極目新聞記者 何佳儀

實習生 張天

“我拍的是大米，商家給我發過來的是去污粉，主要成分是陰離子活性劑等。”6月14日，買家祁先生公開吐槽遇到的奇葩商家外，還質疑負責運送這次包裹的中通快遞快遞員沒有嚴格執行收寄驗視制度，取件環節存在一定的問題。

受訪者供圖

祁先生告訴極目新聞記者，6月7日，他通過抖音直播間下單了一單10斤大米，拍一發二，到手20斤，從福建漳州發貨，發往青海。結果，當快遞抵達后，祁先生傻眼了。“重量明顯不對，發貨過來應該是20斤，但收到的快遞只有1斤左右。”祁先生說，快遞包裹上顯示已驗視，讓他覺得匪夷所思的是，發送過來的并非大米，他撕開黑色塑料袋，發現里面是一袋去污粉，包裝袋上顯示主要成分為陰離子活性劑、污漬懸浮劑、非離子活性劑、水軟化劑，產品不適合家庭使用。

“我拍的是食品，商家發錯商品有責任，但中通快遞取件的業務流程也不規范。”祁先生介紹，6月13日，他發現這一問題后，與商家聯系沒有收到回復，產品也已下線。

受訪者供圖

記者根據祁先生提供的信息查詢發現，涉事商家此前已被網友公開投訴過，網友反映的問題也是在直播間拍大米拍一發二到手20斤，發到手里只有38克不到。該涉事商家為個體工商戶，企業名為漳州市龍文區樂美貿易商行。在向平臺投訴后，該網友表示收到了退款。

記者注意到，祁先生從樂美貿易商行2商鋪下單，由中通快遞配送。事發后，祁先生向抖音平臺投訴此事，目前在該平臺已搜索不到樂美貿易商行。祁先生還將此蹊蹺的購物經歷發布在微博，并@中通官方，客服回復已聯系他處理。祁先生認為，中通快遞顯然沒有嚴格執行收寄驗視規定，只要認真執行這一規定，就不難發現重量和商品不一致，避免問題發生。

受訪者供圖

6月14日，記者就祁先生的遭遇致電中通快遞95311客服，接線工作人員表示，工單已在處理中，將催促盡快處理。

6月14日下午，祁先生告訴記者，中通快遞已讓他聯系平臺退貨。他希望此事能夠引起中通公司等快遞企業的重視，加強內部管理，嚴格執行快遞收寄驗視制度，確保類似事件不再發生。

（來源：極目新聞）