近日，浙江湖州的“啊嗚一口面包店”意外走紅，一條抗癌用戶的評(píng)論，“救活”了一家瀕臨倒閉的面包店。店主在接受媒體采訪時(shí)表示因?yàn)檫@條評(píng)論而收到了很多鼓勵(lì)和訂單。不過，也有網(wǎng)友開始質(zhì)疑“留言”系店主“自導(dǎo)自演的劇本”涉嫌虛假營銷，且店家無生產(chǎn)許可證。某外賣平臺(tái)顯示，“啊嗚一口”面包店已暫停營業(yè)。該店評(píng)價(jià)共有292條，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)與“癌癥患者”多個(gè)信息一致的匿名賬戶，為該店寫下的評(píng)論超20條，且均是五星好評(píng)。最早一篇的評(píng)價(jià)發(fā)布于2023年8月31日。

有評(píng)論稱“竟然是老板自導(dǎo)自演，欺騙大眾，良心過得去嗎？”現(xiàn)代快報(bào)記者注意到，面包店抖音賬號(hào)目前已設(shè)為私密。

6月13日，現(xiàn)代快報(bào)記者來到湖州吳興區(qū)“啊嗚一口面包店”看到，店門緊閉，店內(nèi)還有未售完的面包。

不過仍有人來到這家店并在門口不停張望，俞先生就是其中一位。他告訴記者：“之前我在網(wǎng)上看到這家店，就想來支持一下，今天開車40多分鐘過來，不管多長時(shí)間，至少是我對(duì)這個(gè)店主的認(rèn)可。”看到店鋪關(guān)門了，俞先生表示店主可能是累了。不過，也有當(dāng)?shù)氐囊晃淮鬆敱硎荆撬习樽屗^來買面包的，看到關(guān)店后他覺得可能有問題，就離開了。

隔壁商戶稱，這家店在這里開了挺久，之前也說要轉(zhuǎn)讓，沒有轉(zhuǎn)出去。前幾天突然火了，就陸陸續(xù)續(xù)有人來買。不過12日晚店鋪就關(guān)閉了，一直沒開，店主把鑰匙給了隔壁商戶。其間，有快遞員進(jìn)入，他表示是來取退貨的。一名外賣小哥表示，之前去取餐還送了面包給他吃，他也注意到了網(wǎng)絡(luò)上的言論。

該面包店店主在本人的小紅書賬戶上回應(yīng)，表示沒有炒作，訂單則全部退款。該店在快團(tuán)團(tuán)平臺(tái)上的“團(tuán)長”則通過此前的團(tuán)購鏈接道歉，表示店主突然“告訴了我真相”，她稱“自己也是受害者”。

一名店員則對(duì)紅星新聞表示，“‘團(tuán)長’寫的是真的”，老板已經(jīng)把工資結(jié)清了，員工都回家了。

6月13日，現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系了湖州市市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，市場監(jiān)管部門已經(jīng)關(guān)注了這件事，對(duì)此事比較重視，相關(guān)業(yè)務(wù)處室正在跟進(jìn)處理。如有結(jié)果，將會(huì)通過官方渠道公布。至于網(wǎng)友反映的該店是否涉嫌超范圍經(jīng)營等問題，工作人員表示事情正在處理，暫時(shí)無法反饋結(jié)果。

被抗癌患者救活的面包店陷炒作疑云

讓子彈飛更要讓真相落地

浙江湖州“啊嗚一口”面包店意外走紅，一條抗癌用戶的評(píng)論，“救活”了這家瀕臨倒閉的面包店。患者真摯的留言，與店主“請您免費(fèi)吃所有產(chǎn)品”的暖心回應(yīng)，迅速點(diǎn)燃公眾共情。店主在接受媒體采訪時(shí)也表示因?yàn)檫@條評(píng)論而收到了很多鼓勵(lì)和訂單。

然而，熱度之下開始出現(xiàn)質(zhì)疑聲。“竟然是老板自導(dǎo)自演，欺騙大眾，良心過得去嗎？”大眾點(diǎn)評(píng)上的質(zhì)疑留言，一時(shí)之間將溫情故事卷入“自導(dǎo)自演”的輿論漩渦。對(duì)此，湖州市吳興區(qū)飛英市場監(jiān)管所工作人員表示，已關(guān)注到網(wǎng)上信息，正在核實(shí)調(diào)查。此前，一張疑似店主的回應(yīng)截圖也流傳出來，稱沒有用這件事來炒作，還將按原計(jì)劃閉店。目前，該店相關(guān)社交平臺(tái)賬號(hào)轉(zhuǎn)為私密狀態(tài)。

從愛心接力到炒作疑云，一時(shí)之間讓真相撲朔迷離。

如果沒有確鑿證據(jù)便輕易扣上“炒作”帽子，不僅可能誤傷真誠的善意，更會(huì)讓公眾對(duì)社會(huì)溫情產(chǎn)生懷疑。但若“暖心故事”確系精心設(shè)計(jì)的劇本，則是對(duì)公眾信任的公然踐踏。消費(fèi)善意的行為，損害的不僅是公眾情感，更是社會(huì)信任的基石。

這起事件已超越個(gè)體商業(yè)行為，成為關(guān)乎社會(huì)信任的公共議題。面包店為何選擇關(guān)閉賬號(hào)，未有回應(yīng)？不少風(fēng)格相似的評(píng)論是否存在人為操縱？是否可以聯(lián)系留言的癌癥患者出來澄清？解開這些疑問，需要店家以清晰的證據(jù)和真誠的溝通直面質(zhì)疑，需要相關(guān)部門介入，需要法律與調(diào)查給出公正結(jié)論。

杜絕輿論審判，也杜絕消費(fèi)社會(huì)善意。對(duì)于公眾來說，真正的理性，不是急于站隊(duì)、宣泄情緒，而是給予調(diào)查足夠的時(shí)間與空間，讓法律歸位，讓真相發(fā)聲。在相關(guān)部門公布調(diào)查結(jié)果前，保持“讓子彈飛一會(huì)兒”的克制，遠(yuǎn)比沖動(dòng)的感動(dòng)或憤怒更有價(jià)值。

來源：經(jīng)視直播綜合現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+、紅星新聞