齊魯晚報·齊魯壹點 杜春娜

6月12日，家住濟(jì)南龍湖天曜小區(qū)的居民侯先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映：2024年7月份小區(qū)管道井內(nèi)的熱力管道漏水，導(dǎo)致自家餐廳等位置的墻面受損。一年時間過去了，管道修好了，但一直無人對墻面損失負(fù)責(zé)。

（受訪者供圖，當(dāng)時漏水情況）

“2023年交房，沒想到一年的時間就出現(xiàn)了這樣的情況。”侯先生告訴記者，當(dāng)時管道漏水后，他聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行查看，物業(yè)表示管道由濟(jì)南熱力集團(tuán)負(fù)責(zé)。后來，管道修好了，但一直無人承擔(dān)墻面等損失。無奈下，在2024年10月份左右，侯先生自己找工人修復(fù)了墻面，“從漏水到現(xiàn)在，差不多一年的時間了，這里到底屬于誰負(fù)責(zé)？我的損失誰來補償？”

“當(dāng)時接到業(yè)主反饋后，我們對管道進(jìn)行了排查，最終確定是由于濟(jì)南熱力集團(tuán)銅閥管道漏水所導(dǎo)致。”龍湖天曜小區(qū)物業(yè)相關(guān)工作人員說，當(dāng)時他們也與濟(jì)南熱力集團(tuán)進(jìn)行了溝通。“因為熱力管道漏水才導(dǎo)致墻面受損，這不屬于開發(fā)商或者物業(yè)的責(zé)任。”

“漏水的管道是我們負(fù)責(zé)的。”濟(jì)南熱力集團(tuán)負(fù)責(zé)該小區(qū)的一名供暖管家表示，去年已經(jīng)對熱力管道進(jìn)行了維修，“由于冬夏季節(jié)一冷一熱，管道熱脹冷縮，閥門等部位產(chǎn)生了松動，產(chǎn)生滲水的情況。”

但是，該供暖管家并不認(rèn)為侯先生墻面受損與他們有直接關(guān)系。他解釋，小區(qū)開發(fā)商沒有做好防水措施，從而導(dǎo)致墻面發(fā)生滲漏的情況。“管道井里面不僅有水暖管，還有自來水等管道，開發(fā)商應(yīng)該做好防水措施。”該供暖管家說。

（龍湖天曜小區(qū)）

侯先生的損失誰來承擔(dān)？“從理論上講，小區(qū)的公共區(qū)域，物業(yè)有一定的管理義務(wù)。同時，也主要看漏水管道的產(chǎn)權(quán)方，誰的管道侵犯了業(yè)主的權(quán)益，誰應(yīng)該擔(dān)責(zé)。”山東有容律師事務(wù)所律師伊廷磊表示，像侯先生這樣的情況，多方可以協(xié)調(diào)處理。

6月13日，上述供暖管家告訴記者，12日晚他們已與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，將協(xié)助開發(fā)商對當(dāng)事人進(jìn)行補償。14日，記者再次致電侯先生。侯先生說，目前收到了來自濟(jì)南熱力集團(tuán)的部分補償，后續(xù)補償還在等待中。

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