北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
“沒想到這個小卡片這么方便，上面有我們社區書記的電話，一個電話過去，困擾我們多年的巷道建設這個大問題就解決了。今年收完麥子，直接就拉到家里了，全是水泥路。”臨泉縣邢塘街道牛莊社區村民劉師傅高興地說。
臨泉縣邢塘街道牛莊社區巷道建設。
劉師傅說的這個“小卡片”叫作便民服務卡，上面填寫著社區書記的姓名和聯系方式，當地群眾生產生活遇到的問題，都可以隨時撥打社區書記電話，由社區書記牽頭協調解決。這一次，就是劉師傅按照便民服務卡上面的聯系方式，向社區書記反映門前巷道泥濘，需協調建設水泥路的問題。社區書記積極謀劃，協調建設資金，趕在村民夏收前，將該巷道建設完成，將困擾群眾多年的出行困難問題徹底解決。
據了解，近年來，臨泉縣邢塘街道按照縣委、縣政府部署要求，扎實推進“有事找書記”工作機制，堅持黨建引領，采用張貼有事找書記宣傳單，發放便民服務卡等方式，充分利用街道微信公眾號、社區大喇叭等渠道，不斷加大宣傳力度，引導群眾有事找書記，問題化解在網格。
臨泉縣邢塘街道王樓社區書記劉淵接待來訪群眾。
邢塘街道黨工委副書記李少飛介紹道，以村組干部為依托，優化整合各類網格，將專業執法、社區干部等“N”股力量充實到網格員隊伍，實現“多網合一”。同時，線上線下收集群眾訴求，常態化開展網格走訪，設立“書記接訪室”，對群眾訴求進行統一登記、分類處置、集中管理，推動問題化解。今年以來，通過有事找書記機制，收集解決群眾問題訴求356個。下一步，臨泉縣邢塘街道將持續加大宣傳引導力度，不斷完善矛盾收集機制，大力提升訴求解決質效，引導群眾有事找書記，問題化解在網格，努力做到“小事不出村、大事不出鎮，矛盾不上交、信訪不上行、群眾訴求就地解決”。（劉高峰 文/圖）
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