金杯銀杯，不如群眾的口碑。近期，靖邊縣公安局東郊派出所收到多面錦旗，這背后，是警民攜手、雙向奔赴的溫暖故事。

包裹 “不翼而飛”燙金大字里藏著“為民解憂暖人心”

5月14日，轄區李女士急匆匆地沖進東郊派出所值班室求助，稱其快遞包裹不見了，里面都是貴重物品，價值兩萬余元。

了解情況后，值班民警迅速行動，一方面立即與貨運、物流公司多方溝通，詳細查詢李女士的物流信息。另一方面，經民警調取周邊監控了解到，存放在貨架某處的李女士的快遞被人隨手取走。按照取件人穿著身形和行動軌跡，民警開展走訪調查工作，歷時3小時，聯絡到這位“粗心”的取件人，終將“丟失”的包裹平安轉交到李女士手中。

原來，取件人原本應取走的貨物在同一貨架上，因一時大意，將他人快遞拿錯，引發此次快遞丟失“烏龍”。

“實在太感謝你們了，不然丟了就麻煩了……”事后，李女士專程送來印有“恪盡職守顯神威，為民解憂暖人心”燙金大字的錦旗，對民警的熱心幫助表示衷心感謝。

電動車“意外歸來”！ “警中楷模”值得！

“真沒想到還能找回來！”6月3日，群眾王先生來到東郊派出所，將一面印有“辦案神速，警中楷模”的錦旗送到民警手中，臉上洋溢著難以掩飾的喜悅之情。

事情還得從十天前說起。5月22日，東郊派出所在辦理一起群眾求助案件時，民警們憑借著敏銳的洞察力和嚴謹的工作態度，意外找到了王先生幾天前被盜的電動車。經過仔細核查，民警確認無誤后，第一時間將電動車返還給了王先生。王先生激動地說：“我本來都對找回電動車不抱希望了，沒想到民警們這么厲害，不僅辦案神速，還幫我找回了失物，真是太感謝你們了！”

追“機”行動展現“助人為樂新風尚”

“手機里有很重要的資料，要是找不回來，我真不知道該怎么辦……”5月28日下午，甘女士帶著哭腔沖進東郊派出所，報警稱其在瓦房村辦事時不慎將手機遺失。值班民警一邊安撫甘女士的情緒，一邊詳細詢問其出行路線、時間及手機外觀特征，并迅速開展查找工作。

民警根據沿途的監控，發現甘女士的手機從口袋滑落被路人拾取。根據這一線索，民警經過近2個小時的不懈努力，最終將甘女士手機找回。

事后，甘女士送來一面“感謝人民好警察，助人為樂新風尚”的錦旗，對東郊派出所民警高效務實的工作作風贊不絕口。

小案用心“辦”“傾心為民解憂愁”

4月20日下午，曹女士專程來到東郊派出所，將一面印有“真心為民辦實事，傾心為民解憂愁”的錦旗交到民警手中。她感慨道：“從報警到解決問題不到一天，民警不僅辦案高效，還耐心安撫我的情緒，讓我真切感受到警察的溫暖與擔當！”

事情是這樣的，4月20日上午，東郊派出所接到群眾曹女士報警求助稱，自己的愛車停放在路邊無故被劃傷。接警后，民警迅速趕赴現場處置。經了解，曹女士將愛車停放在路邊的停車位后便離開辦事，返回時卻發現車身新增了多處劃痕，隨即報警求助。民輔警立即開展工作，經細致排查后發現，是一輛小車因操作不慎與曹女士的車輛發生了剮蹭。隨后，民警第一時間聯系車主劉先生到場，面對糾紛，民警秉持公正原則，耐心向雙方闡明責任歸屬，并組織協商調解。最終，劉先生承認了錯誤向曹女士道歉并主動承擔維修費用，曹女士對處理結果表示滿意，雙方握手言和。

東郊派出所榮譽室里的50余面錦旗，每一面錦旗都有一個生動的警民故事，都是基層民警來及使命、服務群眾的真實寫照，都凝聚著群眾的期盼和民警艱辛的付出……（郭世霞 張靜）