市民反映:
中國銀行濱海支行,取號后不停被所謂的貴賓插隊,沒人管,難道這合理嗎?希望有關部門看看管管!
銀行商業化要賺錢,為貴賓提供優質服務,這無可厚非。但不是大客戶,就應該毫無怨言的等嗎?
如果保障貴賓VIP的優待是你們銀行應該考慮的事情,你可以上門服務,可以多開幾個窗口,可以弄一個貴賓室,但不應該以損害其他用戶的利益為前提。
老百姓拿一個靠前的號,以為半個小時能辦完,結果不停的來貴賓,不停的插隊,結果等了一個小時都沒得到自己,最后有事沒法等了,只能先離開,浪費了大量時間,這樣的情況難道還少嗎?
取號后讓用戶對等待時間有一個大致的了解,這是最基本的服務。
中國銀行作為四大行之一,你們對普通用戶連最基礎的服務保障都沒有嗎?連最基本的初心都忘了嗎?希望中國銀行濱海支行能及早進行整改,鹽城銀監金融部門加強監管!
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