低,許多基礎(chǔ)項(xiàng)目幾百元便能嘗試,為部分有形象管理需求的人群提供了入口。
但面對(duì)琳瑯滿目的項(xiàng)目與層出不窮的營銷話術(shù),他們都強(qiáng)調(diào)一個(gè)底線:
外貌的改變固然誘人,更重要的是健康與理性判斷。
在決定醫(yī)美之前,不妨先問問自己,是否已經(jīng)準(zhǔn)備好接受它帶來的風(fēng)險(xiǎn)與代價(jià)?
文中受訪者為化名。
作者 | 旺仔、芝士咸魚,來源:十點(diǎn)人物志(ID:sdrenwu)
主播 | 夏萌,用我的聲音溫暖你的睡前時(shí)光。
圖片 | 視覺中國,網(wǎng)絡(luò)(如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除)
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