近日有廣西網(wǎng)友爆料，最新好消息，物業(yè)道歉了！在我們一些業(yè)主向12345市長熱線反映訴求后，社區(qū)收到反饋后對物業(yè)公司進行溝通夠要求物業(yè)進行整改，并公開對業(yè)主道歉。

昨天下午，物業(yè)不僅在小區(qū)公告欄張貼道歉信，還同步通過公眾號發(fā)布了道歉信。宣布將停車位租金恢復至原來的每月140元。固定停車位租賃由原來的270元降到175元/月，此外，物業(yè)承諾公開公共收益明細，并對小區(qū)內各項設施進行升級改造。

事實證明，團結就是力量，業(yè)主們齊心協(xié)力維權，終于迎來了滿意的結果！不過當務之急，還是要成立業(yè)主委員會啊。不然還會有下次的。

• 這究竟是咋回事？

我們來看看該網(wǎng)友提供的信息，這是一份道歉信。

致全體業(yè)主的公開道歉信

尊敬的全體業(yè)主;
您們好!
我們懷著萬分愧疚與懊悔的心情，就近期物業(yè)服務工作中出現(xiàn)的諸多問題，向大家致以最誠摯的歉意。我們的不當行為給大家的生活帶來了極大的不便與困擾，在此，真誠地希望能得到各位業(yè)主的諒解。
一、停車費問題
此前，在未充分與各位業(yè)主溝通、也未廣泛征求大家意見的情況下，我們貿然決定上調停車費。這一決定忽視了大家的切身利益和感受，是我們工作的嚴重失職。停車費用與每位業(yè)主的生活息息相關，我們本應慎重地對待，充分考慮到大家的經(jīng)濟承受能力和實際需求。雖然我們急于解決運營成本壓力，但是沒有遵循合理的流程，也沒有給予大家足夠的知情權和參與權，因此導致了大家的不滿和質疑，對此我們深感自責。
二、公共收益未公示問題
公共收益屬于全體業(yè)主共有。及時、準確地公示公共收益情況是我們應盡的責任和義務。然而，我們卻未能按時、全面地向大家公布公共區(qū)域廣告收入、場地租賃收入等公共收益明細，讓大家對我們的信任產(chǎn)生了動搖。我們明白，每一筆公共收益都關系著大家的切身利益，我們沒有做好信息公開工作，使得大家無法了解資金的流向和使用情況，這是我們工作的重大失誤。
三、公共區(qū)域維修問題
公共區(qū)域的維護和保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要職責之一，但在實際工作中，我們對公共區(qū)域的維修工作沒有做到及時、有效。小區(qū)內一些設施設備出現(xiàn)損壞后，沒有在第一時間進行修復，導致問題逐漸惡化，影響了大家的正常使用和生活安全。比如電梯故障未能及時檢修、公共道路坑洼未及時填補等，這些問題給大家的出行帶來了不便，甚至可能存在安全隱患。我們沒有以積極負責的態(tài)度對待公共區(qū)域維修工作，沒有充分認識到問題的嚴重性，這是我們不可推卸的責任。
為了彌補我們的過錯，制定了如下整改措施:
一、停車費方面
1.維持原車輛租賃費140元/月標準，不做調整。
2.固定車位租賃費從原基準價270元/月下調至175元/月，直至開發(fā)商對未售產(chǎn)權車位的銷售租賃作出新的調整。
二、公共收益公示方面
1.建立公共收益定期公示制度，每半年對公共收益情況進行一次公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
2.成立公共收益監(jiān)督小組，邀請物管會及業(yè)主代表參與，對公共收益的收支情況進行全程監(jiān)督，確保資金使用透明、合理。
三、公共區(qū)域維修方面
1.對小區(qū)內所有公共區(qū)域設施設備進行全面排查，建立詳細的維修臺賬，明確維修責任人、維修時間和維修標準。
2.對于排查出的問題，立即安排專業(yè)維修人員進行逐一修復。
3.建立公共區(qū)域維修回訪制度，維修完成后及時向業(yè)主反饋維修情況，并征求業(yè)主的意見和建議，不斷提高維修服務質量。
我們深知，挽回大家的信任需要時間和實際行動。在今后的工作中，我們將以此次事件為教訓，加強內部管理，提高服務意識和專業(yè)水平，嚴格按照相關規(guī)定和合同要求開展工作，切實維護全體業(yè)主的合法權益。
我們承諾，將以更加負責、更加用心的態(tài)度為大家提供優(yōu)質的物業(yè)服務，努力營造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
再次向全體業(yè)主表示深深的歉意，感謝大家一直以來對我們工作的支持和監(jiān)督。如果您”‘他們的整改措施有任何意見或建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
某某物業(yè)公司
2025年6月14日

這份道歉信很長，但是核心要點就是幾條：

其一，租賃停車費維持原樣，每月140元，如果要固定車位，每月175元。

其二，公共收益將半年公示一次。

其三，建立公共區(qū)域維修管理制度，并將回訪業(yè)主評估效果。

針對此事，網(wǎng)友們紛紛叫好。有網(wǎng)友評論道，所以遇到不公平的事就要勇于站出來爭取。維權很有必要性。

• 值得一提的是，就是前兩天該網(wǎng)友發(fā)帖稱，真是想錢想瘋了！物業(yè)為了漲停車費，想一出是一出，昨天有好多業(yè)主去物業(yè)辦公室質疑了，他們估計是心虛，說這個月的停車費還是140元，350元的停車費暫時停止實施，繳費系統(tǒng)也更正過來了。

又連夜搞了個通知出來，從7月1日起正式實施。然后還搞了個買一送一的活動，意思是交350元的停車費，就可以停車2個月，算下來每個月是175元，他們還說算是便宜的了，周邊小區(qū)都是300元/月。買了固定車位的，還是按25/元的管理費收取。

問題家里有兩部車的，買了車位的只能停一部車，另一部車得租車位，所以漲價就有影響了，意味著一年要多交幾千塊呢。真是想錢想瘋了。

根據(jù)該網(wǎng)友提供的信息，這是一個物業(yè)通知。

這份通知的核心要點，就是物業(yè)將沒有賣出去的車位發(fā)租，一個月350元。但是，又推出了一個優(yōu)惠政策，買一送一，繳足一個月，可以用兩個月，也就是175元一個月。

結合開篇網(wǎng)友的爆料，此前這個小區(qū)停車費是140元，客觀上漲價35元。而且，如果這個所謂的優(yōu)惠活動結束，那是不是就恢復到350元一個月，還不好說。如此一來，一年就是4200元，對于內地居民來說，確實是一筆不小的開銷

如今，很多小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的關系，似乎已經(jīng)水火不容，“兵戎相見”。其核心問題就是，服務水準與物業(yè)費是否匹配問題。此外，如今總體房價下跌，以及大多數(shù)居民收入不穩(wěn)定，老百姓消費降級，也引發(fā)對物業(yè)費標準的質疑。

此外，停車費同樣是激發(fā)矛盾的另一導火索。其實，物業(yè)要理性收費，與其他同類小區(qū)收費持平，業(yè)主或無可非議，如果一定要高出同類小區(qū)，那又是節(jié)外生枝，惹出是非來。

如今，該物業(yè)公司居然發(fā)出道歉信，說明業(yè)主們團結的必要性，為了維護合法權益，必須及時向有關部門反映情況，予以及時解決。相信此次事件的圓滿解決，對于其他小區(qū)業(yè)主也是一次很好的案例示范。

總之，物業(yè)和業(yè)主，本身就是服務與被服務的關系，需要的就是大家在利益天平中尋找平衡點，一定要讓業(yè)主覺得物業(yè)的服務是超值的。這樣，所謂的矛盾相對會少很多。

對此，你怎么看呢？