遼寧
近期，一位安陽網友在人民網地方領導留言板留言反映：“我于2025年5月15日19點20分左右在安陽市北關區向陽路口等待22路公交車，通過APP實時查看公交車距我只有1站，我就等待公交車，我購買的T9次列車火車票于19點59分在安陽站正點發車開往重慶西方向，票價322.5元，我在公交站牌下看到22路公交車到達向陽路口，我走下站臺示意乘車，公交司機看到我示意后直接加速通過，絲毫沒有減速。
在我發現公交車不停后立刻想辦法乘坐出租車，但是這個站點附近出租車很少，我又著急跑到主路附近乘坐出租車，乘坐出租車花費10元到達后T9次已經停止檢票，我的火車票改簽費是322.5的20%，64.5元改簽費，而且這趟列車每天只有一趟，我只能改簽后等到第二天19:59乘坐，我受到時間和經濟損失，希望能得到一個真誠的處理結果”的問題。
安陽市公交公司立即對網友反映的問題進行了調查，通過調取觀看車輛視頻監控回放，情況反映屬實。
所屬分公司立即聯系留言人進行電話溝通，認真傾聽乘客訴求。5月22日下午再次與乘客聯系，進行了深入交流并誠懇向留言人表達歉意，取得留言人諒解。
鑒于本次事件造成的惡劣影響，經分公司討論研究，處理意見如下：對駕駛員進行批評教育，扣除當月星級文明服務獎；對駕駛員進行停工處理，加強服務管理規定學習；在分公司例會上進行通報批評，對全體駕駛員起到警示作用，要求嚴格落實集團公司各項規定，堅決杜絕類似事件的發生。
來源：人民網地方領導留言板
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