真是沒想到啊,現在的餐館居然這么明目張亮地耍花招。
一位來自新疆的大叔,僅僅因為吃了一份涼皮就被多收了四塊錢,當他找商家理論時,竟然還被威脅:“看我怎么收拾你!”
這下可好,本來只是想吃個涼皮,結果差點變成被打的節奏。
就為了這么點小錢,這家全國連鎖的涼皮店陷入了前所未有的危機之中。
老板連發三條視頻公開道歉,可網友們并不買賬,那位新疆大叔更是直接拒接電話。
這位大叔名叫多米,是位來自新疆的企業家,今年已經六十歲了,依然在創業路上奮斗。
誰能想到,經歷過無數風雨的他,居然會被一家涼皮店給坑了一把。
那天,多米大叔在王家涼皮店買了四份涼皮打算帶走,價目表上寫得清清楚楚:普通涼皮八塊,秘制涼皮十塊。
他要了兩份普通的和兩份秘制的,按理說應該付三十六塊錢。
可是當他準備結賬離開的時候,卻發現支付記錄不對勁。
原來,店里居然偷偷扣了他四十塊錢。多米大叔馬上找到店家質問:“普通涼皮有普通的價格,秘制涼皮有秘制的價格!”
結果,被當場抓包的店長一點也不慌,反而振振有詞地說:“普通涼皮也分大小份的。”
多米大叔立刻指著價目表反駁道:“上面寫著嗎?”
這時的店長明顯理虧,支支吾吾不知道該怎么回答。
大叔繼續追問:“那你解釋一下唄。”
店長干脆甩手不管:“沒法解釋,沒法解釋。”
既然知道自己錯了,那就好好說話,把那幾塊錢退回去不就完事了嗎?
然而,這位店長的表現簡直讓人難以置信。
當天多米大叔穿著很隨意,沒梳頭也沒洗臉,就穿個背心出門了。
可能店長覺得對方翻不出什么大浪,所以一點不讓步。
看到多米大叔正在拍視頻,店長直接沖到他面前大聲吼叫:“刪掉!別找事!”
店長拍著桌子說道:“一個幾塊錢的涼皮都吃不起,還跑到這里來找茬是不是?”
多米大叔坐在那里冷笑:“對,我吃不起,我吃不起。”
店長更加囂張,又大聲喝道:
“刪掉!快刪掉!不然你就等著報警吧!”
“你這人怎么回事?這么大年紀了,連幾塊錢都掏不起?”
估計這家店平時就沒少用這種手段坑顧客,要么顧客沒發現,要么懶得為這點小錢計較。
這次多米大叔站出來理論,店長還以為他在無理取鬧,完全沒意識到自己的問題。
眼見多米大叔不肯刪視頻,店長竟然直接發出人身威脅:“小心我收拾你!你到底來干什么的?”
現在可是法治社會,誰想到吃個涼皮還會遇到這樣的流氓行為。
多米大叔一點不怕:“來啊,你試試!”
店長直接站在他面前指著鼻子罵:“你還有沒有羞恥心?一個涼皮才八塊錢,你吃不起還跑到這兒搗亂,你的臉不要了嗎?”
多米大叔并不是掏不起這幾塊錢的人,但他不愿意被欺騙,不想錢花得不明不白:
“明明是你們每一分錢都要算計,反倒說我吃不起,還問我有沒有羞恥心?”
這段視頻被上傳到網上后,瞬間獲得了幾百萬的播放量,評論數更是達到了兩萬之多。
平常王家涼皮欺客宰客的事情并不少見,只是沒人曝光罷了,大家早就對它滿肚子怨氣:
“有小朋友反映去他們家吃飯,連辣椒和醋都藏著掖著,要是想要就得加錢。”
“上次買的王家涼皮,我家就在旁邊,我不要盒子只要袋子就行,結果他們還是收我一塊錢,說是塑料袋上印了他們家的名字,差點把我笑岔氣~”
網友們還發現,王家涼皮的大老板王強竟然是新疆飲食界的網紅。
他在某平臺擁有八十七萬粉絲,喜歡在網上發表各種言論,不管是人生哲理還是國家大事,都能說得頭頭是道。
結果這次輪到自己家的涼皮店出事了,他一下子就啞火了,評論區被網友們攻占。
總店直播間也被大量負面評論淹沒,里面熱鬧非凡,主播根本忙不過來,最終只能下播了事。
老板王強只能親自出面處理:開除涉事店的店長和收銀員,區域經理罰款五千。
他馬上趕到這家店了解情況,這時候店長的態度可恭敬多了。
王強問道:“為啥八塊錢的涼皮收人家十塊錢呢?”
店長解釋說是因為分大份小份,并拿出兩個盒子,黃色的是大份,綠色的是小份。
王強于是說道:“但價目表沒標就是有問題,以后就八塊,不再有十塊這個價格了。”
然而,很明顯網友對于這種避重就輕的解釋并不滿意,而且店長的解釋還不如不說。
畢竟多米大叔原視頻里打包的四份涼皮全是綠色盒子的。
平日里發視頻的時候,總是批評別人家的東西,比如拌面、抓飯、牛肉面等等,最后才發現最貴的居然是王家涼皮。
批評別人的時候,總是義正言辭、觀點鮮明、思路清晰、滔滔不絕,仿佛站在道德的制高點上,做正義化身。輪到自己的時候,卻變得含糊其辭、拖泥帶水、磕磕巴巴、不知所云,雖然口頭認錯,但實際上認為錯不在自己,也不在“王家涼皮”,而全怪店長。
“王家涼皮”的價目表和實際收費存在差異,這種情況恐怕不止這一家店吧。
王家涼皮辜負的不只是多米大叔一個人,而是每一個曾經被坑過的顧客。
當門店發生這種事情的時候,說明肯定不是一次兩次的問題,只是之前沒被人揭露罷了。
早在去年年底的時候,就有一位大哥在王強的評論區提到了這家店的服務經營問題。
無論做什么行業,誠信都是根本,踏實做事才是長久之計。
如果把顧客當成冤大頭,見一個宰一個,那這樣的企業又能走多遠呢?
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