一直以來以高性價比和便捷性受到市場青睞、將充電寶賣到全球80多個國家的“國民充電品牌”羅馬仕,近日被多所高校曝光其20000毫安產品充電時更容易爆炸。
很快,#北京多所高校禁用羅馬仕充電寶#詞條沖上微博熱搜,截至目前閱讀量近7000萬,近140家媒體發布了相關內容。事發后,羅馬仕官方發布公開聲明,表示將對經權威機構鑒定存在缺陷的羅馬仕產品依法承擔全部責任,并給師生及公眾帶來的困擾致歉。
除了更容易爆炸外,羅馬仕還不斷曝出虛假發貨、產品質量低劣和售后問題。
另外,出海10余年的羅馬仕,已經成為菲律賓、越南和南非等新興市場銷量榜榜首的常客,但在海外安克創新、綠聯科技等強大對手也在攻城略地,沖突似乎在所難免。
事故頻出,爭議不斷
“充電寶正在充電,突然聞到一股燒焦味,低頭一看竟然冒煙了!”
包括正在新聞等多家新聞媒體報道稱,北京多所高校保衛處于近日緊急發布通知:禁用20000毫安的羅馬仕充電寶。通知明確提及,該型號充電寶在充電時“相較其他品牌更容易發生爆炸現象,”要求師生立即排查并舍棄同款產品。
通知一出,社交媒體諸多網友發帖留言,“羅馬仕充電寶特別容易鼓包,鼓起來就不敢用了!”鼓包確實是爆炸的前奏——內部壓力異常增大、安全閥失效,稍微遇到外力就可能瞬間釋放能量,引發爆炸。
在一片質疑聲中,羅馬仕官方客服回應稱,“產品符合國家標準,已上報法務部門核查。”很快,羅馬仕官方在社媒發布公開聲明,“我們就給師生及公眾帶來的困擾致以誠摯歉意,在此鄭重承諾:任何經權威機構鑒定存在缺陷的羅馬仕產品,我們將依法承擔全部責任。”
在傳出充電時更容易爆炸之前的2019年,羅馬仕充電寶就曾因電芯缺陷召回了3792個存在過熱燃燒風險的充電寶。
除了存在過熱燃燒風險、充電時更容易爆炸的輿情影響外,羅馬仕充電寶還多次因虛標價格、銷售不合格產品而被處罰。
在黑貓投訴App檢索“羅馬仕”顯示相關詞條達2400余條,多指向嚴重鼓包無法使用、充電寶無法充電、商家拒絕退款等問題。
頗為值得玩味的是,作為羅馬仕母公司,七千貓集團的官網上顯示著其獲得的諸多證書,如2021全國質量信譽保障產品、2021全國質量檢驗穩定合格產品、2020全國百佳質量檢驗誠信標桿企業、首家移動電源達標企業……
同時,七千貓集團官網上還掛出著一張三星SDI的電池生產授權證書,而三星SDI生產的電池,正是造成此前旗艦機Note 7和部分iPhone自燃的“罪魁禍首”。
出海不易,強敵環伺
2011年,蘋果公司發布了喬布斯的遺作“iPhone 4S”。伴隨其銷量爆火,其不可拆卸電池的設計成為時代主流,移動充電寶等相關產品也逐漸嶄露頭角。但當時市場魚龍混雜,產品良莠不齊。
瞅準移動充電寶賽道的諸多痛點,羅馬仕于2012年在深圳成立。很快,羅馬仕推出了10000毫安的大容量充電寶,上市首月就賣出1萬臺以上。
真正讓羅馬仕走進千家萬戶,得歸功于阿里巴巴的“雙11”。2013年,羅馬仕首次參加“雙11”,便登上了3C類目的第一名。從2013年到2024年,羅馬仕經連續11年蟬聯天貓“雙11”移動電源品類的銷量冠軍,稱其為“國民充電寶”絲毫不為過。
通過“雙11”真正讓羅馬仕走進千家萬戶的同時,羅馬仕還積極布局海外市場。2016年,羅馬仕先是通過Kickstarter試水了海外眾籌。之后,羅馬仕以亞馬遜美國站、日本站等成熟電商平臺起步,陸續入駐亞馬遜澳大利亞和中東站。在新興市場東南亞諸國,羅馬仕則通過線上營銷平臺TIkTok、Shopee和Lazada等逐漸建立用戶心智。
歷經近10年,羅馬仕產品已遍布全球80多個國家和地區。在菲律賓,羅馬仕已連續多年蟬聯Shopee、Lazada、TIkTok等平臺銷冠,年營收超過2億元。在南非,羅馬仕已經連續五年拿下線上市場銷量的第一名。在日本、印度、阿聯酋和伊朗等國家,羅馬仕的銷量也名列前茅。
總而言之,成績似乎還不錯。
但是,在海外充電寶市場上,還有兩家大名鼎鼎的中國上市公司在不斷攻城略地,即安克創新和綠聯科技。
安克創新成立于2011年,官網介紹至今在全球已覆蓋140多個國家和超1億的用戶。從2022年至2024年間,安克創新的營收從142.51億元猛增至247.10億元,歸母凈利潤更是從11.43億元增至21.14億元。截至發稿,安克創新市值近600億元。
綠聯科技和羅馬仕均于2012年成立,但綠聯科技已于2024年7月登陸創業板,近三年,綠聯科技的營收從38.39億元猛增至61.70億元,歸母凈利潤從3.27億元增至4.62億元。截至目前,其總市值也有210多億元。
和安克創新、綠聯科技相比,羅馬仕差距還是比較大。好在羅馬仕專攻新興市場,與安克創新主打亞馬遜渠道和蘋果官方店,定位偏高端、綠聯科技主攻中端市場,主打白領階層還有一定差異性。
不過隨著時間發展,當增量市場變成存量市場后,三家主攻充電市場的公司勢必會有一場惡仗要打。目前來看暫時羅馬仕落于下風,兇多吉少。
總的來說,在被高校公開點名后,羅馬仕極有可能加大在海外的擴張和布局,而在安克創新、綠聯科技的虎視眈眈之下,其揚帆出海能否繼續高歌猛進,暫未可知。
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