買幾份涼皮還能遇見“陰陽菜單”,結賬時發現價格不對,質問商家維權,不僅連句道歉都沒有,還反遭對方威脅。
眼見事情鬧大了,創始人才站出來道歉,那現在大叔就告訴你:不接受!晚了!
2025年6月14號中午,身在新疆的多米大叔在王家涼皮的店鋪里面買了四份涼皮,兩份秘制的,兩份普通的。
按照菜單上的價格,普通的八塊,秘制的十塊,所以一共需要36元。
不得不說,這家涼皮可不算便宜,在菜市場里面買,估計五塊就封頂了,在店鋪里直接身價翻倍。
光是貴也就算了,但大叔在結賬時發現,本來一共需要付36元,結果對方掃走了40元,連簡單的小學計算都不會嗎,這是咋回事。
面對大叔的質問,商家絲毫不慌張,直接表示它這個普通的其實也不普通,還有大小碗之分,自己給大叔裝的是大份的,所以就是會比較貴。
大叔十分不解,區分的這么清楚,為啥菜單上沒有寫,不能憑借著店家的嘴巴隨便說吧,必須給解釋一下。
商家一看大叔這么“難纏”于是選擇走為上計,不和消費者發生直面的沖突。
大叔的脾氣確實比較倔,對方不給解釋,那他就在店門口等著,直到商家解決為止。
大叔這邊剛坐下沒多久,對方就現身了,但讓人沒想到的是,他不是來解決事的,是來解決人的。
商家穿著西褲和小皮鞋朝著大叔走來,開口直接讓大叔把視頻刪了,還直言大叔這是存心來找事的。
還沒等大叔說上話,對方又出言侮辱道:你一個幾塊錢的涼皮都吃不起,來這鬧事了是吧。
雖然當時大叔穿的是有些隨意,但也沒人規定在樓下買個涼皮要穿西服打領帶吧,穿的再破爛也不是對方傷人的理由。
即便大叔沒有任何過激的行為,只是在門口坐著,但對方依舊不依不饒的說:不刪視頻就報J。
大叔聽后都樂了,當即表示最好趕緊、馬上、立刻就報,找人來評評看是誰更有理。
商家發現這招沒用之后,又換了一種方式威脅,要是不刪除視頻就找人來收拾大叔,看來沒點實力還開不了飯店呢。
被大叔拒絕后,商家急眼了,什么不要*臉,真丟人,吃不起等一系列難聽的詞匯全砸在了大叔的身上,絲毫沒有道歉的意思。
大叔怎么說也經歷了大半輩子,還有創業當老板的經歷,并不是說付不起涼皮的價格,而是沒想到會被小小飯店上一課。
他心里面也生氣,于是便把這件事情發到了網上,想讓網友們評評理。
最先炸鍋的是一些新疆本地的網友,他們表示,這店在本地很有名,老板經常發布一些視頻去評價別人,這回終于輪到他自己了。
還有網友說,自己之前在王家涼皮打工,不僅壓工資,最后連錢都沒給她結清,不僅掙員工的錢,還掙顧客的錢,店里面買東西吃,辣椒和醋還要錢,真是會做生意。
隨著視頻的發酵,評論很快就過了2萬,眼見店鋪的名聲馬上就要被“毀于一旦”,創始人王強也坐不住了,一連發了三個視頻,先是回復,又是處理,還有道歉。
看起來好似挺有誠意,但事實上卻被大叔直指歪曲事實、胡編亂造。
根據店家發布的視頻來看,提到了三點關鍵信息:第一:事先給大叔說過大小份的問題;第二:做出來的涼皮是四份大的;第三:在事發之后給大叔道了歉。
商家當時還表示,大叔當時一直在說店鋪是黑店,他口不擇言才說出了那些“威脅”的話語。
其次,創始人還開除了涉事商家的收銀員和店長,還對區域負責人做出了罰款5000的舉措。
而大叔認為,拋開處罰不談,基本上所有關鍵信息都是在歪曲事實,同時還揭露了套路涼皮事件的內幕。
實際情況就是,當時在報J后,帽子叔叔很快就來到了現場,對方先是否認了大叔要的是兩份秘制,兩份普通涼皮的事實,直接張口就說大叔點的是四份秘制。
這一句話直接推翻了創始人提到的前兩點,一邊說自己強調過大小份,一邊又說全部是秘制,那秘制的哪分什么大小。
而從大叔放出的手機錄像顯示,大叔不僅沒有提過有關“黑店”的稱呼,反而還被商家動手搶了手機。
這還是當著叔叔的面呢,就敢如此囂張,足以看出這店家平時有多猖狂。
那既然都這么狂了,就更別說是道歉了,從始至終壓根沒有提到過。
本以為是解決問題,沒想到卻是越描越黑,創始人道歉的最后幾句話還開始轉移話題了,說自家的打印機上都落了一層灰。
平時都是在外面奔波為店鋪忙碌,家里面的衛生都沒空搞,頗有幾分“賣慘”的意思。
可惜不僅多米大叔不買賬,網友們也不買賬。
有一些本地的網友稱,他家不止涼皮有套路,臊子面也有問題,自己之前和媳婦去吃過一次,結果兩人都上吐下瀉三天才消停,真是無妄之災。
還有網友曬出了一份“特制菜單”,上面只有原味涼皮用黑色記號筆標注了大小份,其他地方沒有更改過的痕跡,這真是在不打自招。
更有網友曬出了自己的親身經歷力挺多米大叔,說自己早在三月份就去吃過一次,應該收36的,店員收了38,所以說這家店的“套路行為”其實一直都有存在。
即使消費者之前多次反映過,但依舊沒有任何整改的跡象,要不是這次事情真的鬧大了,估計就又被他們給糊弄過去了。
對此多米大叔也表示,店家該道歉的不止是他一人,而是應該針對所有的消費者,真誠的、沒有套路的道歉。
自古以來做生意都講究誠信為本,大家并不是說吃不起一份涼皮,也并非斤斤計較這幾塊錢。
可如果把游客和顧客當成冤大頭,都做“一次性生意”,那這樣的商家能存在多久呢?
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