在云南省文山壯族苗族自治州硯山縣平遠鎮,有一家“不打烊”的便利店,已成為當地居民生活中不可或缺的一部分。
黃梅正在整理貨品。
小店轉型創增收
在許多人的印象中,鄉鎮的夜晚總是早早歸于寧靜,超市和便利店通常在晚上10點后便陸續關門。然而,在平遠鎮三岔路口,有一家24小時營業的便利店,它在夜色中格外醒目。店內貨架上擺滿了琳瑯滿目的商品,從米面糧油到日化用品,再到零食飲料,各類生活必需品一應俱全。
這家便利店由一對年輕夫妻經營,老板娘黃梅白天照看店鋪,晚上則由丈夫守店。當被問及為何選擇在鄉鎮開設24小時便利店時,黃梅回憶道:“我們便利店附近有很多燒烤店和宵夜攤,延長營業時間能滿足夜間顧客的需求。而且我在新聞里看到大城市里24小時便利店很多,但鄉鎮上幾乎沒有,所以想嘗試一下。”
“自從改為24小時營業后,店內營業額持續增長,夜間營業額甚至超過了白天。晚上吃宵夜的年輕人路過時,大多會進店挑選日用品和零食飲料;深夜還有不少貨車司機會進店購買泡面、零食等,還會趁著購物間隙在店內短暫休息。”黃梅說。
“云端”賦能拓商機
2024年4月,黃梅帶著對店鋪發展的新憧憬,開啟了升級改造之旅。她主動向客戶經理提出加盟終端的想法,詳細闡述了對店鋪未來的規劃,以及借助加盟終端平臺提升服務品質和商品優勢的決心,希望借此讓店鋪邁向新臺階。在改造過程中,她親自參與門面裝修規劃,從色彩搭配到材質選用,每一個細節都反復斟酌,力求營造更具吸引力的視覺效果。
“使用‘云香印象’掃碼銷售系統,可以實時查看店內所有商品的庫存,還能分析哪些商品在哪些時間段暢銷,從而合理安排進貨計劃,為周邊顧客帶來更多優質商品。”黃梅介紹道,全商品掃碼銷售已成為她的日常操作。
此外,便利店接入外賣平臺后,服務范圍延伸至鄉鎮各處,居民足不出戶即可下單購物,進一步拓寬了業務邊界。
黃梅和丈夫日復一日地堅守在便利店里,只要顧客有需要,他們總是熱情地迎接每一位進店的客人:遇到神情疲憊的加班族,送上貼心問候;面對獨自購物的老人,耐心幫忙挑選商品;對于進店的長途司機,不僅細心介紹商品,還會為他們續上一杯熱茶。
這份堅守讓小店生意愈發興旺,也為鎮上居民帶來了便利。無論是白天的熱鬧喧囂,還是午夜的寧靜無聲,小店始終像一盞長明燈般默默守候,為小鎮編織起一張永不打烊的溫暖之網。(保星 文/圖 )
來源:文山州煙草專賣局
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