醫院半年工作總結怎么寫?有兩種方法:
第一種從思想入手,堅持以思想引領,圍繞思想組織相關工作,做到思想領先。
第二種從工作入手,圍繞相關工作,梳理總結,提煉思想,撰寫出精彩總結。
本文采取第二種方法,從工作入手,分別圍繞醫療、服務、職工、管理和思想五個方面,系統梳理相關工作,提煉出“五個聚焦”思想,總結“五新”結果,語言樸實,層次清晰、凝重厚重,貼合醫院院長身份與語言語氣。(聚焦醫療發展,打造醫院建設新高地;聚焦患者體驗,提升醫療服務新水平;聚焦員工需求,構建和諧發展新環境;聚焦安全管理,提升醫院建設新效能;聚焦思想引領,激發醫院發展新動力。)
(閱讀提示:為使大家更能深刻理解講話稿的內在邏輯,學會寫作技巧,在每節前附上構思立意,供大家借鑒。)
1.聚焦醫療發展,打造醫院建設新高地
(構思立意:基礎不牢地動山搖。醫院要發展,基礎必須扎實。本節的基礎包括業務基礎、學科建設基礎、醫共體建設基礎三個方面展開。撰寫過程中每節都有一句總結,雖然很短,但較好的體現加強基礎的成果成效。)
一是強化醫療基礎支撐。堅持加大投入,筑牢發展根基。完成急診中心、內鏡中心等重點區域改造升級并投入使用;引進高端診療設備,購置某某、某某等新一代直線加速器等先進設備,提升疑難重癥診療能力;推動技術能力升級,上半年成功開展機器人輔助手術、罕見病基因診療等新技術,填補區域空白。
二是加強重點學科建設。堅持建設發展,鍛造核心競爭能力。鞏固心血管內科、神經外科等優勢學科區域領先地位,獲批某某等多少個項目。扶持潛力學科發展,加大對腫瘤精準治療中心、康復醫學科等投入,在人才、設備、合作上予以重點支持。促進學科交叉融合,建立某某診療中心、某某等協作平臺,提升復雜疾病綜合診治能力。上半年共獲某某基金項目多少項,課題多少項,科研創新能力顯著增強。
三是深化醫共體建設。積極響應號召,推動優質資源下沉。完善與成員單位雙向轉診、遠程會診、技術幫扶機制,下派專家多少人次,接收進修多少人次。提升基層服務能力,組織成員單位開展規范化培訓多少次,重點提升慢病管理等能力。協助成員單位建立、完善標準化慢病管理門診。擴大資源共享成效,區域檢驗、影像、消毒供應中心服務覆蓋面持續擴大,提升區域資源利用效率與同質化水平。上半年,醫共體建設經驗被某某推廣。
2.聚焦患者體驗,提升醫療服務新水平
(構思立意:嚴格來說,本節沒有新意,就是圍繞醫院的服務展開,第一是優化流程,第二是建設智慧醫療,第三是為民服務。三個內容都是為圍繞服務展開,中規中矩。)
一是優化就醫服務流程。全面推行分時段精準預約,門診預約率提升至多少%,平均候診時間縮短。優化檢查預約流程,拓展入院準備中心、出院服務中心“一站式”服務功能,暢通特殊人群綠色通道。健全訴求響應機制,暢通院長信箱、線上反饋平臺,投訴處理滿意率達多少%。
二是推進智慧醫院建設。提升電子病歷系統應用水平,普及移動支付、診間結算、線上發票服務,減少患者排隊。啟用“智慧住院”系統,實現床旁結算、點餐、健康教育等功能;設立“診間結算”窗口,實現醫生診室直接繳費,有效減少患者折返,群眾滿意度達多少%。拓展互聯網醫院服務,提供在線復診、咨詢、處方流轉、藥品配送等,上半年線上服務患者多少人次。促進信息互聯互通,推進檢查檢驗結果區域互認、健康檔案調閱。
三是開展惠民健康服務。組織大型義診、健康講座進社區、企業、學校多少場,惠及群眾多少人次,打通為民服務“最后一公里”。發揮志愿服務作用,青年志愿者常態化提供導診、陪檢等服務。加強人文關懷,在某某等重點科室推廣敘事醫學、心靈關懷。
3.聚焦員工需求,構建和諧發展新環境
(構思立意:很多人在撰寫醫院總結時,往往忽略這個部分。本節緊緊圍繞“以人為本”思想展開撰寫,第一是激勵人,第二是關懷人,第三是服務人。三種不同的服務方式,概括了醫院工作。)
一是加強人才隊伍建設。 引進高層次學科帶頭人、博士多少名。選派中青年骨干多少名赴多少醫院進修。實施“青年英才”培養計劃。組織管理、技能、醫德醫風等全員培訓多少場次,提高醫護人員專業能力和綜合素養。完善以創新價值為導向的評價機制,多少人獲某某人才稱號,8人獲院內“技術創新獎”,人才梯隊更加合理,發展后勁持續增強。
二是解決員工實際困難。優化薪酬結構,重點向臨床一線、高風險崗位傾斜,績效分配滿意度提升至多少%。改善值班室環境,更新辦公設施,科學安排班次。提升員工食堂餐飲質量。醫院牽頭,協調協調解決員工子女入學、通勤等實際困難。保障員工身心健康,組織全員健康體檢,開設員工心理咨詢服務。
三是豐富員工文化生活。充分發揮工會橋梁紐帶作用,精心策劃系列文體活動。舉辦“醫路芳華”主題攝影展、職工運動會、青年醫師辯論賽等,豐富了文化生活。開展“最美醫者”、“服務明星”評選表彰,用榜樣力量引領風尚。組織多批次勞模、先進工作者療休養,傳遞組織關懷,團隊凝聚力、歸屬感顯著增強。
4.聚焦安全管理,提升醫院建設新效能
(構思立意:安全是發展底線,本節圍繞人員管理、日常管理和制度管理三個方面展開,囊括了醫院管理主要方面內容。)
一是加強人員管理。將安全教育培訓納入新員工入職和全員年度必修課,開展應急演練、安全防護等專題培訓多少場,覆蓋率達100%。嚴格實施安全責任制,逐級簽訂責任書,將安全績效與科室、個人考評緊密掛鉤。建立重點崗位人員動態審查機制,確保持證上崗、規范操作。嚴格醫護人員執業資質管理,加強廉潔從業教育和醫德醫風考評,上半年未發生任何問題。
二是加強日常安全監管。推行“安全網格化”管理,劃分責任區域,實行日巡查、周檢查、月督查,發現問題及時處理;投入智能安防系統升級,新增監控點位多少個,實現重點區域全覆蓋、無死角。嚴格執行手衛生、環境消毒及醫療廢物分類處置規范,院感發生率控制在多少%以下。
三是完善制度體系建設。修訂應急預案、醫療質量安全管理制度、科研管理辦法等規章制度。優化危急值報告、手術安全核查等高危流程。建立督查機制,確保制度有效落實,推動安全管理體系認證工作,促進管理向標準化、精細化、常態化邁進。
5.聚焦思想引領,激發醫院發展新動力
(構思立意:很多人撰寫本節時往往會放在第一部分,構思此節是按照常規寫法,本質是圍繞引領思想展開。分為日常學習教育,專題學習教育和用教育推進工作三個層,前兩者本質是教育內容,第三節是學用結合,大家也可以將前兩部分濃縮到一起,使文章更加簡潔凝練。)
一是加強學習教育。全面加強理論學習,落實學習教育制度,完成每月、每季學習內容;運用所學理論,提高工作站位、思想境界、理論水平和能力素養。
二是抓好專題教育。按照某某統一部署安排,全面抓好專項學習教育,按照集體學習、對照查擺、嚴格整改等要求,圍繞個人和單位存在的問題拉單列表,建立問題清單、整改賬單,通過學習教育,改進醫德醫風,促進醫療工作提質增效。
三是堅持引導引領。注重把學習教育成效向業務扎根、向醫療融入、向服務聚焦,把理論方法轉化為實踐方法,將內心熱情轉化為工作動力,用精湛的技術、一流的服務、過硬的形象樹立醫院良好形象。
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