日前，省市場監督管理局等五部門印發《浙江省優化消費環境三年行動2025年若干舉措》，自2025年7月6日起施行。

2025年，浙江要以實施消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領等五大行動為牽引，推動商品服務質量提升，消費風險降低，消費糾紛源頭化解效果明顯，經營者誠信意識不斷增強，全省消費環境持續優化，力爭消費環境指數位居全國第一方陣。

《若干舉措》明確了2025年主要指標

《若干舉措》提出，開展全省消費品質量提升行動，引導2500家企業導入先進質量管理方法。推進“老字號走向大市場”專項行動，指導出口食品生產企業15家以上。

健全服務消費標準體系，新增企業標準“領跑者”100項。新增鄉村民宿服務認證30家。鼓勵各地結合國家生育補貼等政策實施，對符合條件的生育家庭發放托育券，有效推動育嬰消費。加快農村寄遞物流體系建設，新增農村物流綜合性服務點500個。

舉辦國際知名或國內一流的大型演唱會、音樂節，建設“浙里票務”全省演藝大票房。深化城鎮社區公共服務集成落地，開工建設1000個公共服務設施補短板項目。

《若干舉措》提到，落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，推動“浙食鏈”重點主體、重點品種上鏈率達到95%以上。省級藥品抽檢不少于10000批次，國家基本藥物抽檢合格率達99.5%。省級農產品例行監測合格率達到98%以上。開展“昆侖2025”專項行動，依法打擊食品藥品等民生領域犯罪活動。推進“國門守護”行動，進口食品監督抽檢1000批次以上。開展“金鑰2025”稽查專項行動，打擊進出口商品違法違規行為。加強8大類28種重點消費品質量安全監測和召回監管力度，全省消費品產品質量抽查批次不低于1.8萬批次。開展APP違法違規收集個人信息保護專項治理行動，探索個人信息保護合規審計。

開展“守護消費”鐵拳行動，強化食品領域“兩超一非”監管，打擊食品新型非法添加違法行為。探索投訴信息公示從線上向線下延伸，公示率達到95%以上。

根據《若干舉措》，浙江還將引導總部型、平臺型企業健全消費爭議解決體系，推動更多經營主體加入在線“一鍵和解”，源頭化解率達到20%以上。開展消費教育活動，培育5家省級消費教育基地，舉辦1000場“送法律、送知識”“進社區、進學校、進鄉村、進市場、進企業、進平臺”活動。探索無理由退貨責任保險。深化“滿意消費長三角”行動，動態發展異地異店無理由退換貨單位力爭達到850家以上。推進入境旅游全鏈條便利化“一件事”改革，用好240小時過境免簽政策，推行離境退稅便捷支付、“即買即退”等便利措施。

來源：浙江發布

編輯：嚴格格

二審：董之震

終審：史瑩