小鵬X9 漏水的問題其實并不是2025年出現(xiàn)的,早在2024年就出現(xiàn)了個別的案例。但是因為有些車主的問題卻一直得不到解決,也就導致了很多車主直到2025年還在維權(quán)的過程中。
最近,就有一位博主在幫助車主們維權(quán),從網(wǎng)上他發(fā)布的聊天記錄來看,確實是有不少車主的問題還是沒有得到解決。從下面的聊天截圖中看,都是2025年的事情。作為小鵬汽車最高端的車型之一,作為市面上最暢銷的純電MPV和最智能的純電MPV之一,沒想到小鵬X9居然還在被漏水困擾。
通過查找,最近可以找到的小鵬X9案例是湖北一位小鵬 X9 車主周先生。他的車在 2025 年 3 月 13 日被發(fā)現(xiàn)電子內(nèi)后視鏡漏水,中控臺泡水。周先生于 2024 年 4 月購入小鵬 X9 702Max。維修師傅和售后最初提出拆板重新打膠或換頂噴漆的解決方案,并補償周先生 5000 積分(價值 500 元),但未對中控臺泡水問題給出解決方案。
在當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局介入調(diào)解后,小鵬售后提出補償 8000 積分(價值 800 元),但周先生要求整車維修和補償 80000 積分(價值 8000 元),雙方未能協(xié)商一致。在記者介入報道后,售后約談周先生再談解決方案,并提出給車再做一次檢測評估。從目前情況來看,對于小鵬 X9 漏水問題,小鵬售后在維修方案和補償方面與車主存在分歧,部分問題尚未得到妥善解決。
從上面的案例可以發(fā)現(xiàn),小鵬X9的漏水并不是立刻就發(fā)現(xiàn)的,而是隨著時間的推移,在用戶的使用過程中,發(fā)現(xiàn)了漏水的情況。這個時間可能已經(jīng)過去了1年,甚至更長。漏水的問題可能是因為設(shè)計的原因,也可能是因為原材料的原因,還有可能是因為工藝的原因。
而發(fā)現(xiàn)漏水的現(xiàn)象之后,4S店的解決辦法就只有一個,就是找到漏水點,并且用打膠的方式堵住。除此之外沒有其他方案。
而且,車輛漏水也達不到《三包法》中退換車的條件。所以車主就只能是修理這一個辦法了!
對于車主而言,肯定是不希望看到這么昂貴的汽車出現(xiàn)這么低級的問題出現(xiàn)。此外用戶的擔心還包括維修之后,質(zhì)保期過后再出現(xiàn)問題怎么辦?以及漏水帶來的車內(nèi)潮濕發(fā)霉,電子化零部件短路,以及二手車貶值等一系列的問題。
所以小鵬汽車,應該重視車輛漏水的情況,正式通過召回的方式給車主道歉,然后給出具體的解決措施。包括解決漏水問題,賠償積分,延長質(zhì)保等等方式跟車主溝通協(xié)商。
但是截止到現(xiàn)在,沒有公開信息顯示小鵬 X9 因為漏水問題進行過召回。所以車主出現(xiàn)問題之后,就只能是找小鵬的售后一對一的解決問題。也是因為小鵬汽車這種隱瞞和對不同的車主,不同處理措施的原因。導致了很多車主會在車主群里,進行維權(quán)。久而久之,就被媒體發(fā)現(xiàn)并曝光!
小鵬X9上市至今,以先進的軟件系統(tǒng),強大的智能駕駛,以及舒適豪華被用戶喜愛。雖然售價高達35.98萬元起,但是銷量還算不錯。2025 年 5 月,小鵬 X9 交付量達 3227 臺,同比增長 99%,環(huán)比增長 35%,成功刷新 2025 年高端純電 MPV 品類單月銷量紀錄。2025 年 1-5 月,小鵬 X9 的累計銷量達到 6991 輛。是純電MPV市場的一款熱銷產(chǎn)品。
或許現(xiàn)在小鵬X9已經(jīng)通過各種方式解決了漏水問題。但是從2024年開始購買的小鵬X9車主們,還在飽受漏水的困擾。希望小鵬能正式問題,給車主一個滿意的答復。
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